Taarifa ya shida ni maandishi mafupi ambayo kawaida huwa mwanzoni mwa ripoti au pendekezo la kuelezea shida au kutoa waraka unajadili kwa msomaji. Kwa ujumla, taarifa ya shida itaelezea ukweli wa msingi wa shida, kuelezea ni kwanini shida ni muhimu, na kuamua suluhisho haraka na moja kwa moja iwezekanavyo. Uundaji wa shida mara nyingi hutumiwa katika ulimwengu wa biashara kwa madhumuni ya kupanga lakini pia inaweza kutumika katika hali za masomo kama sehemu ya ripoti iliyoainishwa kama ripoti iliyoandikwa au mradi. Angalia Hatua ya 1 hapa chini ili uanze kuandika Uundaji wako wa Tatizo!
Hatua
Njia ya 1 ya 2: Kuandika Taarifa yako ya Shida
Hatua ya 1. Eleza hali "bora"
Kuna njia nyingi tofauti za kuandika taarifa ya shida - vyanzo vingine vinapendekeza kwenda moja kwa moja kwa shida yenyewe, wakati zingine zinapendekeza kutoa muktadha wa msingi kwanza ili kufanya shida (na suluhisho) iwe rahisi kwa msomaji kuelewa. Ikiwa hauna hakika jinsi ya kuanza, nenda kwa chaguo la pili. Wakati ufupi ni kitu ambacho kila maandishi ya vitendo inapaswa kulenga, uelewa mzuri ni muhimu zaidi. Anza kwa kuelezea jinsi mambo yanapaswa kufanya kazi. Kabla ya kutaja shida yako, eleza kwa sentensi chache jinsi mambo yangeenda ikiwa hakungekuwa na shida.
Kwa mfano, tuseme tunafanya kazi kwa shirika kubwa la ndege na tumeona kuwa njia ya abiria wanaopanda ndege zetu haifai kwa kutumia wakati na rasilimali. Katika kesi hii, tunaweza kuanza uundaji wetu wa shida kwa kuelezea hali nzuri ambayo mfumo wa bweni hauna ufanisi ambao shirika la ndege linapaswa kufikia, kama hii: "Itifaki ya bweni inayotumiwa na Shirika la ndege la ABC inapaswa kulenga kumpeleka kila abiria kwenye ndege hii. haraka na kwa ufanisi ili ndege iweze kuruka haraka iwezekanavyo. Mchakato wa bweni lazima uboreshwe kwa ufanisi wa wakati lakini pia lazima iwe rahisi kwa kutosha ili iweze kueleweka kwa urahisi na abiria wote."
Hatua ya 2. Eleza shida yako
Kwa maneno ya mvumbuzi, Charles Kettering, "Shida iliyotajwa vizuri ni shida iliyotatuliwa nusu." Moja ya malengo muhimu (ikiwa sio muhimu zaidi) ya taarifa ya shida ni kuelezea shida iliyoelekezwa kwa msomaji kwa njia iliyo wazi, ya moja kwa moja, na rahisi kueleweka. Fupisha kwa kifupi shida unayotaka kutatua - hii inafika kiini cha shida na kuweka habari muhimu zaidi katika taarifa ya shida karibu na juu, ambapo inaonekana zaidi. Ikiwa umesema tu hali "bora" kama ilivyopendekezwa hapo juu, unaweza kutaka kuanza sentensi yako na sentensi kama "Hata hivyo, …" au "Kwa bahati mbaya, …" kuonyesha kuwa shida uliyogundua ni ni nini kinazuia maono bora kuwa ukweli. ukweli.
Tuseme tunadhani tumeanzisha mfumo wa haraka na ufanisi zaidi wa kupata abiria kwenye ndege zetu kuliko mfumo wa kawaida wa "kurudi mbele". Katika kesi hii, tunaweza kuendelea na sentensi chache kama vile, "Walakini, mfumo wa sasa wa bweni wa ABC ni matumizi yasiyofaa ya wakati na rasilimali za kampuni. Kwa kupoteza masaa ya wafanyikazi, itifaki za sasa za bweni hufanya kampuni iwe na ushindani mdogo, na kwa kuchangia mchakato wa polepole wa bweni, hii inafanya picha ya chapa kuwa mbaya."
