Baada ya kuwekeza fedha na wakati wa kuendesha programu ya uuzaji, mmiliki wa kampuni mwenye busara au meneja anahitaji kutathmini ufanisi wake, haswa kuhakikisha kuwa mkakati wa uuzaji unafanikiwa au sio katika kuvutia umakini wa wanunuzi. Kiashiria kimoja cha mafanikio ya mkakati wa uuzaji ni asilimia ya wanunuzi wanaoweza kuwa wanunuzi wa bidhaa. Kwa hilo, unahitaji kufanya utafiti wa soko kwa kuuliza wanunuzi kuhusu ufanisi wa ujumbe unaowasilishwa kupitia shughuli za uuzaji. Kisha, andaa ripoti ya uuzaji kwa muhtasari wa matokeo ya utafiti ambayo ni muhimu kwa kuboresha utendaji wa kampuni.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 3: Kutathmini Shughuli za Uuzaji
Hatua ya 1. Fikiria faida za kufanya utafiti wa soko na kuunda ripoti za uuzaji
Unahitaji habari gani? Je! Ni nini hatua inayofuata baada ya wasomaji kusoma ripoti ya uuzaji? Shughuli hii inaweza kufanya kazi vizuri ikiwa utawekeza pesa na wakati. Ili usipoteze, hakikisha una mpango uliowekwa ili utumie vizuri matokeo ya utafiti wa soko.
Utafiti wa soko ni shughuli inayofanyika kutathmini ufanisi wa programu ya uuzaji. Hasa, shughuli hii inakusudia kujua ni kwa kiasi gani mpango wa uuzaji umefanikiwa kuvutia ushawishi na maslahi ya wanunuzi kwa kuhesabu ni wangapi wanunuzi wamekuwa wanunuzi
Hatua ya 2. Fafanua wasifu wa mnunuzi anayetarajiwa
Kabla ya kutambua masilahi au mahitaji ya wanunuzi, kwanza amua vigezo vya kushiriki soko au wanunuzi, ambao ni watu walio na maelezo mafupi ambayo unataka kufikia kupitia programu za uuzaji. Vigezo hivi vinajumuisha jinsia, umri, taaluma, hobby, jamii, au mambo mengine ambayo husababisha hamu au hitaji la kununua bidhaa. Kwa maneno mengine, ni watu ambao wana uwezekano mkubwa wa kununua bidhaa na mahitaji yao ndio msingi wa mpango wa uuzaji.
- Unaweza kutoa bidhaa unayohitaji ikiwa una habari sahihi juu ya wasifu wao. Ili kufanya hivyo, jiulize, "Nipe bidhaa kwa nani?" na "Je! wanahitaji bidhaa gani?"
- Changanua data ya mnunuzi wa bidhaa kulingana na umri, jinsia, kiwango cha elimu, utu, mtindo wa maisha, mambo ya kupendeza, taaluma, hali ya ndoa, na mila ya kawaida.
Hatua ya 3. Tafuta mahitaji ya mnunuzi
Watu hununua bidhaa ili kutimiza mahitaji fulani. Kwa hivyo, watanunua bidhaa ambayo wanafikiri ina uwezo wa kutoa suluhisho bora.
Kwa mfano, kulingana na matokeo ya tafiti za wateja na utafiti wa soko, imebainika kuwa kuna shida wanazopata watumiaji wa bidhaa zingine, kwa mfano wanafunzi au wafanyikazi wanapata shida wakati simu zao za rununu zinazima wakati wa shughuli zao za kila siku, na hawawezi hata kusoma / kufanya kazi ikiwa watasahau kuleta chaja ya rununu
Hatua ya 4. Tambua hatua zinazofaa za kutatua shida
Fikiria suluhisho bora kujibu mahitaji yao. Kwa nini unafikiria kuwa suluhisho fulani ni bora zaidi? Kwa nini umesuluhisha shida hivi? Je! Ni faida gani au suluhisho zinazotolewa na bidhaa unazotoa?
