Snapchat inaweza kufunga au kuzuia akaunti yako ikiwa unatumia programu za watu wengine au programu-jalizi, kuchapisha maudhui yasiyotakikana au ya vurugu, au kuongeza marafiki wengi bila uthibitishaji. Akaunti zinaweza pia kufungwa au kuzuiwa ikiwa wanashukiwa kutumiwa vibaya na wengine. Ikiwa akaunti yako ya Snapchat imefungwa kwa muda, kwa kawaida utaweza kuipata tena baada ya masaa 24. Wiki hii inakufundisha jinsi ya kufikia tena akaunti iliyofungwa au iliyozuiwa ya Snapchat.
Hatua
Njia ya 1 ya 2: Kutumia kurasa za Kufuta au Kufunga
Hatua ya 1. Futa programu au viongezeo vya mtu wa tatu
Ikiwa unatumia programu ya mtu wa tatu isiyoidhinishwa au programu-jalizi kufikia Snapchat, utahitaji kuondoa programu hiyo au swali la nyongeza kutoka kwa kifaa chako cha iPhone au Android kabla ya kujaribu kufikia akaunti yako tena.
Wakati mwingine, programu zisizoidhinishwa ambazo hufanya kazi tu kwenye iPhone au iPad iliyovunjika haiwezi kuondolewa kabisa. Ikiwa una shida kama hii, utahitaji kusasisha mfumo wako wa uendeshaji kwa toleo la hivi karibuni la iOS ili kusanidua programu
Hatua ya 2. Tembelea https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock kupitia kivinjari
Ikiwa akaunti yako imefungwa kwa muda, unaweza kutumia tovuti hii kwenye kompyuta, simu au kompyuta kibao kuipata baada ya masaa machache. Kwa ukiukaji mkubwa zaidi, huenda ukahitaji kusubiri hadi saa 24 kabla ya kuweza kufikia akaunti yako tena.
Hatua ya 3. Ingia kwenye akaunti yako ya Snapchat
Ingiza jina la mtumiaji na nywila sawa na kiingilio kinachotumika kufikia akaunti yako ya Snapchat kupitia programu, kisha bonyeza au gonga Ingia ”.
Hatua ya 4. Bonyeza au gonga Kufungua
Ni kitufe cha manjano chini ya ukurasa. Ikiwa muda uliopita umeonekana kuwa wa kutosha, utaona ujumbe unaoonyesha kuwa akaunti imefunguliwa tena. Ikiwa muda hautoshi, jaribu tena baada ya masaa machache.
Hatua ya 5. Thibitisha akaunti yako ya barua pepe na Snapchat
Baada ya kuingia tena kwenye akaunti yako, ni wazo nzuri kuthibitisha tena akaunti yako ya barua pepe na Snapchat ili usizimwe kwa sababu umeongeza marafiki wengi sana. Hapa kuna jinsi:
- Fungua programu ya Snapchat kwenye simu yako au kompyuta kibao. Programu hii imewekwa alama ya manjano na nyeupe ikoni ya roho.
- Gonga ikoni ya wasifu kwenye kona ya juu kushoto ya skrini.
- Gonga ikoni ya gia kwenye kona ya juu kulia ya skrini.
- Gusa " Barua pepe ”.
- Ingiza anwani halali ya barua pepe na uguse “ Okoa ”.
- Ingiza nenosiri la akaunti ya Snapchat na uguse " Endelea ”.
- Angalia barua pepe yako na ufungue ujumbe wa uthibitishaji kutoka kwa Snapchat.
- Gusa " Thibitisha Barua pepe ”.
Njia 2 ya 2: Kuwasiliana na Snapchat Pihak
Hatua ya 1. Tembelea https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help kupitia kivinjari
Ikiwa huwezi kufikia akaunti yako tena baada ya masaa 24 ukitumia njia iliyopita (ukitumia ukurasa wa kufungua), bado unaweza kuwasiliana na Snapchat kufungua au kuzuia akaunti yako.
Hatua ya 2. Bonyeza au gonga duara karibu na "Akaunti yangu kuingia"
Chaguo hili ni chaguo la kwanza chini ya maneno "Je! Tunaweza kukusaidia nini?".
Hatua ya 3. Bonyeza au gonga duara karibu na "Nadhani akaunti yangu ilibiwa"
Chaguo hili ni moja ya chaguzi chini ya kichwa "Ah hapana! Tuambie zaidi".
Hatua ya 4. Bonyeza au gusa Ndio
Ni karibu na kichwa "Unahitaji msaada na kitu kingine?" Chini ya ukurasa. Fomu itaonekana na unaweza kuijaza ili uwasiliane na Snapchat kupitia barua pepe.
Hatua ya 5. Ingiza jina lako la mtumiaji, anwani ya barua pepe, na nambari ya simu kwenye sehemu zilizotolewa
Hatua ya 6. Chapa ujumbe mzuri wa barua pepe ukiuliza uanzishaji wa akaunti
Tumia nafasi uliyopewa kuelezea kwa adabu hali uliyonayo. Eleza ni nini kilifunga akaunti yako na uhakikishe Snapchat kwamba utafuata masharti yao ya huduma kuanzia sasa. Tumia lugha kwa adabu iwezekanavyo.
Hatua ya 7. Bonyeza au gusa Tuma
Ni kitufe cha manjano chini ya ukurasa. Ikiwa maelezo unayojumuisha kwenye ujumbe ni ya heshima na yanaonyesha uelewa, unaweza kumshawishi Snapchat kufungua au kuzuia akaunti. Ikiwa barua uliyotuma ilikuwa mbaya au isiyo na heshima, au unarudia kosa lile lile mara kwa mara, kuna nafasi nzuri kwamba hautaweza kupata tena akaunti yako.
