Nyanja anuwai hutumia masomo ya kesi katika aina zao, lakini tafiti za kawaida hutumiwa katika muktadha wa kitaaluma na biashara. Masomo ya kesi ya kitaaluma huzingatia watu binafsi au vikundi vya watu, ikitoa ripoti za kina lakini zisizo za kawaida kulingana na miezi ya utafiti. Katika ulimwengu wa biashara, tafiti za kesi ya uuzaji zinaonyesha hadithi za mafanikio zinazotumika kukuza kampuni.
Hatua
Njia ya 1 ya 3: Kupanga Uchunguzi wa Uchunguzi
Hatua ya 1. Tambua masomo ya utafiti
Uchunguzi wa kesi huzingatia mtu binafsi, kikundi kidogo cha watu, au wakati mwingine tukio moja. Utafanya utafiti wa hali ya juu kutafuta data maalum na maelezo ya jinsi mada hiyo imeathiriwa.
- Kwa mfano, uchunguzi wa kesi ya matibabu unaweza kuchunguza jinsi mgonjwa anaathiriwa na jeraha. Utafiti wa kisaikolojia unaweza kusoma kikundi cha watu kwa njia ya jaribio la tiba.
- Uchunguzi wa kifani haujatengenezwa kwa vikundi vikubwa vya utafiti au uchambuzi wa takwimu.
Hatua ya 2. Amua ikiwa utafanya utafiti unaotarajiwa au wa kurudi nyuma
Utafiti wa kesi unaotarajiwa hufanya masomo mapya peke yao, ikijumuisha watu binafsi au vikundi vidogo. Uchunguzi wa hali ya nyuma unachunguza visa kadhaa huko nyuma vinavyohusiana na shida ya utafiti, na hauitaji kuhusika mpya na shida za kesi hizi.
Uchunguzi wa kesi unaweza au haujumuishi aina zote mbili za utafiti
Hatua ya 3. Punguza malengo yako ya utafiti
Hii inaweza kuwa umepewa na mwalimu wako wa zamani au msimamizi, au unaweza kuwa umeiendeleza wewe mwenyewe. Zifuatazo ni aina kuu za masomo ya kesi, kwa kusudi:
- Uchunguzi wa mfano unaelezea hali zisizo za kawaida kusaidia watu kuzielewa. Kwa mfano, uchunguzi wa kesi ya watu wanaosumbuliwa na unyogovu, umeundwa kusaidia kusaidia uzoefu wa kibinafsi wa unyogovu kwa wataalam wanaotaka.
- Uchunguzi wa kesi za Explorer ni miradi ya maandalizi kusaidia kuongoza miradi ya baadaye kwa kiwango kikubwa. Utafiti huo unakusudiwa kutambua maswali ya utafiti na njia zinazowezekana za utafiti. Kwa mfano, uchunguzi wa kesi ya mipango mitatu ya kufundisha shule itaelezea faida na hasara za kila njia, na kutoa mapendekezo ya kujaribu jinsi mpango mpya wa kufundisha unaweza kupangwa.
- Uchunguzi muhimu wa mfano unazingatia kesi ya kipekee, bila lengo la jumla. Mifano ni utafiti unaoelezea wa mgonjwa aliye na hali nadra, au uchunguzi maalum wa kesi ikiwa ni nadharia ambayo inatumika sana "ulimwenguni" inatumika au inafaa katika hali zote.
Hatua ya 4. Omba idhini ya kimaadili
Karibu masomo yote ya kesi, kulingana na sheria, lazima yapate idhini ya maadili kabla ya kuanza. Wasiliana na taasisi yako au idara na uwasilishe uchunguzi wako wa kesi kwa watu wanaohusika na makosa ya maadili. Unaweza kuulizwa uthibitishe kuwa uchunguzi wa kisa haukuwa na madhara kwa washiriki.
