Wakati mtu anapata maumivu makali ya kihemko, ni ngumu kwetu kujua haswa jinsi ya kumfariji. Walakini, ni muhimu kwamba utulie na uwe mzuri. Wakati mtu anapata msiba, anapokea habari mbaya, au anapoteza udhibiti wa hisia zao kwa sababu ya mafadhaiko ya maisha, kuna hatua kadhaa za kimsingi, nzuri za kuchukua wakati unataka kuwachangamsha.
Hatua
Njia ya 1 ya 3: Kusema Kitu Kizuri Wakati Mtu Anahisi Huzuni au Hasira
Hatua ya 1. Mjulishe unamjali
Hakuna kitu "sahihi" cha kusema wakati mtu anaumia, haswa ikiwa kuna sababu wazi au sababu ya mateso yake. Amua juu ya maneno, sauti ya sauti, na mitazamo ambayo inaweza kukuonyesha kujali. Katika kiwango rahisi, unahitaji kutenda kama kawaida iwezekanavyo. Kwa kuongezea, sema tu vitu vyenye huruma, visivyo vya kuhukumu, na vinaonyesha uvumilivu na kukubalika. Kawaida, maneno haya ni taarifa za wazi ambazo zinahimiza wengine kufungua.
- Jambo lingine unaweza kusema ni "Samahani kwa _." Usiogope kutaja vitu vyenye kuumiza. Ikiwa anajisikia amekata tamaa, amekasirika, au amehuzunika, lazima afikirie juu yake.
- Unaweza pia kusema, "Ni sawa ikiwa unataka kulia."
Hatua ya 2. Epuka furaha ya uwongo au uchangamfu
Kwa kweli, kutakuwa na wakati wa utani mwepesi na taarifa zenye matumaini. Wakati mtu anahisi kufadhaika sana au kusikitisha, furaha au tumaini ambalo limepewa litajisikia tupu. Mbaya zaidi, atahisi kuwa unadharau shida / hisia zake ikiwa hausikii wa dhati. Heshimu hisia zake kwa kuwa mwangalifu usidharau hisia zake za sasa.
- Usifanye matamko kama "Angalia upande mzuri" au jaribu kuashiria mazuri ya kitu au tukio ambalo lilisababisha mtu maumivu maumivu ya kihemko.
- Kwa kumalizia, usiseme chochote kujaribu "kumfariji mtu". Ruhusu mtu ambaye anahisi shida ya kihemko kutoa kuchanganyikiwa kwao au hasira badala ya kuiweka ndani.
- Zingatia kufikisha ukweli kwamba uko kwa ajili yake kupitia maswali kama "Hauko peke yako. Nipo kwa ajili yako."
Hatua ya 3. Onyesha unyeti kwa hali hiyo
Haupaswi kusema vitu ambavyo vinaweza kuzingatiwa kuwa visivyo na hisia, kulingana na sababu ya hasira ya mtu au huzuni. Kwa mfano, usiseme kamwe kama "Haya ni mapenzi ya Mungu." Taarifa kama hiyo haikufanya chochote kurudisha hisia zake.
- Ikiwa huna hakika, hakikisha kile unachosema sio lazima kinadharau au kupuuza mateso ambayo watu wengine wanapitia.
- Wakati mwingine hata taarifa za "kweli" zinahitaji kuepukwa. Kwa mfano, usimwambie mama ambaye ametoka tu kuharibika kwa mimba kuwa anaweza kupata mtoto mwingine. Ingawa ni kweli, taarifa hizi hupuuza au kuweka kando mateso yake yanayohusiana na kuharibika kwa mimba aliyopata.
Hatua ya 4. Mfungulie mlango azungumze
Katika hatua fulani, anaweza kutaka kuzungumza juu ya hisia zake. Unaweza hata kumwongoza kusimulia hadithi. Kwa mfano, unaweza kusema, "Najua ni ngumu kwako kuzungumza, lakini jisikie huru kuniambia kuhusu _ sasa na wakati wowote uko tayari." Jisikie huru kusema hivi wakati wowote baada ya kutulia (au muda wa kutosha baada ya tukio hilo la kiwewe kupita).