Kwa mfano, kutatua shida ya simu iliyokufa, unatengeneza chaja ya simu inayofaa kwenye mkoba. Wanunuzi wa bidhaa hutumia mkoba kubeba laptops na vifaa vya kazi / masomo. Kwa hivyo, wanaweza kuchaji simu zao wakati wowote mahali popote
Hatua ya 5. Tambua ufanisi wa suluhisho lako
Kukusanya data ili kujua ikiwa bidhaa yako ina uwezo wa kutatua shida wanazokutana nazo wanunuzi. Kwa kuongeza, unaweza kuhitimisha ikiwa shida inapaswa kushughulikiwa au la. Ikiwa mauzo ya bidhaa yanaendelea kuongezeka, hii inaonyesha kuwa suluhisho unalotoa linafaa.
Baada ya muda, wanunuzi wa mkoba wamekuwa zaidi na zaidi na wanahisi kusaidiwa na chaja za simu za rununu zilizojengwa kwenye mkoba. Pia wanakadiria bidhaa yako bora kuliko bidhaa za washindani. Hii inamaanisha, umefanikiwa kuunda usawa wa chapa mbele ya wanunuzi. Soma nakala mkondoni au vitabu juu ya usawa wa chapa ikiwa unataka kujua zaidi juu ya hili
Hatua ya 6. Tambua faida ya ushindani wa bidhaa yako
Tafuta maelezo ya bidhaa za washindani na faida ambazo hufanya bidhaa yako kuwa bora kuliko bidhaa za washindani. Kwa maneno mengine, tafuta faida za bidhaa yako ambazo bidhaa za washindani haziwezi kutoa. Kwa nini bidhaa yako ni ya kipekee na bora? Hatua hii inaweza kukusaidia kuamua faida yako ya ushindani na kuitumia wakati wa kukuza mpango wako wa uuzaji. Ikiwa inaweza kudumishwa, faida ya ushindani inaweza kuongeza mauzo na idadi ya wateja.
Hatua ya 7. Tathmini mkakati wa sasa wa uuzaji wa bidhaa
Utafiti wa soko unakusudia kukusanya habari kuhusu jinsi ya kuuza bidhaa yako kwa sasa na kujua ni wanunuzi wangapi wanaoitikia. Kisha, unahitaji kuchambua hatua za kuuza bidhaa ambazo zinafanywa hivi sasa. Kwa mfano, ikiwa unauza bidhaa zako mkondoni, tumia mikakati ifuatayo:
- Pakia habari, nakala na yaliyomo kwenye wavuti ya kampuni mara kwa mara. Hatua hii inaweza kuongeza idadi ya wageni wanaofikia wavuti na kuongeza asilimia ya wageni wanaorudi kutafuta vitu vipya.
- Wape wageni fursa ya kujisajili kwa bidhaa mpya waliyotumwa kwa barua pepe. Watapokea barua pepe ya kila wiki na kiunga cha yaliyomo mpya.
- Hakikisha ukurasa kuu wa wavuti una onyesho la kupendeza, kama picha ya msanii maarufu amevaa mkoba na sinia iliyoambatanishwa. Mgeni anapofika kwenye wavuti, hakikisha kuwa hana shida kupata orodha ya kufikia ukurasa anaotafuta na kupata habari anayohitaji.
- Kutoa fursa ya ununuzi kupitia wavuti ili aweze kununua bidhaa mkondoni na kupokea mkoba ndani ya siku 2-3 za biashara.
- Jumuisha pia habari kuhusu njia zingine za mauzo kwa kujumuisha anwani na jina la duka linalouza bidhaa. Fanya uchambuzi ili kujua idadi ya bidhaa zinazouzwa katika kila duka.
