Wiki hii inakufundisha jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa kwa uhifadhi wa mali kwenye Airbnb kabla, wakati, na baada ya kukaa kwako.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kuomba Kurejeshwa kabla ya Kukaa
Hatua ya 1. Pitia upya sera ya kufuta mali ya mwenyeji au mwenyeji
Ikiwa unahitaji kughairi uhifadhi uliokubalika, kiasi ambacho utarejeshewa kitategemea sera ya urejeshaji wa mwenyeji au mmiliki wa mali. Nenda kwa sehemu ya "Kughairi" ya ukurasa wa mali ili kujua ni pesa ngapi unazoweza kupata.
Ikiwa unahitaji kughairi uhifadhi kwa sababu ya hali iliyo nje ya uwezo wako (kwa mfano, ugonjwa mbaya, kufungwa kwa uwanja wa ndege / eneo, ripoti ya usalama, kifo, janga, dhima ya serikali, mabadiliko ya mahitaji ya visa, au janga la asili), wasiliana na Airbnb moja kwa moja kuomba marejesho. Piga simu Airbnb kwa + 1-855-424-7262 (ikiwa uko nchini Merika) au + 1-415-800-5959 (kimataifa)
Hatua ya 2. Bonyeza au gonga Safari
Ni juu ya wavuti ya Airbnb, na chini ya dirisha la programu ya rununu.
Hatua ya 3. Chagua nafasi unayotaka kughairi
Hatua ya 4. Tembeza kwenye skrini na uchague Ghairi Uhifadhi
Chaguo hili liko chini ya maelezo ya agizo.
Hatua ya 5. Fuata maagizo kwenye skrini kuwasilisha ombi la kughairi
Mara tu ubatilishaji utakapokamilika, Airbnb itarejesha mara moja kiasi kilichoainishwa katika sera ya kughairi ya mmiliki wa mali.
Marejesho yanaweza kuchukua hadi siku 7 kupokelewa kwenye akaunti ya benki
Hatua ya 6. Omba marejesho makubwa kupitia kituo cha utatuzi (hiari)
Ikiwa unahitaji kughairi uhifadhi kwa sababu ya shida na mmiliki wa mali na unataka marejesho makubwa, fanya ombi kupitia kituo cha utatuzi cha Airbnb.
- Tembelea https://www.airbnb.com/resolutions kupitia kivinjari.
- Ingia katika akaunti yako ikiwa utahamasishwa.
- Bonyeza au gonga " Omba pesa ”.
- Fuata maagizo kwenye skrini ili kuomba kurejeshewa pesa.
- Ikiwa baada ya masaa 72 wewe na mmiliki wa mali hamfikii makubaliano, mtakuwa na chaguo la upatanishi kutoka kwa Airbnb kukamilisha mchakato huo.
Njia 2 ya 3: Kuomba Kurejeshewa pesa kwenye Kaa
Hatua ya 1. Wasiliana na mmiliki wa mali kupitia programu ya Airbnb
Huduma za Airbnb zinahitaji ujaribu kutatua suala hilo kwa kuweka nafasi uliyopo na mmiliki wa mali kwanza kabla ya kuomba kurejeshewa pesa. Kwa kuwa timu ya msaada wa wateja wa Airbnb inahitaji kuona ushahidi kwamba umewasiliana na mmiliki wa mali, tumia programu ya Airbnb au wavuti wakati wa kuwasiliana.
- Ukigundua shida na nafasi yako wakati wa kuwasili kwenye mali, una masaa 24 kutoka kuingia ili kuomba kurejeshewa pesa kutoka kwa Airbnb. Hakikisha unawasiliana na mmiliki mara moja unapoona shida ili usikose tarehe ya mwisho ya kuripoti.
- Ikiwa mmiliki hajibu vizuri malalamiko (au la), endelea kusoma njia hii.
Hatua ya 2. Piga picha ili kuandika shida
Ikiwa unakabiliwa na maswala ya usafi au mali haionekani sawa, Airbnb itauliza picha kama uthibitisho. Ikiwa ni salama kufanya hivyo, piga picha wazi za malalamiko yoyote au maswala kuwa tayari kusafirisha wakati inahitajika.
Hatua ya 3. Piga msaada kwa mteja kwa + 1-855-424-7262 (ikiwa uko nchini Merika) au + 1-415-800-5959 (kimataifa)
Huduma hii inaweza kupatikana kwa simu masaa 24 kwa siku. Mwakilishi wa usaidizi wa Airbnb atakurejeshea pesa (au jaribu kutafuta mahali pengine) ikiwa utapata shida hizi:
- Mmiliki wa mali haitoi ufikiaji wa "busara" kwa mali iliyokodishwa.
- Mali au kitengo hailingani na picha kwenye ukurasa wa mali.
- Mali haijasafishwa tangu ilipotumiwa na wageni wa zamani au wapangaji.
- Kuna wanyama kwenye mali (haijatajwa kwenye ukurasa wa mali).
- Mali au kitengo sio salama.
Njia ya 3 ya 3: Kuomba Kurejeshwa Baada ya Kukaa
Hatua ya 1. Tembelea https://www.airbnb.com/resolutions kupitia kivinjari
Unaweza kuomba kurudishiwa sehemu kutoka kwa mmiliki wa mali hadi siku 60 baada ya tarehe ya kutoka au tarehe ya kutoka.
Ikiwa bado haujaingia kwenye akaunti yako ya Airbnb, fuata maagizo ya skrini ili kuingia wakati unapoombwa
Hatua ya 2. Bonyeza Omba pesa
Hatua ya 3. Chagua nafasi
Ikiwa umehifadhi zaidi ya ziara moja kutoka kwa mmiliki maalum wa mali, chagua tarehe inayofaa ya mwenyeji na tarehe ya kuhifadhi.
Hatua ya 4. Chagua sababu ya kuomba kurejeshewa pesa
Unaweza kuelezea kwanini kwenye ukurasa unaofuata.
Hatua ya 5. Tuma ombi la kurejeshewa pesa
Eleza kiasi kilichoombwa na sababu ya maombi.
Hatua ya 6. Fuata maagizo kwenye skrini ili utekeleze programu tumizi
Mmiliki wa mali atapokea arifa ya ombi la kurejeshewa pesa. Ikiwa hataki kurejesha pesa, anaweza kukujulisha au kuuliza maelezo zaidi. Endelea kufuata utaratibu na mmiliki wa mali hadi suala hilo litatuliwe.