- Usilinganishe uzoefu wako mwenyewe na kile amepitia. Kwa mfano, usiseme "Najua unajisikiaje," hata ikiwa umepitia jambo lile lile. Badala yake, unaweza kusema "Najua ni vipi _ inamaanisha kwako."
- Kuwa mkweli kwake unapokuwa umepoteza maneno kwa kusema, kwa mfano, "Sijui ni nini haswa, lakini ninakujali na ninataka kukusaidia."
- Unaweza pia kusema, kwa mfano, "Sijui niseme nini, lakini niko hapa kwa ajili yako na kila wakati niko tayari kusikia hadithi yako."
Hatua ya 5. Kutoa msaada wa hali ya juu
Mara nyingi, watu hupokea msaada mwingi wa kihemko mara tu baada ya tukio la kiwewe. Kwa bahati mbaya, msaada wa aina hii wakati mwingine hupungua. Onyesha kwamba utamsaidia kila wakati kwa kusema, kwa mfano, “Hi! Naweza kukupigia baada ya majuma machache kuona jinsi unaendelea?”
Usiogope kwa sababu utaleta vitu ambavyo hataki kuongea. Ikiwa hakutaka, angesema hivyo. Walakini, kuna uwezekano kwamba anahitaji kusema jinsi anahisi. Kwa hali yoyote, ukweli kwamba bado unamuunga mkono itakuwa chanzo cha kumtia moyo
Njia ya 2 ya 3: Kusaidia Mtu Anayekabili Ugumu wa Kihemko
Hatua ya 1. Usikimbilie katika hatua inayofuata
Mtu aliye na shida ya kihemko anaweza kupata shida kufanya uchaguzi au hajui tu mtazamo au hatua gani za kuchukua. Hii inaonyesha udhaifu na ni athari ya asili sana kwa mafadhaiko au huzuni. Huenda pia hataki kukuambia kile kilichotokea, na haupaswi kumlazimisha azungumze, isipokuwa usalama wa mtu au usalama unategemea tukio hilo.
Ikiwa anasisitiza kuwa peke yake, mpe nafasi na wakati anaohitaji. Mjulishe kwamba utarudi kwake kwa siku chache. Mwambie pia kwamba anaweza kukupigia simu wakati wowote anapotaka na kwamba ungependa kumsaidia ikiwa anataka kukaa na wewe kwa muda
Hatua ya 2. Endelea kuwasiliana naye
Usiendelee kuwasiliana naye, lakini hakikisha una tabia inayoonyesha kuwa bado unamfikiria, na kwamba hali yake inamaanisha mengi kwako. Piga simu au umtumie kadi ikiwa hautasikia kutoka kwake kwa wiki moja. Usitumie ujumbe, barua pepe au machapisho ya media ya kijamii kutoa rambirambi kwani aina hizi za mawasiliano ni zisizo rasmi na zisizo za kibinadamu.
Usiepuke au kupuuza mtu kwa sababu tu hauna wasiwasi na kile wanachoshughulikia au haujui jinsi ya kuzungumza naye. Ikiwa hujui nini cha kufanya au kusema, onyesha rambirambi zako na uulize ikiwa kuna chochote unaweza kumfanyia
Hatua ya 3. Kubali ukimya
Ikiwa anataka kuwa nawe lakini haongei sana, usiruhusu ukimya wake kukusumbue. Pia, usiruhusu woga kukuzuie kuongea bila kuacha. Jikumbushe kwamba anataka tu uwepo wako. Jisikie huru kuuliza maswali juu ya hisia zake au mawazo. Ikiwa bado anafikiria juu ya kile kilichotokea, kuna nafasi nzuri anahitaji kuzungumza juu yake ili kutoa hisia zilizojitokeza.
