Je! Umewahi kuwa na mzozo au kumkasirikia mtu na hakujua jinsi ya kusuluhisha? Watu wazima wengi bado hawajui jinsi ya kupata ujuzi wa kimsingi wa kusuluhisha mizozo kwa njia ya watu wazima na ubunifu. Iwe unataka kumaliza mapigano makubwa na mwenzi wako au kutatua shida ngumu kazini au shuleni, kuna njia kadhaa unahitaji kujua jinsi ya kusuluhisha mizozo vizuri.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 3: Kufanya Maamuzi Mahiri Tangu Mwanzo
Hatua ya 1. Kuwa tayari kwa hisia kali
Migogoro itaonyesha asili yetu ya kihemko, wakati mizozo yenyewe sio sehemu ya mhemko. Ingawa inaweza kuwa ngumu kutuliza wakati mambo yanapokanzwa, ni wazo nzuri kujaribu kujiambia "Sawa, kubishana na Roberto kawaida kunanikasirisha, kwa hivyo lazima nijaribu kutulia. Sitaruhusu hisia zangu hudhibiti mazungumzo. hadi tatu kabla ya kujibu kile alichosema, haswa ikiwa ninaielewa kama mashtaka. " Kuwa tayari kukabiliana na hisia kali itakuruhusu kuziepuka, kwa hivyo badala ya kushangaa, unapaswa kuona kabla ya hii kutokea.
Hatua ya 2. Usiruhusu mzozo uendelee, au uwe mbaya zaidi
Kuna mizozo (midogo) ambayo hupungua na kwenda peke yake ikiwa itapuuzwa kwa muda wa kutosha, lakini kwa kushangaza, mizozo mikubwa kawaida huwa mbaya ikiwa inapuuzwa. Hii hufanyika kwa sababu tunaiona kama tishio kwa ustawi wetu, na shinikizo kutoka kwa kile tunachoona kama tishio kinazidi kuwa kali wakati watu wawili au zaidi wanajaribu kukwepa kila mmoja, kama mtindo wa mapigano wa shule ya zamani.
- Mambo mengi yatatokea ikiwa utaruhusu mzozo uendelee. Labda unaanza kupitiliza hali hiyo wakati unapojaribu kupata dhamira mbaya ambayo haipo kabisa, wakati marafiki na wenzi ambao wanamaanisha mengi kwako wanakupa ushauri usiofaa. Orodha inakua ndefu zaidi.
- Ingekuwa bora kushughulikia hali za mizozo kwa kukutana kila mmoja tangu mwanzo. Ikiwa mtu huyu au watu hawa wanapendekeza kuwa na mazungumzo ya moyoni, kubali. Ikiwa wanaonekana kukwepa, jaribu kuzungumza nao. Ikiwa unatafuta kumchukua mtu huyo maalum kuwa mwenzi wako kwenye sherehe ya kuaga shuleni, au unatafuta tarehe ya mwisho muhimu, kuna uwezekano wa kuwa mgumu na ngumu zaidi unapoahirisha zaidi.
Hatua ya 3. Usikabiliane na mizozo ukitarajia mwisho mbaya
Watu ambao wanaogopa mizozo mara nyingi ni matokeo ya uzoefu wa zamani ambao umeunda tabia ya kutarajia matokeo mabaya, kama vile kupata mahusiano yasiyofaa na utoto mkali. Hali hii inaweza kuwafanya waogope migogoro kiasi kwamba wanaona uwezekano wa migogoro kama tishio kwa uhusiano na kujaribu kuizuia kwa njia ambayo watapuuza mahitaji yao wenyewe. Tabia hii, ambayo imeundwa na ujifunzaji wa zamani, haina afya na haitatui mzozo, ingawa inachukuliwa kuwa tabia inayofaa. Kwa kweli, mizozo mingi ambayo inakabiliwa na kuheshimiana na kuhusisha hisia, huisha vizuri na haileti tamaa.
