Katika maisha ya kila siku, unaweza kulazimika kushirikiana na watu walio na viwango tofauti vya uelewa. Ustadi wa mawasiliano ya kibinafsi ni muhimu, iwe unaenda kwa mahojiano ya kazi, kuanzisha uhusiano mpya, au kuwasiliana kama mshiriki wa timu. Labda tayari umeelewa kuwa mafanikio yako yanaathiriwa sana na ustadi wako wa mawasiliano na kwamba kuna njia fulani za kuwasiliana ambazo zinafaa zaidi. Unaweza kuboresha ujuzi wako wa mawasiliano kati ya watu kwa kukuza ujuzi wako wa mawasiliano bila maneno, kuboresha jinsi unavyoshirikiana na wengine, na kujenga picha yako ya kibinafsi.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 3: Kuboresha Mawasiliano yasiyo ya maneno
Hatua ya 1. Jifunze jinsi ya kuboresha mawasiliano yasiyo ya maneno
Mawasiliano yasiyo ya maneno ni mawasiliano ambayo hufanywa kupitia sura ya uso, kugusa, na sauti (sio maneno unayosema, lakini sauti). Vidokezo vya kuona ni muhimu zaidi kutafsiri na kufikisha kuliko vidokezo vya sauti. Linapokuja suala la vielelezo vya kuona, kawaida watu wana uwezo mzuri wa kutafsiri sura za uso kuliko lugha ya mwili.
Kwa mfano, ikiwa unataka kuelezea raha, ni bora kutumia sura ya uso (kama vile kutabasamu) badala ya kuongea haraka zaidi au kwa lugha ya mwili. Hii inaweza kusaidia sana wakati unataka kuficha hisia, kama vile hofu ambazo hutaki kuonyesha
Hatua ya 2. Tambua umuhimu wa mawasiliano yasiyo ya maneno
Jukumu la mawasiliano yasiyo ya kusema katika kuamua maana ya mawasiliano ya kibinafsi inakadiriwa kuwa 60%. Mafanikio ya mawasiliano yasiyo ya maneno yanaathiriwa na uwezo wa kuelezea hisia ili kile unachotaka kuwasilisha kiweze kukubalika na kueleweka kwa usahihi na wengine.
Zingatia vidokezo visivyo vya maneno unavyotuma wakati wa kuwasiliana. Pia zingatia ujumbe ambao sio wa maneno unayopokea kutoka kwa watu wengine
Hatua ya 3. Jifunze jinsi ya kutumia lugha ya mwili starehe
Katika utamaduni wa Magharibi, jinsi ya kujenga urafiki na watu wengine kawaida huonyeshwa kwa kuegemea mbele kidogo na uso na mwili unakabiliwa na mwingiliano. Tumia lugha ya mwili, rekebisha sauti ya sauti yako, kasi ya kuongea, na sauti ya sauti yako. Sikiza kikamilifu kwa kuinua kichwa chako mara kwa mara, kutabasamu, na usikatishe. Wasiliana kwa njia ya kupumzika, lakini usilegee sana.
Kwa maneno mengine, usiiname, lakini usikaze misuli. Ukigundua kuwa unazingatia sana lugha yako ya mwili, rudisha mawazo yako kwa kile mtu mwingine anasema
Hatua ya 4. Jifunze kanuni za kitamaduni zilizopo
Kuna tamaduni fulani ambazo hazitumii lugha ya mwili kuwasiliana. Ustadi mzuri wa mawasiliano bila maneno unadhibitishwa na ujuzi wako wa sheria za kitamaduni za kuelezea hisia. Kwa mfano, huko Finland, mawasiliano ya macho huonwa kuwa rafiki, wakati huko Japani, kuwasiliana kwa macho kunamaanisha hasira.
Ikiwa ulikulia katika tamaduni fulani, vidokezo vingi unavyotumia ni vya kawaida. Wakati unahitaji kuwasiliana katika tamaduni isiyo ya kawaida, zingatia kwa uangalifu vidokezo visivyo vya maneno vilivyotumika
Hatua ya 5. Jifunze athari za tofauti za kijinsia kwenye mawasiliano yasiyo ya maneno
Ni wazo nzuri kujifunza jinsi ya kufikisha na kutafsiri jumbe zisizo za maneno kwa kuelewa jukumu la tofauti za kijinsia. Wanaume na wanawake hujielezea bila maneno kwa njia anuwai. Wanawake kawaida hupendelea kufanya mawasiliano ya macho, tabasamu, na kutumia mguso wa mwili kuliko wanaume.