Fuata hatua hii hata ikiwa unafanya uchunguzi wa kesi ya kurudi nyuma. Katika hali nyingine, kuchapisha tafsiri mpya kunaweza kusababisha madhara kwa washiriki katika utafiti wa mwanzo
Hatua ya 5. Panga utafiti wa muda mrefu
Masomo mengi ya kesi ya kitaaluma hudumu angalau miezi 3-6, na mengi yanaendelea kwa miaka. Unaweza kupunguzwa na ufadhili wa utafiti au urefu wa programu yako ya digrii, lakini unapaswa kuondoka angalau wiki chache kwa masomo yako.
Hatua ya 6. Buni mkakati wa kina wa utafiti
Unda maelezo ambayo yanaelezea jinsi utakavyokusanya data na kujibu maswali ya utafiti. Njia kamili ni juu yako, lakini maoni yafuatayo yanaweza kusaidia:
- Toa nukta nne au tano ambazo utajibu, ikiwezekana, katika utafiti. Fikiria maoni juu ya jinsi ya kujibu swali na alama za risasi.
- Chagua angalau mbili, na ikiwezekana zaidi, kutoka kwa vyanzo hivi vya data: makusanyo ya ripoti, utafiti wa mtandao, utafiti wa maktaba, kuhoji masomo ya utafiti, wataalam wa kuhoji, nyanja zingine za kazi, na ramani ya dhana au taipolojia.
- Buni maswali ya mahojiano ambayo yatatia moyo majibu ya kina na mazungumzo yanayoendelea yanayohusiana na malengo ya utafiti.
Hatua ya 7. Kuajiri washiriki ikiwa ni lazima
Labda unaweza kuwa unafikiria juu ya mtu fulani, au unaweza kuhitaji kuajiri watu kutoka kwa kundi pana ambao wanalingana na vigezo vyako vya utafiti. Eleza njia na kikomo cha wakati wa utafiti kwa washiriki watarajiwa wazi. Mawasiliano isiyo wazi yanaweza kuunda ukiukaji wa maadili, au inaweza kusababisha washiriki kuondoka katikati ya utafiti, na hivyo kupoteza muda mwingi.
Kwa kuwa haufanyi uchambuzi wa takwimu, hauitaji kuajiri watu anuwai. Unapaswa kufahamu upendeleo wowote katika sampuli yako ndogo, na ueleze upendeleo huo katika ripoti yako, lakini haipaswi kubatilisha utafiti wako
Njia 2 ya 3: Kufanya Utafiti wa Uchunguzi wa Kitaaluma
Hatua ya 1. Fanya utafiti wa nyuma
Wakati wa kusoma watu, chunguza habari katika siku zao za zamani ambazo zinaweza kuwa muhimu, labda pamoja na historia ya matibabu, historia ya familia, au historia ya shirika. Ujuzi mzuri wa nyuma wa mada za utafiti na tafiti kama hizo zinaweza kusaidia kuongoza utafiti wako pia, haswa ikiwa unaandika kifani cha kupendeza.
Utafiti wowote wa kesi, lakini haswa masomo ya kesi iliyo na sehemu ya kurudi nyuma, itafaidika na mkakati wa kimsingi wa utafiti wa kitaaluma
Hatua ya 2. Jifunze jinsi ya kufanya uchunguzi usiowezekana
Katika kesi za masomo zinazojumuisha washiriki wa kibinadamu, miongozo ya maadili hairuhusu "kupeleleza" kwa washiriki. Unapaswa kufanya mazoezi ya uchunguzi wa obtrusive, ambao washiriki hawajui uwepo wako. Kinyume na utafiti wa upimaji, unaweza kuwa unazungumza na washiriki, unawafanya wahisi raha, na kujishughulisha na shughuli anuwai. Watafiti wengine wanatafuta kujilinda dhidi ya kupora, lakini fahamu kuwa uwepo wako utaathiri tabia ya washiriki, bila kujali uhusiano unaounda nao.
- Kujenga uaminifu na washiriki kutasababisha tabia isiyozuiliwa. Kuchunguza watu katika nyumba zao, mahali pa kazi, au mazingira ya "asili" kunaweza kuwa na ufanisi zaidi kuliko kuwapeleka kwenye maabara au ofisini.
- Kuuliza masomo kujaza dodoso ni mfano wa kawaida wa utafiti usiofaa. Masomo wanajua kuwa wanasomwa, kwa hivyo tabia zao zitabadilika, lakini hii hufanyika haraka na wakati mwingine ndiyo njia pekee ya kupata habari fulani.
