Mazungumzo na marafiki yanaweza kuwa ya kihemko wakati mwingine. Hata ikiwa nia yako ni nzuri, unaweza kuumiza hisia za watu wengine. Njia bora ya kuwa nyeti kwa hisia za watu wengine ni kusikiliza kwa uangalifu kile wanachosema na kuzungumza vizuri. Ni muhimu kujifunza jinsi ya kutunza hisia zako mwenyewe pia.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 4: Kutambua Njia za Jamii Karibu na Hisia
Hatua ya 1. Angalia uso wa mtu huyo
Uso ni sehemu ya mwili ambayo ina uwezekano mkubwa wa kuonyesha hisia. Ikiwa unajaribu kujua ikiwa mtu anahisi huzuni, amekasirika, ana upweke, au ana maumivu, anza kwa kuzingatia sura ya uso wa mtu huyo.
- Tofauti na vidokezo kadhaa vya kijamii, kuna sura saba za kimsingi za uso ambazo zinaweza kutajwa kuwa maonyesho ya ulimwengu kwa tamaduni zote. Maneno haya ni maonyesho ya furaha, mshangao, chuki, hasira, karaha, huzuni, na hofu.
- Nyuso za uso hubadilika haraka na zinaweza kuonyesha hisia zaidi ya moja kwa wakati. Kwa mfano, uso wa mtu unaweza kuonyesha furaha na hofu wakati jambo la kushangaza sana linatokea.
Hatua ya 2. Jifunze sifa za huzuni
Wakati mtu ana huzuni, unaweza kuiona kwenye uso wao. Uso hautaonekana kama katuni na tabasamu iliyoinuliwa, lakini pembe za midomo ya mtu huyo zitashushwa chini kidogo, wakati taya itainuka.
- Pembe za ndani za nyusi za mtu zitatolewa ndani na kuelekeza kwenye paji la uso.
- Tafuta ngozi chini ya nyusi za mtu ambazo zinaonekana pembetatu kidogo na pembe za ndani zinaonyesha juu.
Hatua ya 3. Tazama dalili za hofu
Kuwa nyeti wakati mtu anaogopa inaweza kusaidia kubadilisha tabia yako. Wakati mtu anaogopa, kinywa kitafunguliwa na midomo imenyooshwa kidogo na kurudishwa nyuma. Nyusi kawaida huinuliwa na kushikamana.
- Angalia paji la uso na utafute mikunjo katikati ya nyusi, sio kando ya paji la uso.
- Ikiwa mtu anaogopa, kope la juu litainuka na la chini limechoka. Juu ya mboni ya macho ambayo ni nyeupe itaonekana wakati chini haionekani.
Hatua ya 4. Fikiria harakati na mkao
Tabia za mtu kuwa amechoka ni pamoja na mabega yaliyoporomoka au miguu iliyonyoka. Ikiwa mtu anahisi kujitetea, atavuka mikono yake au kutikisa kichwa. Ikiwa utazingatia sifa hizi, utafahamu zaidi jinsi watu wengine wanavyohisi.
- Ikiwa hauna hakika ikiwa unasoma lugha ya mwili ya mtu kwa usahihi, kawaida ni sawa kumwuliza mtu huyo kwa maneno.
- Walakini, ikiwa yeye mwenyewe hajui hisia anazoonyesha, anaweza kujibu kwa kusema kwamba yote ni sawa, wakati kwa kweli sio hivyo.
Hatua ya 5. Fikiria sauti ya sauti ambayo inapendeza kusikia
Watu wengi kawaida hurekebisha sauti ya sauti yao ili ilingane na saizi ya chumba, na kadhalika kusikika. Ikiwa uko kwenye chumba kikubwa, na mtu anazungumza kwa sauti kubwa, ana uwezekano mkubwa wa kujaribu kusikilizwa. Walakini, sauti ile ile ya sauti katika nafasi ndogo inaweza kuonyesha kuchanganyikiwa, hasira, au woga.
- Ikiwa mtu huyo ana shida kusema, anaweza kuwa na huzuni au karibu kulia.
- Ikiwa anazungumza kwa njia ya kutia chumvi, anaweza kuwa anafanya kejeli. Kwa kuwa kejeli ni aina ya kejeli, inaweza kuonyesha kwamba ana hasira lakini anajifanya kuwa sawa.
