Wauzaji wengi mkondoni na nje ya mtandao watakuruhusu kughairi agizo ikiwa bidhaa bado haijasafirishwa. Unapaswa kujaribu kughairi agizo lako haraka iwezekanavyo baada ya kuagiza ili usipate malipo ya ziada. Unaweza kughairi agizo kupitia mtandao, simu, au ana kwa ana.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kughairi Agizo kwa njia ya Simu
Hatua ya 1. Pata nambari ya risiti ya agizo
Ikiwa uliamuru kwa simu, unaweza kuwa umeandika nambari ya uthibitisho badala ya nambari ya kumbuka.
Hatua ya 2. Piga nambari ya huduma ya wateja wa kampuni iliyoorodheshwa kwenye noti au sehemu ya "Wasiliana Nasi" ya wavuti ya kampuni
Hatua ya 3. Pata nambari ya huduma kwa wateja ukitumia tovuti kama GetHuman
Tovuti hii ina orodha ya nambari za simu kwa wauzaji wote wakuu. Unaweza pia kutumia huduma ya kupiga simu ya GetHuman kumpigia simu muuzaji.
Hatua ya 4. Piga nambari kwa simu
Tumia nambari kwenye menyu ya sauti kughairi agizo, au ingiza menyu ya kuagiza.
Hatua ya 5. Fuata mwongozo ili uweze kuzungumza na huduma kwa wateja
Toa nambari ya uthibitisho na habari zingine muhimu.
Ikiwa menyu ya simu haikuelekeze kwenye sehemu ya kuagiza habari, bonyeza "0" ili uzungumze na mwendeshaji au huduma ya wateja haraka
Hatua ya 6. Sikiliza mwongozo wa kughairi maagizo
Ikiwa agizo limesafirishwa, huduma ya wateja itakuuliza ukatae kifurushi au urudishe kifurushi na mchakato maalum wa kurudi.
Hatua ya 7. Uliza nambari ya uthibitisho wa kughairi, na uiandike mahali rahisi kukumbuka
Hatua ya 8. Angalia akaunti yako ya benki au kadi ya mkopo ili kuhakikisha pesa zimerejeshwa
Ikiwa pesa zako hazijarejeshwa baada ya mwezi, piga simu kwa nambari hiyo hiyo kuomba kurudishiwa pesa.
Njia 2 ya 3: Kufuta Agizo Kwenye Mtandao
Hatua ya 1. Ingia kwenye akaunti yako kwenye wavuti ambayo uliamuru haraka iwezekanavyo, kwani maagizo mkondoni kawaida husindika haraka
Ikiwa agizo tayari limesafirishwa, unaweza usighairi.
Hatua ya 2. Pata sehemu ya "Amri" baada ya kuingia kwenye akaunti yako
Pata agizo unalotaka kughairi katika orodha ya agizo.
Hatua ya 3. Pata kiunga au kitufe cha "Ghairi", kisha bonyeza kwenye kiunga / kitufe
Ikiwa kitufe hakipo, tafuta nambari ya mawasiliano ya huduma ya wateja.
Wauzaji wengine wanakuuliza ughairi maagizo kwa njia ya simu au barua pepe
Hatua ya 4. Jaza habari kuhusu sababu ya kufuta agizo, kisha uwasilishe ombi
Unaweza pia kutuma kufuta nafasi kupitia barua pepe.
Ukituma kughairi agizo kupitia barua pepe, hakikisha umejumuisha jina lako, tarehe ya kuagiza, nambari ya kuagiza, nambari ya akaunti, anwani, maelezo ya bidhaa, na sababu ya kughairi
Hatua ya 5. Subiri habari za kughairi katika akaunti / barua pepe yako
Ikiwa hautasikia tena baada ya siku 1-2 za biashara, wasiliana na huduma kwa wateja ili kuhakikisha kuwa ombi limepokelewa.
Njia ya 3 ya 3: Kufuta Agizo Uso kwa Uso
Hatua ya 1. Pata hati ya kuthibitisha agizo au nambari
Hatua ya 2. Nenda mahali karibu na muuzaji
Njia hii inatumiwa sana ikiwa unatumia chaguo la "ilichukua".
Hatua ya 3. Pata sehemu ya huduma kwa wateja
Toa nambari ya agizo na dokezo kwa huduma kwa wateja ili kujua kughairi.
Hatua ya 4. Toa kadi yako ya mkopo ili urejeshewe pesa
Hatua ya 5. Rudisha kipengee ikiwa bidhaa hiyo imesafirishwa na haiwezi kufutwa
Huenda ukahitaji kulipa ada ya usafirishaji kwa vitu vilivyotumwa tayari.