Hatua ya 3. Chukua maelezo
Vidokezo virefu wakati wa uchunguzi vitakuwa muhimu wakati unapoandika ripoti yako ya mwisho. Katika visa vingine, inaweza kuwa sawa kuuliza washiriki kurekodi uzoefu wao katika shajara.
Hatua ya 4. Fanya mahojiano
Kulingana na urefu wa jumla wa uchunguzi wako wa kesi, unaweza kuwa unahojiana kila wiki, mara moja kwa mwezi au miezi miwili, au mara moja tu au mara mbili kwa mwaka. Anza na maswali ya mahojiano uliyotayarisha katika kipindi cha kupanga, kisha urudie maswali ili kuchimba zaidi kwenye mada ya mazungumzo:
- Eleza uzoefu - waulize washiriki jinsi ilivyokuwa kuishi uzoefu unaosoma, au kuwa sehemu ya mfumo unaosoma.
- Eleza maana - waulize washiriki nini uzoefu ulimaanisha kwao, au ni "masomo gani ya maisha" waliyochukua kutoka kwa uzoefu. Uliza ni aina gani ya unganisho la kiakili na kihemko wanalo na somo lako, iwe ni hali ya matibabu, hafla, au mada nyingine.
- Zingatia - kwenye mahojiano yanayofuata, andaa maswali ambayo yanajaza mapengo ya maarifa yako, au maswali ambayo yanahusiana na ukuzaji wa maswali ya utafiti na nadharia wakati wa utafiti.
Hatua ya 5. Kaa macho
Uchunguzi wa kesi unaweza kuhisi chini ya "inayosababishwa na data" kuliko majaribio ya matibabu au ya kisayansi, lakini umakini wako kwa mbinu kali na halali ni muhimu. Ikiwa umezingatia kusoma washiriki katika nafasi zilizo hatarini zaidi, chukua wakati wa kutazama washiriki "wa kawaida" pia. Wakati wa kukagua maelezo, jiulize njia yako ya kimantiki na utupe hitimisho ambazo haziambatani na uchunguzi wa kina. Vyanzo vyovyote unavyotaja vinapaswa kuchunguzwa kwa uangalifu kwa uaminifu.
Hatua ya 6. Kusanya data zote na kisha uchanganue
Hatua ya 7. Andika ripoti yako ya mwisho ya uchunguzi
Kulingana na maswali ya utafiti uliyounda na aina ya uchunguzi unaofanya, ripoti inaweza kuwa ripoti inayoelezea, hoja ya uchambuzi kulingana na kesi fulani, au mwongozo uliopendekezwa wa utafiti zaidi au miradi. Jumuisha uchunguzi na mahojiano yanayofaa zaidi katika masomo yenyewe, na fikiria kuambatanisha data za ziada (kama mahojiano kamili) kwa kuongeza wasomaji kuzirejelea.
Ikiwa unaandika kifani cha kesi kwa hadhira isiyo ya kitaaluma, fikiria kutumia fomu ya kusimulia, kuelezea kihistoria matukio yaliyotokea wakati wa utafiti wa kesi. Punguza matumizi ya jargon
Njia ya 3 ya 3: Kuandika Uchunguzi wa Uchunguzi
Hatua ya 1. Uliza mteja ruhusa
Uchunguzi katika uuzaji unaonyesha "hadithi za mafanikio" kati ya kampuni na wateja. Kwa kweli, mteja ameingiliana na kampuni yako hivi karibuni, na ana hamu ya kuchangia kwa kutuma ujumbe mzuri. Chagua wateja ambao wako karibu na hadhira yako, ikiwezekana.