Hatua ya 3. Eleza gharama za kifedha za shida yako
Mara tu unaposema shida yako, utataka kuelezea kwanini ni jambo kubwa - baada ya yote, hakuna mtu aliye na wakati au rasilimali kujaribu kutatua kila shida ndogo. Katika ulimwengu wa biashara, pesa karibu kila wakati ni msingi, kwa hivyo utataka kujaribu kuonyesha athari za kifedha za shida zako kwa kampuni au shirika unalolenga. Kwa mfano, je! Masuala uliyojadili yanazuia biashara yako kupata pesa zaidi? Je! Unafuta pesa yako ya biashara kikamilifu? Je! Inaharibu taswira yako ya chapa na kwa hivyo ikiondoa pesa zako za biashara moja kwa moja? Kuwa sahihi na mahsusi juu ya mzigo wa kifedha wa shida yako - jaribu kuamua kiwango halisi cha dola (au kilichohesabiwa vizuri) gharama ya shida yako.
Katika mfano wetu wa ndege, tunaweza kuendelea kuelezea gharama za kifedha za shida kama hii: "Uzembe wa mfumo wa bweni kwa sasa ni mzigo mkubwa wa kifedha kwa kampuni. Kwa wastani, mfumo wa sasa wa bweni hupoteza kama dakika nne kwa bweni kikao, na kusababisha jumla ya masaa 20 ya mtu kupotea kwa siku kwa kila ndege ya ABC. Hii ni kupoteza kwa karibu $ 400 kwa siku, au $ 146000 kwa mwaka."
Hatua ya 4. Akaunti ya taarifa yako
Haijalishi ni pesa ngapi unadai huondoa suala lako dhidi ya kampuni yako, ikiwa huwezi kuhalalisha dai lako na ushahidi wa sauti, huenda usichukuliwe kwa uzito. Mara tu unapoanza kutoa madai maalum juu ya shida yako ni kubwa, unapaswa kuanza kuunga mkono taarifa yako kwa ushahidi. Katika hali nyingine, hii inaweza kuwa kutoka kwa utafiti wako mwenyewe, kutoka kwa data kutoka kwa utafiti unaohusiana au miradi, au hata kutoka kwa vyanzo vyenye sifa vya mtu wa tatu.
- Katika hali zingine za ushirika na kielimu, unaweza kuhitaji kurejelea ushahidi wako wazi katika maandishi ya taarifa ya shida yako, wakati katika hali zingine, inaweza kuwa ya kutosha kutumia tu maelezo ya chini au vifupisho vingine vya nukuu zako. Ikiwa hauna uhakika, muulize bosi wako au profesa kwa ushauri.
- Wacha tuchunguze tena sentensi tuliyotumia katika hatua ya awali. Wanaelezea gharama za shida, lakini hawaelezei jinsi gharama hizi ziligunduliwa. Ufafanuzi kamili zaidi unaweza kujumuisha hii: "… Kulingana na data ya ufuatiliaji wa utendaji wa ndani, [1] Kwa wastani, mfumo wa sasa wa bweni hupoteza takriban dakika nne kwa kikao cha bweni, ikileta jumla ya masaa 20 ya kazi ya kupoteza kwa siku kwa kila ndege ya ABC. Wafanyikazi wa kituo hulipwa wastani wa $ 20 kwa saa, kwa hivyo hii ni kupoteza kwa dola 400 kwa siku, au $ 146000 kwa mwaka. "Kumbuka maelezo ya chini - katika taarifa halisi ya shida, hii ingehusiana na kumbukumbu au kiambatisho kilicho na data iliyoelezwa.
Hatua ya 5. Pendekeza suluhisho
Mara tu ukielezea shida ni nini na kwanini ni muhimu sana, endelea kuelezea jinsi unavyopendekeza kuitunza. Kama ilivyo kwa taarifa asili ya shida yako, ufafanuzi wa suluhisho lako unapaswa kuandikwa ili iwe wazi na mafupi iwezekanavyo. Shikilia dhana kubwa, muhimu, thabiti na uacha maelezo madogo baadaye - utapata fursa nyingi za kuingia katika kila jambo dogo la suluhisho lako lililopendekezwa katika mwili wa pendekezo lako.