Ni wazo nzuri kupeana fursa ili mtu unayepingana naye afaidike na hali hiyo. Watarajie waweze kushughulikia mzozo kwa njia ya kukomaa na ya heshima. Ikiwa inageuka kuwa hawawezi, basi unahitaji kukagua tena, lakini usiruke kwa uamuzi hadi pande zote mbili ziwe zimekutana
Hatua ya 4. Jaribu kudhibiti mafadhaiko yako wakati wa mizozo
Kuwa na mzozo kunaweza kusababisha mafadhaiko mengi kwa sababu tuna wasiwasi juu ya jinsi ya kushughulika na mtu huyu, iwapo uhusiano kati yenu ninyi wawili utafadhaika au ni madhara gani mtapata kutokana na mzozo huu. Haya mambo bila shaka hii inakufanya ufadhaike sana. Wakati mkazo unaweza kutumika kwa kusudi nzuri sana kuishi maisha yako au kujiokoa kutoka kwa gari linalozama, mafadhaiko hayana tija kabisa katika malumbano. Hii itasababisha mtu kuishi kwa dharau ya fujo, kwa muda kupoteza mawazo ya busara, na kusababisha athari isiyo na maana ya kujihami mbele ya mzozo.
Sehemu ya 2 ya 3: Kukabiliana na Migogoro kwa Sasa
Hatua ya 1. Zingatia dokezo zisizo za maneno unazotoa
Migogoro mingi inaweza kutatuliwa kwa kuzungumza, lakini hii haimaanishi kwamba lazima uzingatie na upange maneno unayotaka kusema, ingawa hii pia ni muhimu sana. Zingatia jinsi unavyobeba kama mkao wako, sauti ya sauti, na jinsi unavyowasiliana na macho. Penda usipende, vitu hivi vitaonyesha hamu yako ya kusuluhisha mizozo zaidi ya unavyofikiria:
-
Weka mkao wako katika mtazamo "wazi". Usilala, kaa na miguu yako imevuka au uso kwa njia nyingine. Usiwe na shughuli nyingi na kitu ambacho unaonekana kuchoka. Kaa au simama na mabega yako sawa, mikono ubavuni mwako, na kila wakati unamtazama mtu unayezungumza naye.
Shughulikia Mgogoro Hatua 5Bullet1 -
Endelea kuwasiliana na mtu huyu. Onyesha kwamba unapendezwa na kile watakachosema ukiwa bado unasikiliza na unaonyesha kujali kupitia sura yako ya uso.
Shughulikia Mgogoro Hatua 5Bullet2 - Ikiwa uhusiano wako na mtu huyu bado ni mzuri, jisikie huru kuwahakikishia kwa kugusa mkono wao kwa upole. Kugusa moja kwa moja kunaweza kuonyesha unyeti na inaweza hata kuamsha sehemu fulani za ubongo zinazofanya kazi kudumisha hali ya mtu ya kushikamana katika ujamaa!
Hatua ya 2. Pinga hamu ya kuongeza zaidi
Kuzidisha zaidi ni hatari sana kwa sababu unaweza kumshambulia mtu kwa ujumla badala ya kile walichokuwa wakifanya kwa muda mfupi. Hii itaongeza tu shida, na kumfanya mtu huyu aione kama tishio kubwa zaidi.
Badala ya kusema "Wewe huniingilia kila wakati na kamwe usiniruhusu kumaliza sentensi yangu," jaribu kutumia kidiplomasia zaidi "Tafadhali usinikatishe kwa sababu nitakuruhusu umalize yako na naheshimu adabu hiyo hiyo."
Hatua ya 3. Tumia taarifa na "mimi" badala ya "wewe"
Njia hii itatoa vitu viwili. Kwanza, kimsingi hii itafanya shida kuwa ndogo juu yao na zaidi juu yako ili wasisikie hitaji la kujitetea. Pili, inaweza kuelezea hali vizuri kwa kumruhusu mtu huyu aelewe sababu zako ni nini.