Sehemu ya 2 ya 4: Kusikiliza kwa huruma
Hatua ya 1. Eleza kwamba unaelewa kile mtu mwingine anasema
Kufupisha au kuelezea kwa kifupi kile mtu huyo anasema inakuwezesha kutoa uelewa wako juu ya kile mtu huyo anasema na inatoa fursa ya kumjulisha unamuelewa vizuri. Ikiwa hauelewi anachosema, hatua hii inaweza kusaidia kuzuia kutokuelewana.
- Hatua hii inaweza kuhisi kama inaweza kupunguza mazungumzo. Hiyo ni sawa, kwa sababu njia hii pia inaweza kuzuia hisia zisiumizwe kwa sababu ya kutokuelewana. Walakini, unaweza pia kumwuliza mtu kurudia kile alichosema. Wakisema, "Samahani?" au "Je! inaweza kurudiwa?" ni njia nzuri ya kumwuliza mtu ufafanuzi.
- Kumbuka kwamba hii ndio jambo muhimu zaidi kufanya linapokuja mada nyeti.
Hatua ya 2. Toa usikivu wako kamili kwa mtu anayezungumza
Umakini wako uliozingatia utaongeza unyeti wako kwa hisia za watu wengine. Ukiangalia kando ya chumba au ukivurugwa na shughuli zingine, hautaelewa hisia za watu wengine.
- Ikiwa unasikiliza na kujaribu kurekebisha shida aliyonayo mtu kwa wakati mmoja, hautaweza kusikia kile mtu huyo anasema. Kujaribu kusaidia kunaweza kuonekana kama kuhukumu. Kwa matokeo bora, sikiliza kwanza.
- Watu wengine wana uwezo wa kusikiliza kwa uangalifu zaidi wakati wa kufanya kitu kwa mikono yao, lakini kwa wengine, inaonekana hauzingatii. Ikiwa ni rahisi kwako kusikiliza wakati mikono yako ina shughuli nyingi, hakikisha unawaambia marafiki wako juu ya hili.
Hatua ya 3. Sikiza bila hukumu
Jaribu kutumia maoni ya mtu huyo wakati anaongea, badala ya kujibu kwa maoni yako. Hii haimaanishi lazima ukubaliane na kile mtu huyo anasema. Unapaswa kufungua tu akili yako wakati mtu anaongea.
- Usijaribu kutafiti hotuba ya mtu hadi amalize kuongea.
- Fikiria juu ya nani anazungumza. Ikiwa unasikiliza sana wakati mtu anazungumza, utaweza pia kuzingatia ni kwanini mtu huyo anakuambia anachosema. Kwa mfano, ikiwa mtu ni mama wa kijana mwenye shida, anaweza kuwa na wasiwasi zaidi na amejaa hukumu mbaya juu ya tabia ya maadili.
Hatua ya 4. Tumia mtazamo mzuri
Kuwa na adabu na adabu kwa wengine ni njia nzuri ya kuwaheshimu. Wengi wetu huwafundisha watoto wadogo kusema "tafadhali" na "asante" kwa wengine kama njia ya kuonyesha adabu. Kuweka adabu hii ya kimsingi akilini kutakuzuia kuumiza hisia za watu wengine bila kukusudia.
- Tabia nzuri pia ni pamoja na kusikiliza kwa uangalifu na kuwa nyeti kwa hisia za wengine. Kwa mfano, kutowakatiza wengine wakati wanazungumza, au kuinamisha kichwa kuonyesha makubaliano na uelewa ni njia nzuri za kuonyesha heshima kwa wengine.
- Moja ya mambo ambayo watoto wadogo hufundishwa ni methali isemayo, "Ikiwa huwezi kuzungumza vizuri, ni bora kuwa kimya". Ingawa hii inaweza kuwa sio ushauri mzuri kila wakati, kurudia kwa hekima mithali inaweza kuwa kama, "ikiwa huwezi kuzungumza vizuri, weka maoni yako ili upeleke kwa mtu mwingine baadaye."
Hatua ya 5. Heshimu kile mtu anasema
Unaweza kufanya hivyo kwa njia kadhaa. Kwa mfano, unaweza kurudia taarifa ya mtu huyo, ununue kichwa kuonyesha kuwa unasikiliza, au kutoa msaada kwa mtu huyo kwa kusema, "ndio," au "Ninaelewa." Yote hii itamhakikishia msemaji kuwa unasikiliza mazungumzo na kwamba hisia zake ni muhimu kwako.