Wanawake pia wana uwezekano mkubwa wa kukatiza mazungumzo, wana uwezo mzuri wa kusikiliza, na ni bora kutafsiri sura za uso kuliko wanaume
Hatua ya 6. Dhibiti dalili zako za kihemko
Hii ni jambo muhimu katika mawasiliano yenye mafanikio. Unapohisi kuzidiwa na mhemko, pumua kwa kina na ujaribu kutuliza. Zingatia ishara za mvutano unazotuma na jaribu kupumzika mwenyewe kwa kupumzika vidole vyako, taya ya chini, na misuli inayohisi wasiwasi.
Matokeo ya utafiti uliofanywa kwa watendaji wa Bahati 500 yanaonyesha kuwa watu ambao wanaweza kudhibiti na kuelezea hisia ipasavyo (kwa mfano, wana uwezo wa kuzuia hasira wanapokosolewa) wataaminika zaidi na watu
Sehemu ya 2 ya 3: Kuboresha Stadi za Mwingiliano
Hatua ya 1. Fafanua malengo yako
Je! Una uwezo wa kuzungumza na watu wengine kwa njia unayotaka? Angalia maingiliano uliyokuwa nayo hivi majuzi. Je! Ulipata kile unachotaka baada ya mazungumzo (kwa mfano, ulikuwa unashawishi vya kutosha)? Je! Mtu unayesema anaelewa kile unachosema vizuri? Ikiwa jibu ni hapana, fikiria njia nyingine ya kupata matokeo unayotaka, kwa mfano na:
- Kuwa na ushawishi: ifikie kupitia hali ya kimantiki. Kwa mfano, ikiwa unataka mwenzako kuchukua takataka, eleza kuwa nyinyi wote mna jukumu la kusafisha na kwamba nyinyi ndio mlikuwa wa mwisho kuchukua takataka. Kwa hivyo sasa ni zamu ya rafiki yako kuchukua takataka.
- Tumia lugha ya mwili rafiki: ikiwa haujibikiwi kwa njia ya urafiki, jaribu kujenga ukaribu kupitia lugha ya mwili kwa kuegemea wakati unazungumza na mtu huyo na usikilize kikamilifu.
- Kusikiliza: usihodhi mazungumzo. Tambua jinsi unavyojibu na kumsikiliza yule mtu mwingine. Ruhusu rafiki yako azungumze na kuashiria kuwa unasikiliza, kwa mfano kwa kusema "basi", "oh" na "nini?"
- Kuwa mwenye uthubutu: tumia maneno "mimi" au "mimi" katika kuwasilisha ujumbe, kama "najisikia mfadhaiko sana." Usilaumu au kutoa taarifa za fujo na maneno "wewe" au "wewe," kama vile "Unanikera sana."
Hatua ya 2. Wasiliana kwa ufanisi
Tumia sentensi za moja kwa moja, na rahisi kuelewa kupata unachotaka, badala ya kuwasilisha ujumbe tata wa moja kwa moja. Ikiweza, andaa mapema na ujizoeze kuzungumza ili uweze kufikisha ujumbe vizuri na kwa urahisi. Mawasiliano mazuri hayasaidii wengine kukuelewa tu, lakini husaidia kupata ujumbe zaidi kwa wakati huo huo.
Kwa mfano, labda unataka kuonyesha uwajibikaji zaidi kazini. Badala ya kusema, "Bwana, ikiwa unakubali, ninafikiria kama kuna fursa kwangu kuchukua majukumu zaidi na majukumu ya ziada kazini" unaweza kusema, "Natamani ningepata majukumu zaidi ikiwezekana."
Hatua ya 3. Acha mtu mwingine azungumze
Watu wanatarajia kuchangia sawa kwa mazungumzo. Kuruhusu mtu mwingine azungumze kunamaanisha kujiweka sawa wakati unahitaji kuwa kimya, lakini sio kwa zaidi ya sekunde chache. Watu ambao wanawasiliana wataonekana kuwa na uwezo zaidi ikiwa wako tayari kuzingatia mtu mwingine wakati wa mazungumzo.
