WikiHow hukufundisha jinsi ya kuwasiliana na YouTube kuripoti maswala ya kawaida kama vile maswala ya maudhui, uonevu, ukiukaji wa usalama, na madai ya hakimiliki. Wakati unaweza kujaribu kuwa na mazungumzo na YouTube kupitia media ya kijamii, au kupitia Timu ya Msaada ya Waundaji ikiwa wewe ni mshirika halali, ukweli ni kwamba hakuna njia ya kuaminika ya kuwasiliana na YouTube na kupata jibu. Kumbuka kuwa YouTube haina anwani ya barua pepe au nambari ya simu ambapo unaweza kuwasiliana nao moja kwa moja, na ikiwa utapigia nambari ya huduma ya mtumiaji wa YouTube, utachochewa na barua ya sauti kutumia Kituo cha Usaidizi cha YouTube (ambacho ni wazo nzuri tangu mwanzo).
Hatua
Njia 1 ya 7: Kutumia Mitandao ya Kijamii
Hatua ya 1. Elewa kuwa kwa kawaida hautaweza kuzungumza na YouTube
YouTube inajaribu kukaa hai kwenye media ya kijamii, lakini mara chache hujibu maoni kwenye machapisho au ujumbe wa moja kwa moja.
Ikiwa una bahati ya kupata jibu kutoka kwa mfanyakazi wa YouTube, bado hautapokea jibu la wafanyikazi zaidi ya uthibitisho kwamba suala lako linafanyiwa kazi, au maagizo ya kutumia Kituo cha Usaidizi cha YouTube
Hatua ya 2. Tweet kwenye Twitter YouTube
Njia moja ya kuahidi kuwasiliana na YouTube ni kupitia Twitter, ambapo unaweza kutuma maoni moja kwa moja kwenye ukurasa:
-
Nenda kwenye Twitter kwa kwenda https://www.twitter.com (desktop) au kugonga ikoni ya programu ya Twitter (simu ya rununu) na kuingia.
Kwanza kabisa, unahitaji kuunda akaunti ya Twitter, ikiwa tayari unayo
- Bonyeza Tweet au gonga ikoni ya "Tweet" kwenye kona ya juu kulia ya skrini.
- Andika kwenye @YouTube, kisha andika ujumbe wako.
- Bonyeza au gonga Tweet.
Hatua ya 3. Acha maoni kwenye Facebook YouTube
Kama kampuni nyingi kubwa, YouTube ina ukurasa wa Facebook ambapo huweka habari mpya; Walakini, haiwezekani kwamba utapata jibu kutoka kwa YouTube kwa sababu ya idadi kubwa ya yaliyomo kwenye machapisho yake. Hapa kuna jinsi ya kuacha maoni kwenye ukurasa wa Facebook wa YouTube:
- Nenda kwa kupitia kivinjari cha wavuti cha kompyuta yako.
- Ingia kwenye akaunti yako ya Facebook, ikiwa utahamasishwa.
- Pata chapisho unayotaka kutoa maoni, kisha bonyeza Maoni chini.
- Andika maoni, kisha bonyeza Enter.
Hatua ya 4. Acha ujumbe kwenye chapisho la YouTube Instagram
Tofauti na ukurasa wa Facebook, machapisho kwenye ukurasa wa Instagram wa YouTube yana yaliyomo anuwai ambayo inaonekana haipati maoni mengi:
- Nenda kwa https://www.instagram.com/youtube katika kivinjari cha kompyuta.
- Ingia kwenye Instagram ikiwa umesababishwa.
- Pata chapisho unayotaka kutoa maoni.
- Bonyeza aikoni ya povu la gumzo chini ya chapisho.
- Andika maoni, kisha bonyeza Enter.
Njia 2 ya 7: Kuwasiliana na Timu ya Usaidizi wa Waumbaji
Hatua ya 1. Elewa kuwa lazima utimize mahitaji ili kuweza kutumia njia hii
YouTube bado haijulikani wazi juu ya hatua unazohitaji kuchukua ili utumie barua pepe kwa Timu ya Usaidizi ya Watayarishi, lakini lazima uwe mshirika wa kisheria na video zako ziangaliwe kwa jumla angalau mara 10,000.