Hatua ya 8. Fanya tathmini ili kupima ufanisi wa mkakati wa uuzaji unaotekeleza
Je! Mpango wa uuzaji una uwezo wa kufikisha habari ya bidhaa kwa wanunuzi? Ikiwa habari hiyo imewasilishwa kupitia blogi, je! Kuna yeyote aliyeisoma? Je! Mkakati wa uuzaji unavutia watu kutembelea wavuti na kufanya ununuzi? Ikiwa sivyo, utahitaji kutoa ushauri juu ya kubadilisha mkakati wako wa uuzaji katika ripoti yako ya uuzaji.
- Jumuisha data ya kulinganisha kwenye sehemu ya soko ya bidhaa yako, bidhaa za mshindani, na mwenendo katika sehemu ya soko ya bidhaa zinazofanana. Je! Sehemu yako ya soko inakua, inashuka, au imetulia?
- Ikiwa unataka kujua jinsi ya kuhesabu sehemu ya soko, soma nakala ya wikiHow au kitabu kinachoelezea.
Hatua ya 9. Andaa ripoti ya uuzaji kwa muhtasari wa data zilizopatikana kutoka kwa utafiti wa soko
Matokeo ya utafiti wa soko yanahitaji kusindika na kujumuishwa katika ripoti ya uuzaji iliyo na kiwango cha juu cha kurasa 2 za muhtasari wa mtendaji na kurasa chache zifuatazo zilizo na habari ya kina.
- Katika ripoti ya uuzaji, wasilisha habari juu ya ufafanuzi wa upana wa soko, jina la washindani, eneo la soko la washindani, na sehemu inayokadiriwa ya soko.
- Unaweza kutumia ripoti za uuzaji kupendekeza mabadiliko kwenye mkakati wako wa uuzaji. Mabadiliko haya ni muhimu kwa kuongeza mauzo kama matokeo ya kuwekeza wakati na pesa ili kuendesha programu ya uuzaji.
Sehemu ya 2 ya 3: Kuandaa Muhtasari wa Utendaji
Hatua ya 1. Jua kazi ya muhtasari wa mtendaji
Unahitaji kuandaa muhtasari wa matokeo ya utafiti wa soko kwa njia ya ripoti fupi ya ukurasa 1, kiwango cha juu cha kurasa 2. Hakikisha habari yote muhimu iliyowasilishwa katika ripoti ya uuzaji imejumuishwa katika muhtasari wa watendaji. Kawaida, usimamizi utasoma muhtasari wa mtendaji kwanza kupata wazo la matokeo ya utafiti.
Muhtasari mtendaji ni ripoti fupi ambayo inatoa data ya upimaji kwa kina kama muhtasari wa matokeo ya utafiti wa soko. Wakati wa kuwasilisha data, iwasilishe kwa njia ya orodha au meza kwa usomaji rahisi
Hatua ya 2. Wasilisha habari kuhusu kampuni
Katika muhtasari mtendaji, unahitaji kuwasilisha habari juu ya shughuli za kampuni, anwani ya kampuni, idadi ya wafanyikazi (ikiwa wapo), na habari zingine zinazohusiana na kampuni. Kwa kuongeza, ni pamoja na mipango ya kuunda au kuuza bidhaa mpya na malengo ya mauzo kwa kipindi fulani, kwa mfano miaka 1 au 3 ijayo.
- Kwa mfano, ikiwa kampuni inataka kuunda bidhaa mpya kwa njia ya mkoba na chaja ya simu ya rununu, ingiza mpango huu katika muhtasari wa mtendaji.
- Unahitaji pia kutoa habari juu ya njia za mauzo zinazotumiwa na kampuni na washindani. Je! Ni tofauti? Sababu ni nini? Ikiwa ni hivyo, je! Bidhaa yako ina faida ya ushindani ambayo inaweza kusaidia kufanikiwa kwa mpango wako wa uuzaji na uuzaji?
Hatua ya 3. Jumuisha malengo ya utafiti katika ripoti ya uuzaji
Unahitaji kuelezea unachotaka kuamua kupitia utafiti wa soko, kwa mfano: ufanisi wa yaliyomo kwenye wavuti, uwezo wa mpango wa uuzaji kufikia wanunuzi wanaofaa, kufanikiwa au kutofaulu kwa wavuti kutoa habari sahihi juu ya bidhaa kwa wanunuzi, au mambo mengine ambayo unataka kutathmini.