- Tumia fomula ifuatayo wakati wa kujenga taarifa na neno "I": "Ninahisi [hisia unazohisi] wakati [unaelezea tabia zao] kwa sababu [toa sababu zako]."
- Mfano wa taarifa nzuri ya "mimi" inaweza kuwa kitu kama hiki: "Nilivunjika moyo sana wakati uliniuliza nioshe vyombo kwa sababu nimekuwa nikitayarisha chakula kitamu kwa nusu siku na sikuwahi kupata pongezi zozote kutoka kwako."
Hatua ya 4. Sikiza kile ambacho ni muhimu kwa mtu huyu, na toa maoni
Usivuruga vitu vidogo. Sikiza malalamiko ya mtu huyu, zingatia ujumbe muhimu wa msingi, kisha ujaribu kuuelewa. Ikiwa mtu huyu anahisi kuwa hauko tayari kupata kiini cha ujumbe wao, anaweza kukuza mzozo au aende mbali na wewe na aepuke jaribio lolote la kutatua suala hilo.
Hatua ya 5. Dhibiti jinsi unavyojibu matamshi ya mtu huyu
Vile vile vitavutia kila mmoja, kwa hivyo kujibu kwa njia inayofaa itahakikisha mwingiliano wa urafiki, sio hali za hasira.
-
Usifanye kwa kujibu watu wengine:
Kwa kuwa na hasira, kuumiza, kuchochea hisia, au kuonyesha kukasirika
-
Njia za kujibu watu wengine:
Kwa utulivu, kwa busara, bila kujitolea, na kwa heshima
Hatua ya 6. Usiwachukue mateka, uwadanganye, au ujiondoe katika hali ya mizozo
Njia hii haikubaliki kabisa, na wengi wetu hufanya hivyo, bila hata kujua kwamba tunafanya mambo haya. Tunaweza kuwafanya watu wengine kuwa mateka, kwa mfano, kwa kutompenda mtu tena na kutoonyesha mapenzi hadi tupate kile tunachotaka. Tunaweza kuwadanganya kwa kuwadhalilisha, kwa mfano kwa kukosoa hamu yao ya kuzungumza juu yetu ni nini sio muhimu au sio muhimu. Tunaweza kujiondoa kutoka kwa hali kwa kukataa kusikiliza kile wanachosema, kwa mfano kwa kuzingatia maelezo madogo badala ya hoja ya mazungumzo.
Yote haya yanamwonyesha wazi mtu huyu kwamba hatuna hamu ya kuboresha hali hiyo, kwamba tunataka tu yale ambayo ni mazuri kwetu, sio kwa yale ambayo yanafaa pande zote mbili. Hii ni hukumu mbaya ambayo inazuia utatuzi wa mizozo uliofanikiwa
Hatua ya 7. Kamwe usijaribu kusoma mawazo ya watu wengine na kuruka kwa hitimisho
Sisi sote hatupendi watu ambao hutumikia sentensi kila wakati, kwa sababu dhana ni kwamba, wanajua jinsi tunavyohisi bora kuliko sisi wenyewe. Hata ikiwa unahisi kama tayari umeelewa ni nini mtu huyu atasema na kwanini, wacha aseme mwenyewe. Njia hii ni muhimu sana kutolewa mihemko na kuwasiliana ambayo itawafanya watulie tena. Usiwe mjuzi kama Houdini ambaye hawezi kushika mdomo wake ili aweze kuzingatia kile watu wengine wanachosema.
Hatua ya 8. Usipende kulaumu wengine
Ikiwa tunahisi kushambuliwa na wengine, kawaida tunawashambulia kwa njia ya kujihami. Ulinzi bora wa kibinafsi ni kutoa shambulio nzuri, sivyo? Hapa kuna mfano wa mazungumzo yanayoonyesha wenzi ambao wanajua kila kitu vizuri: "Nimevunjika moyo kuwa haukufanya kile ulichoahidi. Unajua kwamba ninataka nyumba hii kusafishwa kabla ya wazazi wangu kuja." "Sawa, lakini huna haki ya kukatishwa tamaa. Nilipanga siku hii miezi iliyopita, ni nini haswa kinachofanya vumbi kidogo liumie sana?