- Kuthamini kile mtu anachosema haimaanishi lazima ukubaliane na kila kitu wanachosema. Hata kama hukubaliani kabisa, unaweza kuheshimu maoni ya mtu mwingine.
- Ni muhimu kuwasiliana kwa upole kwenye mada nyeti.
Hatua ya 6. Usijibu haraka sana
Ikiwa unahusika katika mazungumzo ya kihemko, ni rahisi sana kuchukuliwa na hisia zako. Hii itaongeza tabia ya kusema mambo ambayo yanaumiza hisia za watu wengine. Nafasi kwamba utasema kitu ambacho utajuta ni kubwa sana.
- Kwa upande mwingine, unapojisikia moto, pumua kabla ya kujibu. Hesabu hadi tano kimya.
- Utafiti unaonyesha kwamba wakati moyo wako unapiga juu ya viboko 100 kwa dakika, una uwezekano mkubwa wa kufanya uchaguzi mbaya wa maneno.
- Ukiona huwezi kutulia, unaweza kupumzika kutoka kwenye mazungumzo.
Sehemu ya 3 ya 4: Kuwasiliana Vizuri
Hatua ya 1. Uliza swali
Kuuliza maswali ni njia nzuri ya kujifunza zaidi juu ya maoni ya mtu mwingine. Maswali pia yanaweza kumfanya mtu atambue kuwa unathamini mawazo na hisia zao. Kuwa wazi kwa chochote kile mtu anasema ni ishara ya mawasiliano ya upendo.
- Hakikisha swali lako ni swali la wazi ambalo litamruhusu mtu mwingine kuchagua jinsi ya kujibu. Maswali ya moja kwa moja au maswali ambayo yanajaribu kuwashawishi wengine kukubaliana na maoni yako hayaonyeshi kuheshimu hisia za mtu mwingine.
- Ikiwa unauliza swali ambalo linaweza kujibiwa ndio au hapana, hakikisha unampa mtu muda wa kufikiria juu ya taarifa za nyongeza ikiwa atachagua.
Hatua ya 2. Chagua njia bora ya kuelezea hisia zako
Ni muhimu kuwa na njia ya kuelezea hisia zako, lakini kuwa nyeti kwa hisia za watu wengine, lazima uzingatie jinsi unavyofanya. Kuchagua taarifa zinazoanza na "mimi" zitakusaidia kuelezea hisia zako bila kuonekana kumlaumu mtu mwingine.
- Kwa mfano, "Nina huzuni juu ya kile ulichosema hivi karibuni. Kwa sababu inanikumbusha uzoefu niliokuwa nao katika shule ya upili…”ingekuwa bora kuliko“Umekosea kwa sababu nilipokuwa shule ya upili, mimi pia niliona hii”.
- Ikiwa unaonyesha huruma kwa mtu mwingine katika mazungumzo, kuna uwezekano kwamba ataweza kujibu hisia zako na huruma pia.
Hatua ya 3. Watie moyo wazuri wakati wa kukosoa
Wakati wa kutoa maoni, hakikisha kuondoa ukosoaji wowote hasi kwa kuimarisha maoni yako juu ya jambo zuri ambalo mtu huyo alifanya. Jisikie huru kutafuta maeneo ambayo unaweza kufahamu na kuwa mpole lakini usizidishe uhakiki wako.
- Kuwa nyeti kwa hisia za watu wengine haimaanishi kujifanya kuwa mtu mwingine. Walakini, kabla ya kutoa maoni au wazo juu ya uzoefu wa mtu mwingine, hakikisha kila wakati mtu huyo anataka maoni yako ya uaminifu.
- Kuzingatia maoni yako juu ya vitendo vya mtu badala ya mtu binafsi kutakusaidia kuzuia kuumiza hisia zao.
Hatua ya 4. Epuka maneno na tupu tupu
Ikiwa mtu anapitia shida, jaribu kusema mambo kama "kila kitu hufanyika kwa sababu" au "Najua unajisikiaje." Nia yako inaweza kuwa nzuri, lakini kumwambia mtu kuwa uzoefu huu mbaya inaweza kuwa "zawadi iliyojificha" haijulikani hisia za rafiki yako.