Katika mfano wetu wa shirika la ndege, suluhisho letu kwa shida ya mazoezi yasiyofaa ya bweni ni mfumo huu mpya ambao tumebuni, kwa hivyo tunapaswa kuelezea kwa ufupi muhtasari wa mfumo huu mpya bila kwenda kwa maelezo madogo. Tunaweza kusema kitu kama, "Kutumia mfumo wa bweni uliobadilishwa uliopendekezwa na Dk Edward Haki wa Taasisi ya Ufanisi ya Biashara ya Kowlard ambayo inasimamia abiria kupanda ndege kutoka upande badala ya nyuma kwenda mbele, Shirika la ndege la ABC linaweza kuondoa dakika nne za kupoteza." Basi tunaweza kuendelea kuelezea kiini cha msingi cha mfumo mpya, lakini hatutatumia zaidi ya sentensi moja au mbili kufanya hivyo, kwa sababu "nyama" ya uchambuzi wetu itakuwa katika mwili wa pendekezo
Hatua ya 6. Eleza faida za suluhisho
Tena, sasa kwa kuwa umewaambia wasomaji wako nini cha kufanya juu ya shida hii, wazo nzuri sana ni kuelezea kwanini suluhisho hili ni wazo nzuri. Kwa kuwa biashara daima zinajaribu kuongeza ufanisi na kupata pesa zaidi, utahitaji kuzingatia haswa athari za kifedha za suluhisho lako - ni gharama zipi zitapunguzwa, ni aina gani mpya za mapato zitakazotengenezwa, na kadhalika. Unaweza pia kuelezea faida ambazo hazionekani, kama vile kuongezeka kwa kuridhika kwa wateja, lakini maelezo ya jumla hayapaswi kuwa marefu kuliko sentensi chache kwa kila aya.
Katika mfano wetu, tunaweza kuelezea kwa kifupi jinsi kampuni yetu inaweza kutarajiwa kufaidika na pesa zilizookolewa na suluhisho letu. Sentensi chache kama hii zinaweza kufanya kazi: "Shirika la ndege la ABC linaweza kufaidika kwa kiasi kikubwa kutokana na kutekeleza mpango huu mpya wa bweni. Kwa mfano, akiba inayokadiriwa ya kila mwaka ya $ 146,000 inaweza kuelekezwa kama chanzo kipya cha mapato, kama vile kupanua uchaguzi wa ndege kwenda kwenye masoko yenye mahitaji makubwa. Kwa kuongezea, kwa kuwa ndege ya kwanza ya Kiindonesia kupitisha suluhisho hili, ABC inaweza kupata kutambuliwa sana kama mpangilio wa tasnia katika maeneo ya thamani na urahisi."
Hatua ya 7. Malizia kwa kufupisha shida na suluhisho
Mara tu unapowasilisha maono bora kwa kampuni yako, umegundua shida zinazokuzuia kufikia suluhisho hili bora, na suluhisho zilizopendekezwa, umekamilika. Yote iliyobaki kufanya ni kuhitimisha na muhtasari wa hoja zako kuu ambazo zitakuruhusu kubadilisha kwa urahisi kuwa mwili kuu wa pendekezo lako. Hakuna haja ya kufikia hitimisho hili zaidi ya inavyohitajika - jaribu kusema, kwa sentensi chache tu, kiini cha msingi cha kile kilichoelezewa katika taarifa yako ya shida na njia unayokusudia kuchukua katika mwili wa kifungu hicho..