Kwa matokeo ya kiwango cha juu, uliza ushiriki kamili wa mteja. Hata kama mteja anataka tu kukagua nyenzo za utafiti ulizowatumia, hakikisha kwamba mtu anayehusika katika uchunguzi wa kesi ana nafasi muhimu katika shirika, na anajua sana juu ya uhusiano kati ya kampuni na mteja
Hatua ya 2. Eleza hadithi
Uchunguzi wa kiwango cha uuzaji huanza na kuelezea shida na asili ya mteja. Kisha hadithi inageuka haraka kuonyesha jinsi kampuni yako ilivyokaribia shida hizi kimkakati, na imeweza kuzitatua kwa ukamilifu. Maliza kwa kuonyesha jinsi unaweza kutumia suluhisho sawa katika tasnia yote. Uchunguzi mzima unapaswa kugawanywa katika sehemu tatu hadi tano.
- Kushirikiana na wateja kunasaidia sana hapa, kwa hivyo hakikisha kujumuisha maswala na athari kali na yenye athari zaidi.
- Ikiwa hadhira yako haitambui shida ya mteja mara moja, anza na utangulizi wa jumla, kuelezea aina ya shida kwenye tasnia yako.
Hatua ya 3. Weka hakiki yako iweze kusomeka na kuwa thabiti
Tumia maandishi na vichwa vyenye ujasiri ili kuvunja kifani cha kesi kuwa sehemu rahisi kusoma. Anza kila sehemu kwa sentensi fupi za lazima na vitenzi vikali.
Hatua ya 4. Jumuisha takwimu halisi
Tumia mifano ya nambari zinazoonyesha jinsi suluhisho zako zinavyofaa. Eleza hii wazi iwezekanavyo, ukitumia nambari halisi badala ya kutumia (au kukamilisha) asilimia. Kwa mfano, idara ya HR inaweza kuonyesha idadi nzuri ya uhifadhi baada ya mabadiliko ya mchakato, wakati timu ya uuzaji inaweza kuonyesha kuongezeka kwa mauzo ya hapo awali kutoka kwa biashara ya huduma ya kampuni.
Chati na grafu zinaweza kuwa msaada bora wa kuona, lakini tengeneza michoro na grafu kwa herufi kubwa ili maana nzuri iweze kutolewa wazi kwa watu ambao hawajazoea kusoma data ghafi
Hatua ya 5. Uliza nukuu au andika yako mwenyewe
Kwa kweli unataka kutaja maoni mazuri kutoka kwa wateja. Walakini, mara nyingi mtu anayeandika nukuu hana msingi wowote katika uuzaji. Muulize mteja ikiwa unaweza kuwaandikia taarifa, ingawa kwa kweli mteja atatoa idhini ya taarifa hizo kabla ya matokeo ya uchunguzi wa kesi kuchapishwa.
Kawaida nukuu hizi ni fupi, ni sentensi moja au mbili tu, ambazo zinaelezea "huduma" yako kwa njia nzuri
Hatua ya 6. Ongeza picha
Jumuisha picha au picha zingine ili kufanya utafiti wako wa kesi upendeze zaidi. Mbinu moja ambayo itafanya kazi ni kumwuliza mteja picha. Picha za dijiti za Amateur zinazoonyesha timu ya wateja inayotabasamu inaweza kuongeza mguso wa ukweli.
Hatua ya 7. Shiriki matokeo ya uchunguzi wa kisa na watu wengi iwezekanavyo
Fanya matokeo ya masomo ya kesi katika uwanja wa uuzaji kupatikana mahali popote. Jaribu kutumia Huduma za Wavuti za Amazon, Kitovu cha Biashara cha Microsoft, au Drupal. Tuma nakala ya matokeo ya uchunguzi wa kesi kwa wateja unaofanya nao kazi, ukiambatanisha barua ya shukrani kwa ushiriki wao.
Mapendekezo
- Kumbuka kwamba masomo ya kesi hayana lengo la kujibu maswali ya utafiti. Kusudi la uchunguzi wa kisa ni kukuza dhana moja au zaidi juu ya jibu.
- Sehemu zingine hutumia neno "kifani cha kesi" kumaanisha mchakato mfupi, usio na makali. Kwa wazi zaidi, katika uwanja wa sheria na programu, uchunguzi wa kesi hufafanuliwa kama hali halisi au ya kufikirika (kesi ya kisheria au shida ya programu), ambayo inaambatana na mazungumzo ya mdomo au ya maandishi ambayo husababisha hitimisho au suluhisho linalowezekana.
