WikiHow inafundisha jinsi ya kuwasiliana na muuzaji kwenye Amazon. Vitu vinavyosafirishwa na Amazon kawaida hutunzwa na huduma kwa wateja wa Amazon. Ikiwa bidhaa hiyo inasafirishwa kupitia muuzaji wa mtu wa tatu, unaweza kubofya "Pata usaidizi na agizo" kwenye orodha ya agizo. Kwa kuongeza, unaweza kubofya jina la mtumiaji wa muuzaji wa tatu kuuliza kitu. Mwongozo huu umekusudiwa kwa ukurasa wa Kiingereza wa Amazon.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kuwasiliana na Muuzaji wa Mtu wa Tatu
Hatua ya 1. Nenda kwa https://www.amazon.com katika kivinjari chako
Unaweza kutumia kivinjari kilichosanikishwa kwenye Mac au PC yako.
Ikiwa haujaingia kwenye Amazon, bonyeza Akaunti na Orodha kwenye kona ya juu kulia kisha bonyeza Weka sahihi. Ingia na anwani yako ya barua pepe na nywila ya akaunti ya Amazon.
Hatua ya 2. Bonyeza Maagizo
Iko kona ya juu kulia. Hii itafungua orodha yako ya kuagiza.
Hatua ya 3. Bonyeza jina la mtumiaji la muuzaji
Jina la mtumiaji la muuzaji liko karibu na "Unauzwa na:", chini tu ya jina la kitu ulichonunua.
Hatua ya 4. Bonyeza Uliza swali
Kitufe hiki kimeumbwa kama sanduku la manjano na iko juu ya ukurasa.
Hatua ya 5. Chagua aina ya kipengee karibu na "Ninahitaji msaada na
" Chaguzi zako ni "Agizo nililoweka" au "Bidhaa ya kuuza".
Hatua ya 6. Chagua mada
Tumia menyu karibu na "Chagua Somo" kuchagua mada:
-
Usafirishaji.
(Uwasilishaji)
-
Sera ya Kurudisha na Kurudisha.
(Kurudisha Masharti)
-
Ubinafsishaji wa Bidhaa.
(Utengenezaji wa Bidhaa)
-
Maswali Mengine.
(swali lingine)
Hatua ya 7. Bonyeza Andika ujumbe
Kitufe hiki ni cha manjano na iko chini ya skrini wakati wa kuchagua mada.
Hatua ya 8. Andika ujumbe
Tumia kisanduku cha maandishi kutunga ujumbe. Hakikisha ujumbe hauzidi herufi 4,000.
Ikiwa ni lazima, unaweza kubofya " Ongeza kiambatisho"kuongeza faili au picha.
Hatua ya 9. Bonyeza Tuma barua pepe
Kitufe hiki ni cha manjano na iko chini ya ukurasa. Kitufe hiki kitatuma ujumbe wako kwa njia ya barua pepe. Muuzaji ana siku mbili za biashara kujibu.
Vinginevyo, unaweza kuwasiliana 910-833-8343 kuwasiliana na huduma kwa wateja wa Amazon wakati ununuzi wako unasafirishwa kupitia Amazon.
Njia 2 ya 2: Kuuliza Msaada Kuhusu Agizo
Hatua ya 1. Nenda kwa https://www.amazon.com katika kivinjari chako
Unaweza kutumia kivinjari kilichosanikishwa kwenye Mac au PC yako.
Ikiwa haujaingia kwenye Amazon, bonyeza Akaunti na Orodha kwenye kona ya juu kulia kisha bonyeza Weka sahihi. Ingia na anwani yako ya barua pepe na nywila ya akaunti ya Amazon.
Hatua ya 2. Bonyeza Maagizo
Iko kona ya juu kulia. Hii itafungua orodha yako ya kuagiza.
Hatua ya 3. Bonyeza Pata usaidizi na agizo
Kitufe hiki cha manjano kiko katika mpangilio wa tatu wa masanduku ya bidhaa.
Chaguo hili linatumika tu kwa wauzaji wa mtu wa tatu ambao husafirisha wenyewe. Ikiwa muuzaji wa mtu wa tatu anasafirisha vitu kupitia Amazon, tumia njia ya kwanza kuwasiliana na muuzaji, au piga simu 910-833-8343 kuwasiliana na huduma kwa wateja wa Amazon.
Hatua ya 4. Chagua suala
Chagua chaguzi kadhaa hapa chini kuelezea shida yako, au chagua "Suala lingine" ili uone chaguo zingine:
-
Kifurushi hakikufika.
(Kipengee hakijafika)
-
Vitu vilivyoharibiwa au vyenye kasoro.
(bidhaa iliyoharibiwa au yenye kasoro)
-
Tofauti na kile nilichoagiza.
(Bidhaa sio kama ilivyoamriwa)
-
Haihitajiki tena.
(Kipengee hakihitajiki tena)
-
Maswala mengine.
(Maswala mengine)
Hatua ya 5. Andika ujumbe
Andika ujumbe kwenye kisanduku cha maandishi unaosema "Eleza suala lako" ili upeleke kwa muuzaji.
Hatua ya 6. Bonyeza Tuma
Kitufe hiki ni cha manjano na iko chini ya kisanduku cha maandishi. Kitufe hiki kitatuma ujumbe wako. Muuzaji ana siku mbili za biashara kujibu.