Je! Unaweza kuona kinachoendelea hapa? Mmoja wa washirika anajisikia kukatishwa tamaa, na mwingine analaumu tamaa hiyo kwa kumfanya ahisi hatia. Labda tayari unajua jinsi mzozo huu unamalizika: Kwa kuwa mtu anaanza kushambulia kwa kulaumu mtu mwingine, na hoja ni juu ya kutotimiza ahadi, ni zaidi juu ya shida iliyofichwa ambayo hupigwa kwa kutumia hali iliyotokea wakati huo hoja iliwasilishwa
Sehemu ya 3 ya 3: Kumaliza Migogoro Vizuri
Hatua ya 1. Onyesha nia ya kukubaliana kwanza
Ondoa wazo kwamba matakwa yako yote yatatimizwa bila kutoa dhabihu yoyote kwa sababu hii inaweza kamwe kutokea. Lazima usuluhishe na uonyeshe kuwa uko tayari kukubaliana kwa sababu unamjali yeye, sio kwa sababu unaelewa kuwa hii ndio jambo la kufanya. Mtazamo wa kwanza unatoka kwa nia njema, nyingine hutoka kwa nia mbaya. Kuna mambo machache ya kuzingatia wakati wa kuacha:
- Toa ahadi kidogo, timiza ahadi kwa kutoa zaidi ya ile unayoahidi. Ni mantra ya meneja lakini unaweza pia kuwa nayo. Usiahidi chochote kwa sababu huwezi kuvumilia mzozo tena na unataka utatuliwe haraka iwezekanavyo. Muahidi mtu huyu chini ya uwezo wako kwa sababu lazima uwe wa kweli, na wacha wakushangaze kwa kuwapa zaidi ya vile wanavyotarajia.
- Usimwadhibu baada ya kukubaliana. Usifanye mambo mabaya kwa makusudi kwa sababu hauamini kabisa mpango huo kwa sababu hii itaongeza tu mzozo.
Hatua ya 2. Tumia ucheshi wa heshima ili kupunguza hali hiyo
Baada ya kuhisi hisia kali na hoja zenye mantiki hupunguza uwezo wako wa kufikiria wazi, ucheshi kidogo unaweza kupunguza uhasama kati yenu. Sema utani ambao hukuweka chini kuonyesha kuwa wewe sio mtu mzuri na mwenye nguvu. Usisahau kucheka naye badala ya kumcheka ili wote wapate bora.
Hatua ya 3. Ondoa kwanza ikiwa unajiona umekwama katika hali ya mzozo
Wanandoa wengi hujipa muda wa dakika 20 ili waweze kupunguza hisia zao na mafadhaiko kabla ya kutatua shida. Kwa njia hii wanaweza kuwasiliana kwa urahisi zaidi na matokeo yatakuwa bora. Wakati mwingine, kinachohitajika zaidi ni uwezo wa kuunda mtazamo wa ndani ili kuona picha kubwa ya hali ambayo mko katika:
- Jiulize, ni nini umuhimu wa kile tunachozozana juu yake? Katika picha kubwa, hii itarekebisha au kuvunja uhusiano au naweza kupuuza tu shida?
- Jiulize, unaweza kufanya nini katika hali hii? Wakati mwingine, tunamkasirikia mtu kwa sababu ya shida ambayo hawezi kudhibiti.
Hatua ya 4. Samehe na usahau
Onyesha utayari wa kufahamu kusamehe na kusahau shida, na udhani mtu huyu yuko kwenye mgogoro kutoka kwa mtazamo huo huo. Migogoro mingi ambayo wakati huo iliona ni muhimu sana, ikawa shida kubwa kwa sababu tu ya kutokuelewana kidogo. Jaribu kuwa busara na kusamehe, na ujifanye mtu unayetaka kuwa.