Katika mfano wetu wa shirika la ndege, tunaweza kuhitimisha kitu kama hiki: "Utekelezaji wa itifaki za bweni za sasa au kupitishwa kwa itifaki mpya na bora zaidi ni muhimu kwa ushindani unaoendelea wa kampuni. Katika pendekezo hili, itifaki mbadala za bweni zilizotengenezwa na Dk Right zinachambuliwa kwa uwezekano na hatua za utekelezaji madhubuti zinapendekezwa. " Inatoa muhtasari wa alama kuu za taarifa ya shida - kwamba utaratibu wa sasa wa bweni sio mzuri sana na kwamba mpya ni bora - na inawaambia wasomaji nini cha kufanya baadaye ikiwa wataendelea kusoma
Hatua ya 8. Kwa kazi ya masomo, usisahau taarifa ya nadharia
Ikiwa lazima uandike taarifa ya shida kwa shule / vyuo, sio kwa kazi, mchakato utakuwa sawa, lakini kunaweza kuwa na mambo ya ziada ambayo utahitaji kuzingatia ili kuhakikisha alama nzuri. Kwa mfano, madarasa mengi ya uandishi wa kisayansi yatakuuliza ujumuishe taarifa ya thesis katika taarifa yako ya shida. Tamko la thesis (wakati mwingine huitwa tu "thesis") ni sentensi moja ambayo inafupisha hoja yako yote, hadi kiini chake. Kauli nzuri ya nadharia inabainisha shida na suluhisho kwa ufupi na wazi iwezekanavyo.
- Kwa mfano, wacha tuseme tunaandika karatasi juu ya mada ya kiwanda cha insha ya kitaaluma - kampuni inayouza kazi iliyoandikwa kabla na / au ya kawaida kwa wanafunzi kununua na kuwasilisha kama kazi yao wenyewe. Kama taarifa ya nadharia yetu, tunaweza kutumia sentensi hii, ambayo inakubali shida na suluhisho tutakayopendekeza: "Mazoezi ya kununua insha za kitaaluma, ambazo huharibu mchakato wa kujifunza na kufaidi wanafunzi matajiri, zinaweza kushinda kwa kuwapa wahadhiri nguvu zana za uchambuzi wa dijiti."
- Baadhi ya madarasa yanahitaji wazi uweke sentensi yako ya thesis mahali maalum katika taarifa yako ya shida (kwa mfano, kama sentensi ya kwanza au ya mwisho). Vinginevyo, utakuwa na uhuru zaidi - angalia na profesa wako ikiwa hauna uhakika.
Hatua ya 9. Fuata mchakato huo kwa shida ya dhana
Sio ripoti zote za shida zitakuwa hati zinazohusika na shida za kiutendaji na halisi. Wengine, haswa katika taaluma (na haswa katika ubinadamu), watashughulikia shida za dhana - shida zinazohusiana na jinsi tunavyofikiria maoni ya kufikirika. Katika kesi hii, bado unaweza kutumia mfumo huo wa msingi wa uundaji wa shida ili kuwasilisha shida iliyopo (wakati unabadilika wazi kutoka kwa umakini wa biashara). Kwa maneno mengine, utahitaji kubaini shida (mara nyingi, katika shida za dhana, hii inachukua fomu ambayo maoni mengine hayaeleweki vizuri), eleza kwanini yana shida, eleza jinsi unavyopanga kuyashughulikia, na ufupishe yote hii kwa kumalizia.
Kwa mfano, tuseme tunaulizwa kuandika taarifa ya shida kwa ripoti juu ya umuhimu wa ishara ya kidini katika Fyodor Dostoevsky's The Brothers Karamazov. Katika kesi hii, uundaji wetu wa shida unapaswa kutambua mambo ambayo hayaeleweki vizuri katika ishara ya kidini ya riwaya, eleza ni kwanini hii ni muhimu (kwa mfano, tunaweza kusema kwamba uelewa mzuri wa ishara ya kidini katika riwaya hiyo inaweza kupata ufahamu mpya kutoka kwa kitabu).), na weka mpango wetu kuunga mkono hoja yetu
Njia ya 2 ya 2: Kusafisha Uundaji wa Tatizo lako
Hatua ya 1. Fupisha
Ikiwa kuna jambo moja la kuzingatia wakati wa kuandika ripoti ya shida, ni hii. Ripoti ya Tatizo haipaswi kuwa ndefu kuliko lazima kutimiza kazi yake ya kuwasilisha shida na suluhisho lake kwa msomaji. Usipoteze maneno. Sentensi zozote ambazo hazichangii moja kwa moja kusudi la taarifa hii ya shida ziondolewe. Tumia lugha wazi na ya moja kwa moja. Usifadhaike kwa maelezo madogo - taarifa ya shida inapaswa kushughulikia tu kiini cha shida na suluhisho. Kwa ujumla, weka taarifa yako ya shida iwe fupi iwezekanavyo bila kuathiri asili yake ya kuelimisha.
