Wiki hii inakufundisha jinsi ya kuwasiliana na Yahoo. Unaweza kutumia zana za mkondoni kuripoti barua taka au vurugu. Ikiwa unataka kutatua shida rahisi za akaunti, unaweza kutumia kituo cha usaidizi (Kituo cha Usaidizi). Hakuna nambari ya simu au anwani ya barua pepe ambayo inaweza kutumiwa kuwasiliana na mfanyikazi wa Yahoo au afisa kwa hivyo ukiona nambari ya simu iliyoandikwa kama nambari ya msaada ya Yahoo, usiiite. Kumbuka kuwa unaweza pia kubadilisha au kuweka upya nenosiri la akaunti yako bila kuwasiliana na Yahoo.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kuripoti Spam au Vurugu
Hatua ya 1. Nenda kwa Barua pepe ukurasa wa Mtaalamu Yahoo
Unaweza kuripoti shida na akaunti yako ya Yahoo kupitia ukurasa huu. Ukurasa huu ni mpatanishi pekee ambaye anaweza kutumiwa kuwasiliana na huduma za Yahoo moja kwa moja.
Hatua ya 2. Ingiza anwani yako ya barua pepe ya Yahoo
Kwenye uwanja wa "Yahoo ID" juu ya ukurasa, ingiza anwani yako ya barua pepe ya akaunti ya Yahoo.
Hatua ya 3. Ongeza anwani ya barua pepe
Kwenye uwanja wa "Barua pepe ambao unaweza kufikia", ingiza anwani ya barua pepe ya sasa. Unaweza kuingiza akaunti ya Yahoo unayotumia kawaida, au kuongeza akaunti tofauti (kwa mfano akaunti ya Gmail).
Hatua ya 4. Ingiza tena anwani yako ya barua pepe
Ingiza anwani kwenye uwanja wa "Ingiza tena anwani ya barua pepe …".
Hatua ya 5. Toa maelezo ya kina
Kwenye uwanja wa "Maelezo ya kina ya suala", ingiza ujumbe unaoelezea shida, hatua ambazo zimechukuliwa kuzuia hilo, na maelezo mengine yoyote ambayo unafikiri yanaweza kusaidia Yahoo kufikia hitimisho sahihi.
Hatua ya 6. Ingiza anwani ya barua pepe ya Yahoo inayokasirisha
Andika barua taka au barua pepe inayosumbua kwenye kitambulisho cha "Yahoo ya mtu unayeripoti".
Hakikisha unaingiza anwani kwa usahihi kwani kuandika au kuandika anwani isiyo sahihi kunaweza kusababisha akaunti za watumiaji wengine kusimamishwa au kuwekwa alama kama barua taka
Hatua ya 7. Angalia kisanduku "Mimi sio roboti"
Chaguo hili liko chini ya ukurasa.
Hatua ya 8. Bonyeza Unda Ombi
Ni kitufe cha bluu chini ya ukurasa. Baada ya hapo, barua pepe hiyo itatumwa.
Hatua ya 9. Subiri Yahoo ikupe ujumbe wa kujibu
Wataalamu au vyama vya Yahoo watatuma ujumbe kwa anwani ya barua pepe uliyoingiza. Baada ya hapo, unaweza kuungana na wataalamu wa Yahoo au vyama kama inahitajika.
Ikiwa shida ni rahisi kutosha kutatua, mtaalam kawaida ataweza kurekebisha shida mara moja kwa hivyo hauitaji kuwasiliana au kuwasiliana zaidi naye
Njia 2 ya 2: Kutumia Kituo cha Usaidizi
Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa Kituo cha Usaidizi cha Yahoo
Tembelea https://help.yahoo.com/ katika kivinjari chako. Huwezi kuwasiliana na Yahoo kupitia kituo cha usaidizi, lakini unaweza kupata suluhisho kwa shida za kawaida na akaunti za Yahoo.
Hatua ya 2. Bonyeza kichupo cha Angalia Zaidi
Iko kona ya juu kulia ya ukurasa. Baada ya hapo, menyu kunjuzi itaonyeshwa.
Hatua ya 3. Chagua bidhaa inayofaa
Kwenye menyu kunjuzi, bonyeza bidhaa unayotumia (na unahitaji msaada na). Baada ya hapo, ukurasa wa usaidizi wa bidhaa utaonyeshwa.
Kwa mfano, ikiwa unahitaji msaada na akaunti, unahitaji kubofya kiungo " Akaunti ”.
Hatua ya 4. Chagua mada inayofaa
Chini ya sehemu ya "KUVUNJA KWA MADA" upande wa kushoto wa ukurasa, bonyeza mada inayohusiana na bidhaa unayotumia. Baada ya hapo, orodha ya nakala za chanzo itaonyeshwa katikati ya ukurasa.
Hatua ya 5. Chagua chanzo kinachofaa
Bonyeza moja ya rasilimali zilizoonyeshwa katikati ya ukurasa. Baada ya hapo, ukurasa wa chanzo utafunguliwa.
Hatua ya 6. Soma ukurasa ulioonyeshwa
Kulingana na chanzo kilichobofya, kile kinachoonyeshwa kitatofautiana. Katika vyanzo vingi, kawaida utapata orodha ya vidokezo, mapendekezo, na / au habari juu ya mada husika.
Kwa mfano, ukichagua " Akaunti "kama bidhaa," Usalama wa akaunti "kama mada, na" Salama akaunti yako ya Yahoo ”Kama chanzo, utapelekwa kwenye ukurasa ulio na maagizo anuwai ya kupata akaunti yako ya Yahoo.
Hatua ya 7. Fuata maagizo yaliyoonyeshwa
Tena, hatua hii itakuwa tofauti, kulingana na kile unataka kukamilisha. Baada ya kumaliza hatua zilizotolewa katika kituo cha usaidizi, unaweza kurudi kwenye ukurasa kuu wa kituo cha usaidizi kukamilisha majukumu / hatua zaidi ikiwa ni lazima.
Vyanzo vingine vina viungo " jaza fomu hii "au" Wasiliana nasi ”Ambayo unaweza kubofya ili kuonyesha fomu ambayo utahitaji baadaye kujaza na kuwasilisha.
Vidokezo
- Ikiwa huwezi kutatua shida fulani kupitia zana maalum au vituo vya usaidizi, jaribu kutafuta suluhisho kupitia injini ya utaftaji. Kikundi kingine cha watumiaji labda wamepata shida sawa na wewe.
- Unaweza kutuma barua kwa ofisi ya Yahoo kwa anwani ifuatayo: 701 1st Ave., Sunnyvale, California 94089.
