Wauzaji wengi hutoa fursa ya kurudisha bidhaa hiyo katika hali yake ya asili ndani ya siku 90 za ununuzi. Maneno haya yanatumika kwa kurudi kwenye Amazon, eBay, Target na Walmart. Lakini kwa kweli kifungu hiki kinatumika pia kwa wauzaji wengi na maduka ambayo yanauza bidhaa kupitia mtandao. Ikiwa unaishi Merika, soma nakala hii ili ujifunze jinsi ya kurudisha vitu vilivyonunuliwa mkondoni.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kurudisha Vitu kwenye Amazon
Hatua ya 1. Ingia kwenye akaunti yako kwenye amazon.com
Amazon inafuatilia ununuzi wa kurudi.
Hatua ya 2. Tembelea Kituo cha Kurudisha Amazon
Ukurasa huu uko katika www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Bonyeza kitufe na maneno Rudisha Vitu.
Hatua ya 3. Pata mpangilio wa kitu ulichonunua
Bonyeza Rudisha kipengee kutoka kwa agizo hili. Ikiwa hauioni, bonyeza Bonyeza Zaidi.
Hatua ya 4. Chagua kipengee unachotaka kurudi
Jaza sehemu za wingi, sababu za kurudi na maoni.
Hatua ya 5. Chagua chaguo zinazopatikana za kurudi, kwa mfano refund, ubadilishaji au uingizwaji
Ikiwa bidhaa hiyo inauzwa na muuzaji wa mtu mwingine, bonyeza kitufe cha Wasilisha idhini.
Muuzaji wa mtu wa tatu anaweza kuchukua siku chache kukagua ombi la kurudi, kisha ajibu ndani ya siku mbili na kuanzisha mchakato wa kurudi
Hatua ya 6. Chagua jinsi unavyotaka kurudisha kipengee
Katika baadhi ya maeneo yanayopatikana, unaweza kushusha kifurushi chako cha kurudi kwenye Amazon Locker. Vinginevyo, unaweza kusafirisha kifurushi mwenyewe au chapisha lebo ya usafirishaji ya UPS.
Hatua ya 7. Chapisha lebo ya kurudi na uidhinishe kurudi
Jumuisha idhini ya kurudi kwenye kisanduku. Tumia kufunga ziada kwa usalama au ufungaji wa asili, kuhakikisha vitu haviharibiki katika usafirishaji.
Hatua ya 8. Weka lebo nje
Meli na UPS au USPS na ufuatiliaji. Unaweza kuuliza UPS au USPS kuchukua kifurushi.
- Ikiwa unachapisha lebo ya usafirishaji ya UPS, posta ya kurudi itatolewa kutoka kwa kurudi.
- Unaweza pia kutoa kifurushi chako kwa Amazon Locker ikiwa inapatikana katika eneo lako.
Hatua ya 9. Rudi kwenye Kituo cha Kurudi ili kudhibiti mapato na uone ikiwa yamechakatwa
Njia 2 ya 3: Kurejeshewa pesa kwa eBay
Hatua ya 1. Tembelea eBay kukagua kifungu cha sera ya mapato ya bidhaa uliyonunua
Ikiwa kiunga cha duka la muuzaji, barua pepe ya uthibitisho au tangazo linapatikana, unaweza kukagua vizuizi vya kurudi. Tofauti na wauzaji wengine, sheria za kurudi kwenye eBay hutegemea duka ambalo walinunuliwa.
- Muuzaji anaweza kuweka kikomo cha kurudi. Tafadhali soma tangazo kwa uangalifu kabla ya kununua, ili kuhakikisha kuwa unaweza kurudisha bidhaa hiyo.
- Muuzaji anaweza kujumuisha kikomo cha kurudi ambacho kitarudisha tu au kubadilisha tu.
Hatua ya 2. Amua ikiwa unataka kurejeshewa pesa au mbadala
Wakati mwingine kuna chaguo moja tu inapatikana.
Hatua ya 3. Nunua na PayPal kila wakati unatumia eBay
Kurudi ni rahisi kusindika na PayPal kuliko hundi au maagizo ya pesa.
Hatua ya 4. Tafuta barua pepe ya uthibitisho
Tumia anwani ya barua pepe iliyosajiliwa kuwasiliana na muuzaji, na uombe kurudishiwa na kubadilishana au kurejeshewa pesa. Eleza sababu ya kurudi kwa bidhaa kwa undani zaidi iwezekanavyo.