Kwa mfano, angalia ni kiasi gani unazungumza katika mazungumzo. Je! Wewe ndiye unazungumza zaidi? Chora hitimisho kutoka kwa hadithi yako na uache kuzungumza kama ishara kwamba umemaliza
Hatua ya 4. Jua sifa za mawasiliano mazuri
Kwa ujumla, kuna kanuni tano za mawasiliano madhubuti: yenye kuelimisha, inayofaa, sahihi, adabu, na adabu. Unapozungumza, watu watafikiria ikiwa unaweza kutoa habari ambayo:
- hakuna mtu mwingine anayejua
- inayohusika na kupendwa na kila mtu anayesikiliza
- kweli (isipokuwa utumie kejeli au kejeli)
- kufikia matarajio ya kijamii kwa tabia, kwa mfano kwa kusema "tafadhali" na "asante"
- usijisifu au kuwa mbinafsi
Sehemu ya 3 ya 3: Kuwavutia Wengine
Hatua ya 1. Pata masilahi ya kawaida
Hii inaweza kukusaidia wote kufikia malengo yenu pamoja. Pata masilahi ya kawaida na ukuze uelewano. Kwa mfano, ikiwa wawili wenu hawawezi kukubaliana ni mgahawa gani waende, lakini nyote mna njaa, fanyeni uamuzi kwa sababu nyote mna njaa.
Ikiwa mwingiliano wako haonekani kuelewa au kukubali uwepo wa masilahi ya kawaida kati yenu, simamisha mazungumzo haya kwanza na uendelee wakati mwingine. Kwa mfano, unaweza kusema, “Tuna njaa kweli sasa. Je! Wakati huu nichagua mkahawa na wakati mwingine utakapoamua.”
Hatua ya 2. Usifanye mawazo au mawazo
Kuzungumza moja kwa moja na kwa wazi ni njia bora ya kuwasiliana na watu wengine. Kutakuwa na kutokuelewana na mvutano katika uhusiano ikiwa una tabia ya upendeleo au mawazo. Kwa mfano, fikiria unazungumza na mtu anayeonekana kuwa mzee na anakuuliza urudie kile ulichosema. Usifikirie kuwa hasikii vizuri kwa sababu ni mzee halafu mara moja unazungumza kwa sauti zaidi ili usikike.
Ikiwa kuna jambo ambalo hauelewi wazi, jaribu kujua ni nini haswa anauliza kabla ya kuendelea na mazungumzo. Unaweza kusema, "Samahani, sauti yangu haitoshi sana?"
Hatua ya 3. Usilazimishe mazungumzo
Kila mtu ataepuka hali ambapo anahisi hana chaguo. Ikiwa unadhibiti mazungumzo au unalazimisha mtu mwingine afanye unachotaka, fikiria tena juu ya jinsi unavyotumia. Jitahidi kufikia malengo kwa kushawishi na mawasiliano ya moja kwa moja. Njia hii inaweza kuhakikisha kuwa uhusiano wako wa muda mrefu utaendelea kufanya kazi vizuri na kufanikiwa zaidi.
Kwa mfano, fikiria kwamba unataka kwenda nje na rafiki, lakini mnyama wa rafiki yako ana dharura siku fulani na hawezi kwenda. Badala ya kumfanya ahisi hatia juu ya kutoweza kuondoka, onyesha kusikitishwa kwako na mpe msaada. Mfafanulie kuwa unaweza kuelewa shida yake
Vidokezo
- Muingiliano huenda sio lazima aweze kukubali vizuri taarifa kwa kutumia maneno "mimi" au "mimi". Utafiti umeonyesha kuwa neno hilo linaweza kuzingatiwa kuwa lenye uhasama ikiwa linatumiwa kuonyesha hasira, kama vile "Nina hasira."
- Badala ya kuonyesha hasira, unaweza kuonyesha huzuni na "mimi" au "mimi," kama vile "nimefadhaika" au "nimekata tamaa" kwa sababu taarifa hizi ni rahisi kwa watu wengine kukubali.