Taarifa ya shida sio mahali pa kuongeza maoni yako ya kibinafsi au "ladha," kwani hii inafanya taarifa ya shida hata zaidi bila kusudi la vitendo. Unaweza au usipate fursa ya kuwa na maneno mengi katika mwili wa hati yako, kulingana na uzito wa mada na wasomaji wako
Hatua ya 2. Andika kwa wasomaji wako
Wakati wa kutoa taarifa ya shida, ni muhimu kukumbuka kuwa unaandikia mtu mwingine, sio kwako mwenyewe. Wasomaji tofauti watakuwa na maarifa tofauti, watakuwa na sababu tofauti za kusoma, na watakuwa na mitazamo tofauti kwa shida yako, kwa hivyo jaribu kuweka walengwa wako katika akili unapoandika. Unataka taarifa yako ya shida iwe wazi na rahisi kwa wasomaji wako kuelewa vizuri iwezekanavyo, ambayo inamaanisha unaweza kuhitaji kubadilisha sauti yako, mtindo, na diction kutoka kwa aina moja ya msomaji hadi mwingine. Unapoandika, jaribu kujiuliza maswali kama:
- "Namuandikia nani?"
- "Kwa nini ninashughulikia aina hii ya msomaji?"
- "Je! Msomaji huyu anajua sheria na dhana zote kama vile mimi?"
- "Je! Msomaji huyu ana mtazamo sawa na mimi juu ya jambo hili?"
- "Kwa nini wasomaji wangu wanajali suala hili?"
Hatua ya 3. Usitumie maneno bila kuyafafanua
Kama ilivyoonyeshwa hapo juu, taarifa yako ya shida inapaswa kuandikwa kwa njia ambayo ni rahisi kwa wasomaji wako kuielewa kikamilifu iwezekanavyo. Hii inamaanisha kuwa, isipokuwa unamuandikia msomaji wa ufundi ambaye anaweza kuwa na ujuzi katika istilahi ya uwanja unaoandika juu yake, utataka kuepuka kutumia maneno ya kiufundi sana na kuhakikisha kuwa unafafanua maneno yoyote ambayo unatumia. Usifanye dhana kwamba wasomaji wako moja kwa moja wana maarifa yote ya kiufundi unayo; una hatari ya kuwatenganisha na kupoteza wasomaji mara tu wanapokutana na sheria na habari ambazo hawajui.
Kwa mfano, ikiwa tungeandika kwa bodi ya waganga waliosoma sana, inaweza kuwa sawa kudhani kwamba watajua maana ya neno "metacarpals". Walakini, ikiwa tunaandikia usomaji unaojumuisha madaktari na wawekezaji matajiri wa hospitali ambao wanaweza au hawajapewa mafunzo ya kiafya, ni wazo nzuri kuanzisha neno "metacarpal" na ufafanuzi wake - mfupa kati ya viungo viwili vya kwanza vya kidole
Hatua ya 4. Weka wigo mwembamba, tatizo limefafanuliwa
Ripoti bora za Tatizo sio pana na zenye maneno mengi. Badala yake, zingatia jambo moja na ugundue shida na suluhisho kwa urahisi. Kwa ujumla, mada nyembamba, zilizoainishwa vizuri ni rahisi kuandika kwa kusadikika kuliko zile kubwa na zisizo wazi, kwa hivyo inapowezekana, utahitaji kuweka wigo wa taarifa yako ya shida (na kwa hivyo mwili wa hati yako) umezingatia vizuri. Ikiwa hii itafanya taarifa yako ya shida (au mwili wa hati yako) kuwa fupi, kawaida hii ni jambo zuri (isipokuwa katika hali za masomo ambapo una kikomo kidogo cha ukurasa wa mgawo wako).
