Ununuzi mkondoni huenda ukawa tabia ya kila siku kwako. Walakini, wakati mwingine unaweza kununua vitu ambavyo hutaki au unahitaji. Duka za mkondoni au tovuti za mnada zinaweza kufanya iwe ngumu kughairi ununuzi. Kwa bahati nzuri, ukighairi ununuzi wako mkondoni haraka na uwasiliane na muuzaji, unaweza kughairi agizo ambalo lilikuwa limetengenezwa tayari.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kughairi Agizo kutoka kwa Wavuti ya Rejareja
Hatua ya 1. Ghairi ununuzi mkondoni mara moja
Pata mara moja tovuti ya duka mkondoni. Kisha, tafuta menyu ya "Ununuzi" au "Huduma ya Wateja". Katika menyu hiyo, unaweza kuona orodha ya maagizo ambayo yanashughulikiwa. Pata ununuzi unaotaka kubadilisha, kisha ughairi. Kumbuka, kufuta kwa haraka kunafanywa, uwezekano mkubwa sio lazima ulipe.
Wavuti zingine zinahitaji utume ujumbe kupitia zana ya huduma kwa wateja kuthibitisha kughairi. Andika ujumbe wazi na mafupi kwa kusudi hili
Hatua ya 2. Wasiliana na huduma kwa wateja
Ikiwa huwezi kughairi ununuzi mkondoni, tafadhali wasiliana na kituo cha huduma kwa wateja. Unapozungumza na mwakilishi wa huduma ya wateja, sema nambari ya agizo na sema kwamba unataka kughairi agizo. Kawaida wanaweza kuifuta mara moja.
- Nambari ya huduma ya wateja kawaida huorodheshwa chini ya habari ya "mawasiliano" chini ya wavuti.
- Kuwa na adabu. Kwa mfano, usisahau kusema "tafadhali" na "asante".
- Ikiwa wanasema agizo haliwezi kufutwa, uliza kuzungumza moja kwa moja na bosi.
Hatua ya 3. Toa sababu halali na maalum
Kuna kampuni nyingi ambazo haziruhusu kughairi agizo kwa sababu tu umebadilisha mawazo yako. Kwa hivyo, unahitaji kutoa sababu wazi ya sababu ya kughairi ununuzi wa bidhaa. Baadhi ya sababu hizi kawaida ni pamoja na:
- Matangazo ambayo hayalingani na bidhaa.
- Unapata bidhaa sawa kwa bei ya chini.
- Bidhaa imeharibiwa na ni tofauti na unayotaka kununua.
Hatua ya 4. Andika nambari ya manunuzi au nambari ya kughairi
Ikiwa unaweza kughairi agizo la bidhaa, andika nambari ya uthibitisho iliyotolewa na wavuti au mwakilishi wa huduma ya wateja. Kwa hivyo, ikiwa kuna shida na agizo katika siku zijazo, unaweza kutumia nambari ya kughairi kama kumbukumbu.
Hatua ya 5. Thibitisha marejesho
Mara tu agizo lilipoghairiwa, utarejeshewa pesa. Hii kwa ujumla huchukua siku chache. Kwa hivyo, unapaswa kuangalia akaunti yako au historia ya kadi ya mkopo mara kwa mara. Kumbuka:
Sheria ya Ulinzi wa Watumiaji nchini Indonesia inahitaji kwamba mchakato wa kurudishiwa pesa kupitia kadi ya mkopo, au pesa taslimu haichukui zaidi ya siku 7. Ukinunua bidhaa na kadi ya mkopo, pesa zako zitarejeshwa wakati wa malipo
Njia 2 ya 3: Ondoa kama Mshindi wa Mnada
Hatua ya 1. Ghairi ofa yako
Katika hali fulani, unaweza kujitoa kama mshindi wa mnada bila kuadhibiwa. Kughairi ofa kunaweza kufanywa kwa kubonyeza kitufe cha "Ghairi" au "Acha Zabuni". Walakini, tovuti zingine za mnada zinakuruhusu kujiondoa kwa sababu maalum, kama vile:
- Muuzaji hubadilisha tangazo la bidhaa moja kwa moja.
