Wiki hii inakufundisha jinsi ya kughairi usajili wako kwenye Duka la App, na pia uombe kurejeshewa pesa kwa yaliyonunuliwa kwenye iPhone au iPad yako.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kughairi Usajili kwenye Duka la App kwenye iPhone au iPad
Hatua ya 1. Fungua Duka la App
Unaweza kupata ikoni hii kwenye moja ya skrini za nyumbani za kifaa.
Hatua ya 2. Gusa picha ya wasifu
Picha uliyochagua kwa ID yako ya Apple (kwenye duara) inaonekana kwenye kona ya juu kulia ya Duka la App Store. Menyu ya pop-up ya "Akaunti" itapakia baadaye.
Hatua ya 3. Gusa Kitambulisho cha Apple na weka nywila wakati unahamasishwa
Chaguo hili ni chaguo la kwanza kwenye dirisha la kidukizo la "Akaunti". Unaweza kuona menyu ya "Mipangilio ya Akaunti" baada ya hapo.
Hatua ya 4. Gusa Usajili
Chaguo hili ni la pili kutoka chaguo la mwisho chini ya menyu ya "Mipangilio ya Akaunti". Orodha ya usajili wako wote itaonyeshwa.
Hatua ya 5. Gusa usajili ambao unataka kughairi
Unaweza kuona maelezo ya usajili kwenye menyu ya "Hariri Usajili".
Hatua ya 6. Gusa Usajili
Nakala hii nyekundu iko chini ya menyu ya "Hariri Usajili", chini ya orodha ya mipango uliyojiandikisha. Dirisha ibukizi la uthibitisho litaonekana.
Ikiwa unatumia huduma ya kujaribu bure, maandishi yaliyoonyeshwa ni "Ghairi Jaribio la Bure"
Hatua ya 7. Gusa Thibitisha
Chaguo hili ni chaguo la pili kwenye kidirisha cha uthibitishaji cha uthibitisho. Usajili utasitishwa mwishoni mwa kipindi cha sasa cha utozaji.
Njia 2 ya 2: Kuomba Kurejeshewa pesa kwenye iPhone au iPad
Hatua ya 1. Fungua Barua
Ikoni ya programu inaonekana kama bahasha nyeupe kwenye mandharinyuma ya rangi ya samawati. Unaweza kuipata kwenye Dock chini ya skrini au kwenye skrini moja ya kifaa.
Unaweza kuwasilisha ombi la kurudishiwa pesa kutoka kwa risiti ya ununuzi iliyotumwa kwa barua pepe, au kwa kutembelea https://reportapproblem.apple.com kutoka kwa kivinjari chochote kwenye kompyuta ya mezani au kifaa cha rununu
Hatua ya 2. Fungua risiti ya barua pepe kutoka Duka la App
Unaweza kutafuta risiti ukitumia kifungu cha utaftaji "Risiti yako kutoka Apple," au kwa tarehe ya barua pepe kwa kuandika tarehe kwenye upau wa utaftaji juu ya dirisha la programu ya Barua.
Mara baada ya kupatikana, gusa barua pepe kuifungua. Unaweza kuona maelezo ya ununuzi kwenye barua pepe
Hatua ya 3. Gusa Ripoti Tatizo
Chaguo hili liko karibu na ununuzi unaotaka kuripoti kwa kurejeshewa pesa.
Utaelekezwa kwa wavuti ya Apple kukamilisha mchakato
Hatua ya 4. Ingiza kitambulisho cha Apple na nywila
Utahitaji kuingia kwenye akaunti yako ili uendelee.
Hatua ya 5. Gusa Chagua Tatizo
Menyu ya kunjuzi itapakia.
Hatua ya 6. Chagua shida unayopata
Utahitaji kuwasilisha ombi la ufadhili kwa ukaguzi, wasiliana na usaidizi wa iTunes, au wasiliana na msanidi programu, kulingana na suala ulilochagua.
Hatua ya 7. Fuata maagizo kwenye skrini ili uendelee na ripoti
Ikiwa utawasilisha ombi la kurudishiwa pesa, utaweza kutuma barua pepe kwa Apple kujibu marejesho ya pesa ndani ya siku chache. Ikiwa unawasiliana na msaada wa iTunes au msanidi programu, utahamasishwa kuingia kwenye kidirisha cha gumzo, kuanzisha simu, au kutuma barua pepe.