Waumbaji wengine ambao wanakidhi vigezo hivi hawajaweza kutuma barua pepe kwa YouTube kwa sababu wamevuka tu maoni 10,000
Hatua ya 2. Hakikisha unatumia kompyuta
Huwezi kufikia Timu ya Usaidizi ya Waumbaji kupitia simu ya rununu au kompyuta kibao.
Hatua ya 3. Fungua YouTube
Nenda kwa https://www.youtube.com/, bonyeza WEKA SAHIHI kona ya juu kulia, kisha ingia kwenye akaunti yako ya YouTube ikiwa haikuingizwa kiotomatiki.
Hatua ya 4. Bonyeza ikoni ya wasifu
Iko kona ya juu kulia. Mara baada ya kumaliza, menyu kunjuzi itafunguliwa.
Hatua ya 5. Bonyeza Msaada
Ni karibu chini ya menyu kunjuzi.
Hatua ya 6. Bonyeza Unahitaji msaada zaidi?
Iko juu ya menyu. Mara baada ya kumaliza, menyu mpya ya kushuka itaonekana.
Hatua ya 7. Chagua kategoria
Bonyeza mada inayolingana na sababu yako ya kutaka kuwasiliana na YouTube kwenye menyu kunjuzi.
Hatua ya 8. Bonyeza Barua pepe Msaada
Chaguo hili linaweza kusoma Pata rasilimali za Muumba. Unapofanya hivyo, utaona orodha ya mada kadhaa.
Tena, ikiwa haujaruhusiwa kutumia njia hii kuwasiliana na YouTube, unganisha Barua pepe ya Msaada haitaonekana.
Hatua ya 9. Tuma barua pepe kwa Timu ya Msaada ya Waumbaji
Mara tu unapothibitisha kuwa una idhini ya kufikia Timu ya Usaidizi ya Waumbaji, fuata hatua hizi:
- Chagua kitengo kinachotoshea shida yako.
-
Bonyeza kiungo wasiliana na timu ya Msaidizi wa Muumba.
Ikiwa hauoni kiunga hiki, rudi nyuma na ubonyeze kitengo kingine
- Ingiza jina lako la kwanza, jina la mwisho, anwani ya barua pepe na URL ya kituo katika masanduku yao.
- Tembeza chini na uingie shida yako au maoni kwenye sanduku la maandishi "Je! Tunaweza kusaidia?"
- Angalia "Ndio" au "Hapana" chini ya maandishi "Je! Suala lako linahusu video maalum?", Kisha fuata maagizo ya nyongeza.
- Bonyeza WAKILISHA.
Njia ya 3 kati ya 7: Kuripoti Vurugu
Hatua ya 1. Jaribu kuripoti video au maoni kwanza
Ikiwa unapata kesi ya vurugu kwa njia ya maoni au video, ripoti vurugu hiyo ili kuhakikisha kuwa YouTube inaifahamu.
Hatua ya 2. Nenda kwenye ukurasa wa zana za kuripoti
Tembelea https://www.youtube.com/reportabuse kupitia kivinjari.
Hatua ya 3. Chagua sababu ya kuripoti
Bonyeza visanduku vya kuangalia kushoto kwa sababu anuwai juu ya ukurasa:
- “ Unyanyasaji na Uonevu wa Mtandaoni ”- Chagua chaguo hili kuripoti matusi, matusi, au vitisho vidogo.
- “ Uigaji ”- Chagua hii kuripoti njia bandia zinazoiga vituo fulani halisi.
- “ Vitisho Vikali ”- Chagua chaguo hili kuripoti kituo kilicholeta tishio.
- “ Kuhatarisha Mtoto ”- Chagua hii kuripoti video zinazoonyesha watoto katika mazingira hatari au ya kutishia.
- “ Hotuba ya Chuki Dhidi ya Kikundi Kilichohifadhiwa ”- Chagua hii kuripoti kesi ya matamshi ya chuki.
- “ Spam na Utapeli ”- Chagua hii kuripoti barua taka au maoni yanayohusiana na ulaghai.
Hatua ya 4. Taja habari ya hali ya juu
Chaguo zinazopatikana zinaweza kutofautiana kulingana na sababu uliyochagua hapo awali:
- “ Unyanyasaji na Uonevu wa Mtandaoni "- Bonyeza" Thibitisha ”Unapoombwa, chagua kisanduku cha kuteua chini ya kichwa" UNYANYASAJI NA UJASIRI ", na ufuate vidokezo vifuatavyo.