Hatua ya 5. Kukubaliana na mchakato wa kurudi uliowekwa na muuzaji
Muulize muuzaji ikiwa anaweza kukupa lebo ya usafirishaji wa kiotomatiki. Hii inawezekana ikiwa watatumia huduma kama USPS au UPS.
Hatua ya 6. Pakia bidhaa kwa uangalifu
Tumia kufunga ziada kwa usalama, kwa sababu masharti ya kupokea mapato ni muhimu kwa usindikaji wa mapato. Jumuisha jina lako, anwani, barua pepe, nambari ya bidhaa ya eBay, uthibitisho wa ununuzi, malipo unayopendelea na rudisha barua pepe kwenye sanduku la usafirishaji.
Hatua ya 7. Ambatisha lebo iliyo na anwani ya muuzaji na anwani ya kurudi
Lipia USPS, UPS au posta ya FedEx na ufuatiliaji.
Hatua ya 8. Tuma nambari ya ufuatiliaji kwa muuzaji
Muulize muuzaji itachukua muda gani kutuma marejesho. Hakikisha mawasiliano kutoka kwa muuzaji. Mchakato wa kurudi unaweza kuchukua hadi mwezi, kwa hivyo uwe na subira kwa sasa.
Hatua ya 9. Toa maoni mazuri ikiwa unafuata mchakato huu na muuzaji anajibu vizuri
Toa maoni hasi ikiwa tu unahisi kama muuzaji hakuwa mwaminifu katika mchakato wa kurudishiwa pesa.
Njia 3 ya 3: Kurudisha Vitu kwa Lengo / Walmart
Hatua ya 1. Rudisha bidhaa yako ndani ya siku 90
Angalia risiti za ununuzi. Walmart inakubali ununuzi bila risiti hadi siku 45. Utapokea pesa taslimu ikiwa bei ya ununuzi iko chini ya $ 25. Walmart itachukua nafasi ya kitu au kadi ya zawadi ikiwa bei yako ya ununuzi ni zaidi ya $ 25.
Hatua ya 2. Rudisha kipengee kilichonunuliwa moja kwa moja kwenye duka ulilonunua
Chagua ikiwa utaleta bidhaa zilizonunuliwa mkondoni kwenye duka, au kupitia utoaji wa mkondoni. Kurudisha bidhaa dukani kutapunguza wakati unasubiri kurudishiwa au ubadilishaji.
Hatua ya 3. Weka bidhaa kwenye vifungashio vya asili
Leta bidhaa, ufungaji wa asili, kadi ya mkopo iliyotumiwa ikiwa ipo, na risiti. Tembelea sehemu ya Kurudisha au Huduma ya Wateja ya duka.
Ununuzi wa bidhaa kutoka Target iliyofanywa juu ya mtandao una risiti iliyohifadhiwa kwenye akaunti yako. Tembelea kituo cha kurudi mkondoni ili uchapishwe kabla ya kurudi dukani
Hatua ya 4. Ingia kwenye akaunti yako kwenye lengo
com au walmart.com ikiwa unataka kurudisha bidhaa dukani. Tembelea www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns kufikia Kituo cha Kurudisha Lengo. Tembelea www.walmart.com/returns/returns_type.gsp kufikia Kituo cha Kurudisha Walmart.
Hatua ya 5. Pitia mchakato wa kuelezea kurudi, ukichagua mchakato wa kurudi na uchapishe lebo ya usafirishaji
Lengo litalipa usafirishaji wa kurudi, mradi utumie lebo na huduma zao zilizochapishwa. Walmart italipa usafirishaji wa kurudi ikiwa kurudi kunatokana na makosa yao. Ikiwa sivyo, utabeba gharama za usafirishaji za kurudi.
Hatua ya 6. Ingiza uthibitisho wa kurudi kwenye kifurushi
Hakikisha kutumia vifungashio vya asili na toa kifuniko cha usalama ili kuhakikisha kuwa kifurushi chako hakiharibiki katika usafirishaji.
Hatua ya 7. Tuma kifurushi kulingana na chaguo lako la usafirishaji au lililotolewa na muuzaji wa bidhaa
Rudi kwenye Kituo cha Kurudi ili uone maendeleo ya kurudi. Kawaida huchukua wiki mbili hadi tatu kushughulikia kurudi kwa barua.