Hatua ya 4. Fanya tathmini ili kubaini uwezo wa programu ya uuzaji ili kufikia wanunuzi
Kawaida, utafiti wa soko hufanywa kuchambua ni vipi una uwezo wa kuwashawishi watu (ambao wanakidhi vigezo vya wanunuzi) kununua bidhaa inayouzwa. Walakini, hakikisha unafikia watu ambao wako tayari na wanaweza kununua bidhaa. Ikiwa mpango wa uuzaji haufanyi kazi, eleza kwanini unahisi hitaji la kufanya utafiti wa soko na upe maoni ya kuboresha mkakati wako wa uuzaji.
Kwa mfano, unataka kutathmini mafanikio au kutofaulu kwa tangazo la mkoba kufikia wanafunzi kwa sababu wana uwezekano mkubwa wa kuvaa mkoba. Ikiwa matangazo yanapatikana kufikia watu wazima zaidi, ambao kwa ujumla hawavai mabegi, suala hili ni muhimu kutathmini
Hatua ya 5. Wasilisha ripoti ya uuzaji ya data ya uuzaji wa bidhaa
Ripoti hii inawakilisha idadi ya wanunuzi au wageni wa wavuti ambao walinunua bidhaa. Takwimu hizi zinaweza kupatikana kupitia kaunta ya idadi ya wageni wa wavuti. Ikiwa nambari ni ndogo sana, eleza ni kwanini hii inahitaji kutathminiwa na upe maoni ya maboresho ambayo yanahitaji kufanywa.
Kwa mfano, ikiwa mtu 1 tu alinunua mkoba kati ya wageni 20 wa wavuti, unaweza kutaka kukagua muundo wa wavuti, urahisi wa ununuzi, au bei za mkoba
Hatua ya 6. Wasilisha habari juu ya shida katika kukusanya data au kutoa matokeo kamili ya uchambuzi
Katika muhtasari mtendaji, unahitaji kutoa ufafanuzi wa ikiwa kuna au kuna vizuizi vya kupata data wakati wa kuandaa ripoti hiyo. Kwa hivyo, msomaji anajua kuwa uchambuzi wa data au majadiliano ya mada katika sehemu fulani haijakamilika. Wakati mwingine, watafiti wana shida kukusanya data kamili. Ikiwa unapata hii, tafadhali eleza sababu katika ripoti ya uuzaji ambayo inaandaliwa.
Sehemu ya 3 ya 3: Kuandaa Ripoti ya Uuzaji
Hatua ya 1. Sasa utabiri wa mwenendo wa soko
Mbali na kuchambua ufanisi wa mikakati ya uuzaji iliyotekelezwa hadi sasa, unahitaji kukadiria ufanisi wa mipango ya uuzaji baadaye. Sema sababu ambazo zinaweza kuathiri uuzaji wa bidhaa, kama vile watu wengi wanaotumia wavuti, wageni wanaingia kwenye wavuti, au mambo mengine yanayounga mkono au kuzuia mafanikio ya mpango wako wa uuzaji.
- Fikiria uwezekano wa washindani wapya kujitokeza ikiwa biashara yako imefanikiwa. Faida kubwa ya uendeshaji huongeza ushindani wa soko. Ikiwa kwa sasa hakuna washindani, ni hakika kwamba washindani wataibuka siku moja. Kwa hivyo, kuwa na mpango wa kudumisha faida ya ushindani bila kujali uwepo au kutokuwepo kwa wachezaji wapya kwenye soko.
- Kwa mfano, kama njia ya kujifunza inabadilika ambayo imefanywa ana kwa ana na ujifunzaji halisi, unahitaji kuelezea kuwa hali hizi zinaweza kuzuia utendaji wa kampuni na kusema jinsi ya kutarajia hii.