- Utawala mzuri wa kidole gumba ni kusema tu shida ambazo unaweza kusuluhisha bila shaka. Ikiwa haujui suluhisho dhahiri ambalo litasuluhisha shida yako yote, unaweza kutaka kupunguza wigo wa mradi wako na ubadilishe uundaji wako wa shida kuonyesha mwelekeo huu mpya.
- Kuweka wigo wa taarifa ya shida chini ya udhibiti, kusubiri hadi baada ya kumaliza mwili wa waraka au pendekezo jipya la kuandika taarifa ya shida inaweza kusaidia. Katika kesi hii, tunapoandika taarifa yetu ya shida, tunaweza kutumia hati yetu kama mwongozo ili tusilazimike kudhani juu ya maeneo ambayo tunaweza kufunika tunapoiandika.
Hatua ya 5. Kumbuka "Ws tano"
Taarifa ya shida inapaswa kuwa ya kuelimisha iwezekanavyo kwa maneno machache iwezekanavyo, lakini haipaswi kuchunguza maelezo madogo. Ikiwa una shaka juu ya nini cha kujumuisha katika taarifa yako ya shida, wazo nzuri ni kujaribu kujibu Ws tano (nani / nani, nini / nini, wapi / wapi, lini / lini, na kwanini / kwanini), pamoja na jinsi / jinsi. Kuhutubia Ws tano huwapa wasomaji wako kiwango cha msingi cha maarifa kuelewa shida na suluhisho bila kujiingiza katika viwango visivyo vya lazima vya maelezo.
Kwa mfano, ikiwa unaandika taarifa ya shida kupendekeza ujenzi wa jengo jipya la halmashauri ya jiji, unaweza kushughulikia Ws watano kwa kuelezea ni nani atafaidika na maendeleo, nini kitahitajika kwa ujenzi, ambapo ujenzi inapaswa kuwa, wakati ujenzi unapaswa kuanza, na kwanini maendeleo mwishowe ilikuwa wazo nzuri kwa jiji
Hatua ya 6. Tumia lugha rasmi
Uundaji wa shida karibu kila wakati hutumiwa kwa mapendekezo makubwa na miradi. Kwa sababu ya hii, utataka kutumia mtindo wa maandishi wenye heshima na rasmi (sawa na mtindo ambao unatarajia kutumia kwa mwili wa hati) katika taarifa yako ya shida. Hakikisha uandishi wako uko wazi, wazi na wazi. Usijaribu kushinda wasomaji wako kwa kuchukua toni ya urafiki au tulivu katika taarifa yako ya shida. Usitumie ucheshi au utani. Usijumuishe kitu kingine chochote au hadithi ambazo sio muhimu. Usitumie misimu au lugha ya mazungumzo. Ripoti nzuri ya shida inajua kuwa kuna kazi ya kufanywa na haipotezi muda au wino kwenye yaliyomo yasiyo ya lazima.
Karibu zaidi unaweza kupata ikiwa ni pamoja na yaliyomo "ya kuburudisha" ni katika uandishi wa kitaaluma katika wanadamu. Hapa, wakati mwingine, inawezekana kukutana na ripoti za shida zinazoanza na nukuu au epigraph. Katika kesi hii pia, hata hivyo, nukuu inahusiana na suala lililopo na taarifa yote ya shida imeandikwa kwa sauti rasmi
Hatua ya 7. Daima sahihisha makosa
Hii ni lazima kwa aina zote kubwa za uandishi - hakuna rasimu ya kwanza katika historia ambayo haingeweza kufaidika na jicho makini na kutoka kwa msomaji mzuri. Baada ya kumaliza taarifa yako ya shida, isome haraka. Je! "Njama" hiyo inaonekana kuwa sahihi? Je! Inawasilisha maoni yake sawasawa? Je! Inaonekana kuwa imepangwa kimantiki? Ikiwa sivyo, fanya mabadiliko haya sasa. Wakati hatimaye umeridhika na muundo wa taarifa yako ya shida, angalia spelling, sarufi, na makosa ya muundo.