- Badala yake, heshimu hisia za mtu huyo. Tofauti zingine za "Samahani sana", zitathaminiwa sana, kama vile taarifa, "Una shida nyingi".
- Ni sawa kumjulisha haujui ni nini kuwa yeye. Ikiwa umewahi kupitia kitu kama hicho, tambua kwamba kile amepitia kinaweza kuwa tofauti na chako.
Hatua ya 5. Tumia lugha ya mwili kuwasiliana na heshima
Mawasiliano yasiyo ya maneno yanaweza kuwa muhimu zaidi kutafsiri kuliko maneno. Ingawa lugha maalum ya mwili inatofautiana na tamaduni, kwa ujumla, zifuatazo zinapendekezwa njia za kuonyesha heshima:
- Fanya macho mara kwa mara wakati unazungumza. Hii itamfanya mtu mwingine atambue kuwa unajaribu kwa dhati kuwa na mawasiliano ya kweli. Walakini, mawasiliano ya macho hayapaswi kuwa marefu sana kwa sababu inaweza kutafsiriwa kama ya fujo.
- Geuza mwili wako kuelekea yule mtu mwingine wakati unazungumza.
- Kugusa kwa upole mkono wa nje wa mtu kutaonyesha urafiki na msaada. Msisitizo mrefu hauwezi kuthaminiwa au utahisi kuwa mkali au wa kuchezeana. Inaweza kuwa wazo nzuri kumwuliza mtu ikiwa unaweza kumgusa kwa upole. Kisha, thamini jibu la mtu huyo.
- Weka mikono yako bila kuvuka na kupumzika.
- Hakikisha misuli yako ya uso imelegea na kutabasamu ikiwa unapata kuwa rahisi.
Sehemu ya 4 ya 4: Kuweka Hisia Zako Peke
Hatua ya 1. Jihadharini na hisia zako mwenyewe
Ikiwa utazingatia hisia za watu wengine, njia bora ya kuanza ni kujitambua mwenyewe. Ikiwa haujui jinsi unavyohisi wakati wa mazungumzo moto na nyeti, hautaweza kumjibu mtu mwingine kwa busara.
- Kujifunza jinsi ya kutambua ishara za woga, hasira, wasiwasi, na huzuni ndani yako itakusaidia kuhurumia hisia za watu wengine kwa urahisi zaidi.
- Zingatia ishara zilizo wazi za hisia zako. Kwa mfano, angalia ikiwa mitende yako inaanza kutoa jasho au ikiwa unaanza kutetemeka. Je! Tumbo lako huumiza wakati wasiwasi unazidi kuwa mbaya? Je! Pumzi zako zinakuwa fupi?
Hatua ya 2. Jifunze ujuzi wa utatuzi wa shida
Unapogundua sifa za hisia kali, unahitaji kujua jinsi ya kudhibiti hisia zako ili zisizidi kukuzidi. Ikiwa unasimamia hisia zako kwa kuvuta pumzi nzito, kuzungumza na mtaalamu au rafiki anayeaminika, au mchanganyiko wa njia, jambo muhimu zaidi ni kujiruhusu utambue hisia zako kwa njia nzuri.
- Kujikumbusha kuwa hisia kali sio mbaya au mbaya zinaweza kukusaidia. Ikiwa unajisikia hatia juu ya kuwa na hisia kali, hii itafanya tu mafadhaiko yako yaweze kuongezeka.
- Kuwa na utaratibu wa mazoezi ya kawaida pia kukusaidia kukabiliana na hisia kali.
Hatua ya 3. Jilinde
Ikiwa unaanza kuhisi kuzidiwa, ni sawa kupumzika. Uwezo wako wa kuwa nyeti kwa hisia za watu wengine utapotea ikiwa huwezi kujitunza mwenyewe.
- Ikiwa mtu au mada nyingine haiepukiki, hakikisha unachukua muda peke yako kupata nafuu.
- Kutambua kuwa wakati mwingine mada zingine ni ngumu kwa sababu lazima uzingatie inaweza kukusaidia kuona jinsi unavyohisi kutoka upande mwingine.
- Tembea kimya kimya, tumia wakati kucheza na mbwa wako, au tumia wakati kukaa na kupumua sana.