Usimuulize anahisije ukikutana naye kwenye mkutano mkubwa. Hata ikiwa unahitaji kumtia moyo azungumze juu ya hisia zake, fanya hivyo katika mazingira ambayo faragha imehifadhiwa ili uweze kumzingatia kabisa
Hatua ya 4. Saidia kukidhi mahitaji ya kimsingi
Baada ya tukio la kutisha, wakati mwingine mtu huhisi amechoka au kushuka moyo. Anaweza kulala mara nyingi zaidi kuliko kawaida na kuwa na shida kumaliza kazi za kila siku. Msaidie kwa kufulia au kusafisha vyombo vyake vichafu. Walakini, jaribu kutofanya kazi zote mara moja kwani hii inaweza kuingilia mchakato wake wa kupona na kumfanya ahisi kuhurumiwa (vibaya). Kila mtu anahitaji kujisikia ana uwezo wa kujitunza mwenyewe, hata wakati anahitaji msaada kufanya hivyo.
Hatua ya 5. Msaidie kufanya mpango wa kuamka
Wakati anaonekana yuko tayari, muulize mipango yake ni nini. Usishangae ikiwa hajui mpango huo au hajisikii vizuri kuijadili. Mpe maelekezo ambayo anaweza kufuata wakati unampa msaada. Wakati wa kutoa mapendekezo, jaribu kusikiliza zaidi ya mazungumzo, na toa tu maoni ambayo yanaweza kufanywa au kutekelezwa.
- Ushauri unaotoa unapaswa kutegemea kile anachosema.
- Kama hatua ya kwanza, unaweza kuuliza ni nani au nini wanahisi inaweza kusaidia.
- Kaa macho kwa ishara za kuzidisha shida ya kihemko.
- Ikiwa unajisikia kuwa anahitaji msaada wa mtaalamu, mpe moyo atafute. Kuwa tayari kumsaidia kwa kuandaa habari ya mawasiliano ya vyama na mashirika husika.
Njia ya 3 kati ya 3: Kumtuliza Mgeni aliyehuzunika au aliyekata tamaa
Hatua ya 1. Pitia hali ambayo ulimwendea mtu
Ikiwa haujui ni nini kinachomkasirisha mtu, kukasirika, au kusikitisha, kwanza hakikisha kwamba hakuna mtu aliye katika hatari, kisha jaribu kumtuliza. Njia bora ya kupata habari unayohitaji ni kuuliza kilichotokea. Lakini kabla, pitia hali hiyo ili uhakikishe unaweza kuikaribia salama.
Kama hatua ya kwanza, angalia mazingira yanayokuzunguka. Je! Kuna mtu mwingine karibu ambaye anaweza kujua kinachoendelea au anaweza kusaidia? Je! Kuna hatari yoyote inayoendelea karibu?
Hatua ya 2. Jitolee kusaidia
Mkaribie na umjulishe unataka kusaidia. Ikiwa haumfahamu, jitambulishe kwa kusema, kwa mfano, “Hi. Mimi _ na ninataka kukusaidia.” Ikiwa hasemi chochote, endelea kwa kuuliza ikiwa unaweza kukaa naye na kukaa naye. Wakati unakaa chini, unaweza kusema, kwa mfano, "Ikiwa haujali, ningependa kukaa nawe kwa muda."
- Ikiwa ujuzi wako wa uwanja wako / kazi yako inaweza kuwahakikishia wageni (kwa mfano ikiwa wewe ni mwalimu, daktari, au wazima moto), unaweza pia kutaja hilo.
- Usitoe uhakika pia wa jumla. Hata ukichochewa kusema, kwa mfano, "Kila kitu kitakuwa sawa," taarifa hiyo inapita hisia zake za sasa. Maneno kama haya yanaweza pia kumvunja moyo kutoka kukubali faraja.