- Muuzaji hakuelewa maelezo ya bidhaa.
- Uliingiza kiasi kibaya wakati wa zabuni. Hii kawaida ni dhahiri. Kwa mfano, wakati ofa ya mwisho ilikuwa Rp. 200,000, lakini kwa kweli unajinadi hadi Rp. 2,000,000.
Hatua ya 2. Ongea na mwakilishi wa tovuti ya mnada
Ikiwa huwezi kughairi hali yako ya mshindi wa mnada mkondoni, tafadhali wasiliana na wavuti ya dalali moja kwa moja. Sema kwamba unataka kugomea zabuni na kununua vitu vya mnada.
- Nenda chini ili upate menyu ya "Mawasiliano" kwenye ukurasa wa wavuti. Habari hii inaweza kuorodheshwa chini ya ukurasa.
- Ikiwa unatumia huduma za wavuti hizi za mnada mara kwa mara, onyesha kuwa wewe ni mteja wao mwaminifu.
- Ofa ya kulipa ada ya kughairi.
- Kuwa na adabu. Usisahau kusema "tafadhali" na "asante."
Hatua ya 3. Wasiliana na muuzaji kupitia barua pepe
Ikiwa wavuti haitaweza au haiwezi kughairi agizo, unahitaji kuwasiliana na muuzaji wa bidhaa moja kwa moja. Hata ikiwa hana jukumu la kukusaidia, mtu huyo anaweza kuwa tayari kughairi agizo na kupigia tena mnada bidhaa hiyo.
- Anaweza kukuuliza ulipe ada inayohusiana na mchakato wa mnada upya.
- Muuzaji anaweza kughairi matokeo ya mnada ikiwa anahisi kuwa idadi ya watu wanaoshiriki kwenye mnada ni ndogo sana au bei ya matokeo ya mnada haitoshi. Kwa kuongezea, atapata faida ikiwa uko tayari kulipa ada ya mnada tena.
Njia ya 3 ya 3: Kujua Haki Zako
Hatua ya 1. Soma sera za kughairi za kila kampuni
Kampuni nyingi zinajumuisha sera ya kufuta agizo au ni pamoja na kiunga cha ukurasa huo. Kama matokeo, kabla ya kughairi agizo, unaweza kusoma sera.
- Kampuni zingine zinakuruhusu kughairi agizo ndani ya dakika 30 hadi saa 1 baada ya agizo kuwekwa.
- Kampuni zingine huwapa wanunuzi hadi masaa 24 kufuta agizo.
- Kampuni nyingi hazikuruhusu kughairi maagizo ambayo tayari yamesafirishwa.
Hatua ya 2. Lipa ada ya kughairi
Sera ya kufuta kampuni inaweza kusema kuwa unahitajika kulipa ada ya kughairi. Ada hii kawaida ni kiwango cha kudumu au asilimia ndogo ya gharama yote.
Ikiwa bidhaa imesafirishwa, lazima ulipe ada ya kughairi na ada ya usafirishaji
Hatua ya 3. Wasiliana na kampuni yako ya usimamizi wa kadi ya mkopo
Ikiwa ulitumia kadi ya mkopo kununua, unaweza kupiga simu kwa kampuni ya usimamizi kuifuta. Walakini, hii inategemea kabisa kampuni ya usimamizi na sera zake. Kama mfano:
- American Express ina sera inayolenga wateja ili iweze kughairi maagizo kwa ombi la mmiliki wa kadi.
- Kadi nyingi zilizo na nembo ya Visa, MasterCard na Discover hazikubali kughairi maagizo isipokuwa kuna dalili ya udanganyifu.