- “ Uigaji ”- Bonyeza chaguo la kisanduku cha kuteua chini ya kichwa" UBORESHAJI ", weka jina la kituo (au majina mawili ya kituo ikiwa ni lazima), bonyeza" Endelea ”, Na ujaze fomu inayoonekana.
- “ Vitisho Vikali "- Bonyeza" Thibitisha ”Unapoombwa, ingiza jina la kituo kwenye uwanja wa maandishi chini ya kichwa" TISHI YA VURUGU ", bonyeza" Endelea ”, Na ujaze fomu inayoonekana.
- “ Kuhatarisha Mtoto "- Bonyeza" Thibitisha ”Unapoombwa, kisha weka alama kwenye chaguzi zijazo.
- “ Hotuba ya Chuki Dhidi ya Kikundi Kilichohifadhiwa ”- Chagua aina ya matamshi ya chuki uliyopata, ingiza jina la kituo, bonyeza" Endelea ”, Na ujaze fomu inayoonekana.
- “ Spam na Utapeli ”- Chagua aina ya barua taka au ulaghai unayotaka kuripoti, ingiza jina la kituo, bonyeza" Endelea ”, Na ujaze fomu inayoonekana.
Hatua ya 5. Tuma fomu
Ikiwa unaweza kujaza fomu, bonyeza kitufe Wasilisha ”Chini ya ukurasa kuwasilisha fomu. YouTube itatathmini ripoti iliyowasilishwa na kuchukua hatua zinazofaa.
Uwezekano mkubwa, hautapata ujumbe wa majibu kutoka kwa YouTube, bila kujali hatua wanazochukua
Njia ya 4 ya 7: Kuripoti Suala la Usalama
Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa Ripoti ya Usalama
Unaweza kuripoti wasiwasi kuhusu faragha ya Google kupitia ukurasa huu.
Hatua ya 2. Chagua shida unayotaka kutatua
Angalia kisanduku kushoto cha chaguo ambacho kinalingana na shida unayopata:
- “ Ninapata shida ya usalama na akaunti yangu ya Google ”(Chagua hii ikiwa una masuala ya usalama na akaunti yako ya Google).
- “ Ninataka kuondoa yaliyomo kwenye Utafutaji wa Google, Youtube, Blogger, au huduma nyingine ”(Chagua hii ikiwa unataka kuondoa yaliyomo kwenye injini za utaftaji Google, YouTube, Blogger, au huduma zingine).
- “ Nina shaka ya faragha au swali linalohusiana na faragha kuhusu bidhaa na huduma za Google ”(Chagua hii ikiwa una shaka yoyote kuhusu mipangilio yako ya faragha au una maswali kuhusu faragha kwenye bidhaa na huduma za Google).
- “ Nimepata hitilafu ya usalama katika Google kipengele cha "sahau nywila" ”(Chagua hii ikiwa utakutana na maswala / makosa ya usalama katika zana ya Google ya“sahau nywila”).
- “ Ninataka kuripoti mdudu wa kiufundi wa usalama katika bidhaa ya Google (SQLi, XSS, n.k.) ”(Chagua hii ikiwa unataka kuripoti makosa ya kiufundi ya [makosa] ya kiufundi kwenye bidhaa za Google kama SQLi, XSS, n.k.).
- “ Ninataka kuripoti kashfa, programu hasidi, au shida zingine ambazo hazijaorodheshwa hapo juu ”(Chagua hii ikiwa unataka kuripoti udanganyifu, programu hasidi, au maswala mengine ambayo hayajaonyeshwa hapo juu).
Hatua ya 3. Chagua maelezo ya ziada
Katika sehemu iliyo chini ya chaguzi za shida, bonyeza kisanduku kushoto cha chaguzi maalum zaidi za shida. Sehemu unazoona zitatofautiana kulingana na suala ulilochagua hapo awali.
Unaweza kuchagua jibu zaidi ya moja kwa chaguo moja
Hatua ya 4. Bonyeza kitufe cha Endelea
Ni kitufe cha bluu chini ya sehemu. Baada ya hapo, utapelekwa kwenye ukurasa wa matokeo.