Hatua ya 3. Uliza nini unaweza kufanya kusaidia
Ni muhimu kwako kujua ni nini kilitokea. Uliza maswali rahisi, ya moja kwa moja, na jaribu kujua ni nini kinachoendelea. Vitu maalum vya kujua ni pamoja na ishara ambazo mtu hupata zaidi ya shida ya kihemko, na vile vile wanahitaji. Tambua kwamba unaweza usiweze kutatua shida. Walakini, zingatia kumtuliza na kuhakikisha anaweza kupata msaada zaidi ikiwa inahitajika.
- Ongea kwa utulivu, pole pole, na upole. Usinong'oneze au kupiga kelele.
- Kuwa tayari kurudi nyuma ikiwa anakuona kama tishio au ni mkali. Ikiwa yoyote ya hali hizi zinatokea, hakikisha mamlaka inawasili haraka, lakini kaa umbali salama kutoka kwao.
Hatua ya 4. Sikiza, sikiliza, na usikilize hadithi
Kuweza kumsikiliza kwa uangalifu mtu, haswa mtu aliye na huzuni au aliyekata tamaa, inahitaji uvumilivu na utunzaji. Kudumisha mawasiliano ya macho inaweza kuwa sio hoja sahihi kwani anaweza kuhisi hatari au aibu. Kaa naye kimya kimya (kwa kweli, pembeni yake). Hakikisha unaonyesha lugha ya mwili iliyotulia na usisogee sana.
- Anapozungumza, mpe moyo usiwe na maneno kwa kunyanyua kichwa chake na kutoa sauti za uthibitisho zinazoonyesha unasikiliza.
- Usibishane na kile anasema. Anaweza kusema vitu visivyo vya busara au hata visivyo na hisia.
- Kumbuka kuwa lengo lako ni kumburudisha, na sio kujadili. Pia, kumbuka kwamba akili yake inaweza kujaa maji na mhemko anuwai.
Hatua ya 5. Kaa utulivu
Mtu ambaye anahisi shida nzito ya kihemko / mateso kawaida hupata mabadiliko katika usawa wa kemikali wa mwili wake ambao unamshawishi kupigana au kukimbia. Mbali na hisia za huzuni kubwa, anaweza pia kuhisi kutulia, kukasirika, na kuchanganyikiwa. Pia ana shida ya kusikiliza na kuzingatia, na anaweza kukosa kufuata unachosema. Walakini, zingatia kuonyesha hali ya usalama na kuweka mazingira ya utulivu kwake.
Ikiwa anasisitiza kuchukua hatua kali au zisizo za asili, usibishane naye. Badala yake, toa hatua mbadala au jaribu kumsumbua kutoka kwa vitendo ambavyo vinaweza kuwa hatari
Hatua ya 6. Tumia ucheshi kwa uangalifu
Ingawa zinaweza kumsaidia mtu kukabiliana na hali iliyopo, ucheshi na uchangamfu inaweza kuwa sio vitu sahihi kuonyesha wakati mtu anahisi kufadhaika sana au kuteseka. Hebu afanye maamuzi yake mwenyewe au hatua. Ikiwa anapasuka utani juu ya "athari mbaya" za ujanja za kile kilichompata, cheka pamoja naye.
Ucheshi ni muhimu, haswa katika hali mbaya kwa sababu wakati wa "kupumzika" kutoka kwa mawazo mazito inaweza kumsaidia mtu ahisi utulivu. Hakikisha unajua hakika kwamba anathamini ucheshi kabla ya kujaribu kupunguza hali hiyo
Hatua ya 7. Kaa naye mpaka atulie
Maadamu hajaumia au katika hatari nyingine yoyote, anaweza kuhitaji kutulia. Kwa mfano, ikiwa mtu atasikia habari za kushangaza au kushuhudia tukio la kutisha, atajisikia kuumia sana, lakini sio katika hatari ya kiafya. Katika hali kama hii, msaada wa ambulensi hauhitajiki na inaweza kumpa shinikizo la ziada. Endelea kumpa msaada wa kihemko na subiri hadi aweze kuzungumza na wewe au mtu mwingine juu ya nini kinapaswa kufanywa.