Hatua ya 2. Hesabu kurudi kwa kampuni kwa uwekezaji kama matokeo ya kutekeleza mpango wa uuzaji
Unahitaji kuhakikisha kuwa uwekezaji wa fedha kwa matangazo una athari nzuri katika kuongeza mapato ya kampuni. Kwa hilo, hesabu gharama zilizopatikana kulipia mpango wa uuzaji wa bidhaa, kisha ulinganishe na ongezeko / kupungua kwa mauzo tangu kuanza kwa programu. Kuzingatia tofauti ya wakati kati ya mwanzo wa kutekeleza mpango wa uuzaji na ongezeko la mauzo. Fikiria faida za kuwekeza katika matangazo.
Hatua ya 3. Fanya uchunguzi, kisha uandike data zinazoingia
Utafiti unaweza kufanywa kwa kutumia wavuti ya programu ya uuzaji au barua pepe. Kwa kuongezea, unaweza kukusanya habari kutoka kwa vikundi vya umakini vilivyoundwa na watu ambao wanakidhi vigezo kama kikundi kinachoweza kuwa mnunuzi.
- Ili kupata data kamili na sahihi kutoka kwa kikundi lengwa, uliza maswali kadhaa yaliyofikiria vizuri. Katika ripoti yako ya uuzaji, unahitaji kujumuisha maswali yaliyoulizwa na mhojiwa na kwanini umeuliza swali.
- Unapofanya utafiti au kuuliza kikundi cha kuzingatia, waulize wahojiwa waeleze wapi walipata habari zao kuhusu bidhaa yako. Inawezekana kwamba utafiti unaonyesha kuwa washiriki wengi wanafahamu bidhaa yako wakati wa kusoma habari kwenye blogi au nakala kwenye wavuti za kampuni.
- Toa data iliyopatikana kutoka kwa tafiti na vikundi vya umakini katika ripoti za uuzaji. Unapaswa pia kujumuisha maswali na majibu katika ripoti hii. Wasilisha majibu kwa kila swali kwa asilimia. Kwa mfano, 40% ya wahojiwa wote walipata habari juu ya mkoba kwa mara ya kwanza kupitia blogi au tovuti za kampuni.
- Matokeo ya utafiti wa ubora (juu ya majibu ya wahojiwa yaliyopatikana kutoka kwa tafiti na vikundi vya umakini) yanaweza kutolewa katika kurasa 5-10. Majibu ya maswali yaliyoulizwa yanaweza kuchukua kurasa 5-10.
Hatua ya 4. Tumia ripoti za uuzaji kufanya mabadiliko ili kuboresha utendaji wa kampuni
Utafiti wa soko unakusudia kujua nini tayari kinaendelea vizuri na nini kinahitaji kuboreshwa. Ikiwa unaweza kufanya mabadiliko sahihi, ufanisi wa programu yako ya uuzaji huongezeka bila kutumia pesa zaidi.
- Waulize wahojiwa juu ya tofauti na faida ya bidhaa yako ikilinganishwa na washindani. Ikiwa hawaoni tofauti, uliza habari zaidi ili kujua kwanini.
- Kwa mfano, watu wengi waliohojiwa wanafikiria kuwa bidhaa yako iko karibu sawa na bidhaa za washindani, ingawa chaja ya simu ya mikononi kwenye mkoba unaouza ni ya kudumu zaidi kwa sababu imehifadhiwa kwenye sanduku la plastiki.
- Tumia fursa ya majibu ya wahojiwa kufikia hitimisho. Kwa mfano, unahitimisha kuwa wavuti inapaswa kuonyesha habari inayothibitisha kuwa chaja unayouza ni ya kudumu kuliko bidhaa zinazoshindana.
- Fanya uamuzi wa kubadilisha yaliyomo kwenye wavuti na media zingine za mawasiliano. Baada ya muda, unahitaji kufanya tathmini ili kujua athari za mabadiliko haya kwenye sehemu ya soko. Kwa hilo, fanya utafiti wa soko kupima utendaji wa kampuni baada ya mabadiliko kufanywa.