Hatua ya 5. Soma matokeo yaliyoonyeshwa
Mara nyingi, ukurasa unaoonekana unakuwa na habari kadhaa juu ya jinsi YouTube imeshughulikia suala lililoripotiwa, na pia vidokezo kadhaa vya kuepukana na shida hapo baadaye. Ukiripoti shida inayoweza kushughulikiwa mara moja, kutakuwa na kiunga ripoti ”Inapatikana katika sehemu ya habari.
Hatua ya 6. Bonyeza kiungo cha ripoti au Jaza.
Ikiwa inapatikana, bonyeza kiungo ripoti ”Katika sehemu ya habari kufungua ukurasa wa kuripoti.
Hatua ya 7. Jaza na uwasilishe fomu iliyopo
Ingiza habari inayohitajika, kisha bonyeza " Tuma "au" Wasilisha " Baada ya hapo, ripoti itatumwa kwa timu ya usalama ya YouTube. Huenda usipokee majibu yoyote, lakini maswala yoyote yatatatuliwa ndani ya wiki moja au mbili.
Njia ya 5 kati ya 7: Kuripoti Madai ya Hakimiliki
Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa madai ya hakimiliki
Tembelea https://support.google.com/youtube/answer/2807622 kupitia kivinjari.
Hatua ya 2. Bonyeza kitufe cha SUBMIT A COPYRIGHT malalamiko
Ni kitufe cha samawati katikati ya ukurasa.
- Kumbuka kwamba ikiwa utawasilisha madai ya uwongo, akaunti yako itahifadhiwa.
- Ikiwa haujaingia kwenye akaunti yako ya YouTube, utaulizwa kuweka anwani yako ya barua pepe na nywila kabla ya kuendelea.
Hatua ya 3. Angalia kisanduku "Ukiukaji wa hakimiliki"
Sanduku hili liko katikati ya kikundi cha uteuzi kwenye ukurasa.
Hatua ya 4. Tambua mwathiriwa wa ukiukwaji wa hakimiliki
Angalia moja ya sanduku zifuatazo:
-
“ Mimi!
(ikiwa wewe ni mhasiriwa wa ukiukaji)
- “ Kampuni yangu, shirika, au mteja ”(Kama kampuni yako, shirika au mteja wako ni mhasiriwa)
Hatua ya 5. Jaza fomu iliyoonyeshwa
Ili kuripoti ukiukaji wa hakimiliki, unahitaji kuingiza habari ya kampuni yako na ukubali masharti yote yanayotumika.
Hatua ya 6. Bonyeza Wasilisha Malalamiko
Ni kitufe cha bluu chini ya ukurasa. Baada ya hapo, dai la hakimiliki litatumwa kwa YouTube kukaguliwa.
Ikiwa YouTube inachukua hatua kuhusu kituo unachoripoti, kuna nafasi nzuri ya kuwa hautapata ujumbe wa uthibitishaji
Njia ya 6 ya 7: Kuripoti Malalamiko ya Faragha
Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa Malalamiko ya Faragha
Tembelea https://support.google.com/youtube/answer/142443 kupitia kivinjari.
- Fomu hii hutumiwa kuripoti watumiaji wanaopakia habari za kibinafsi au za kibinafsi kukuhusu kwenye YouTube.
- Jaza fomu ya malalamiko ya faragha ikiwa tu umewasiliana na mtumiaji anayeshukiwa kutumia vibaya au kukiuka faragha yako.
Hatua ya 2. Bonyeza ENDELEA
Ni chini ya ukurasa.
Hatua ya 3. Bonyeza BADO NATAMANI KUWASILISHA malalamiko ya faragha
Ni kitufe cha samawati katikati ya ukurasa.
Hatua ya 4. Bonyeza ENDELEA
Chaguo hili liko chini ya sehemu ya "wasiliana na kipakiaji".
Hatua ya 5. Bonyeza NIMEKAGUA MIONGOZO YA JAMII
Hatua ya 6. Bonyeza ENDELEA
Kwa chaguo hili, unathibitisha kuwa unaelewa matokeo (kwa njia ya kusimamishwa kwa akaunti) ikiwa unawasilisha ripoti isiyo sahihi.
Hatua ya 7. Chagua habari ya faragha
Bonyeza " PICHA YAKO AU JINA KAMILI "au" DATA YAKO BINAFSI ”, Kulingana na aina ya ukiukaji wa faragha unayopata.
Hatua ya 8. Ingiza habari ya msingi
Jaza sehemu zifuatazo:
- “ Jina lako la kwanza kisheria ”- Jina la kwanza, kulingana na jina lililoonyeshwa kwenye kitambulisho.
- “ Jina lako la kisheria halali ”- Jina la mwisho, kulingana na jina lililoonyeshwa kwenye kitambulisho.
- “ Nchi "- Nchi yako ya nyumbani.
- “ Barua pepe ”- Anwani ya barua pepe iliyotumiwa kuingia katika akaunti yako ya YouTube.
Hatua ya 9. Ingiza URL ya kituo
Kwenye uwanja wa "Tafadhali ingiza URL ya kituo…", ingiza anwani ya wavuti ya kituo kinachokiuka faragha.
Hatua ya 10. Ongeza URL ya video
Kwenye "Tafadhali jumuisha URL za video zinazozungumziwa", ingiza anwani ya wavuti ya video ya kituo ambacho kilikiuka faragha.
Hatua ya 11. Chagua fomu ya habari iliyoonyeshwa
Angalia kisanduku kando ya kila chaguo sahihi katika sehemu ya "Tafadhali onyesha habari unayotaka kuripoti", halafu weka alama kwenye sanduku karibu na eneo / yaliyomo ambayo inaonyesha habari ya kibinafsi katika sehemu inayofuata.
Hatua ya 12. Ongeza habari / vipima muda
Kwenye uwanja wa "Wapi kwenye video", ingiza hatua kwa wakati wa video inayoonyesha au kujadili habari yako ya kibinafsi.
- Unaweza kuwa na chaguo la kuangalia sanduku la "Ndio" au "Hapana" chini ya sehemu "Je! Maudhui haya yamenakiliwa kutoka kwa idhaa yako au video?".
- Unaweza kuona kisanduku cha kuteua kilichoandikwa "Mimi ndiye mlezi halali wa mtoto au tegemezi katika video hii" ambayo inaweza kubofye ikiwa ni lazima.
Hatua ya 13. Ingiza habari ya ziada
Katika sehemu zinazofaa za maandishi, ingiza habari nyingine yoyote ambayo unahisi inaweza kusaidia kufafanua muktadha wa video, kituo, au yaliyomo ambayo yanaonyesha habari yako ya kibinafsi.
Huyu anaweza kuwa mpatanishi mzuri kushiriki historia yako na mmiliki wa kituo, au kuelezea maelezo ya mchakato ambao umepitia hadi sasa (km kufafanua kwamba umewasiliana na mmiliki wa kituo na umwombe afute habari iliyoshirikiwa)
Hatua ya 14. Angalia sanduku "Kukubaliana na taarifa zifuatazo"
Sehemu hii ni pamoja na "Nina imani nzuri…" na "Ninawakilisha kuwa habari…" visanduku vya ukaguzi.
Hatua ya 15. Angalia sanduku "Mimi sio roboti"
Sanduku hili liko chini ya ukurasa.
Hatua ya 16. Bonyeza SUBMIT
Ni kitufe cha samawati kwenye kona ya chini kulia ya ukurasa. Baada ya hapo, dai litatumwa kukaguliwa. Ikiwa YouTube inahisi kuwa mashtaka yanaweza kutekelezwa, akaunti ambayo ilipakia yaliyomo lazima iondolee yaliyomo, na inaweza kusimamishwa.
Njia ya 7 kati ya 7: Kutuma Barua kwa YouTube
Hatua ya 1. Nenda kwenye ukurasa wa "Wasiliana Nasi"
Tembelea https://www.youtube.com/t/contact_us katika kivinjari.
Hatua ya 2. Nenda chini kwenye sehemu ya "Anwani Yetu"
Sehemu hii iko chini ya ukurasa wa "Wasiliana Nasi".
Hatua ya 3. Pitia anwani iliyoonyeshwa
Unaweza kuona anwani ya makao makuu ya YouTube katika sehemu hii. Utahitaji anwani hii kutuma barua.
-
Kuanzia Desemba 2017, anwani ya ofisi kuu ya YouTube ni
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | Marekani
- .
- Unaweza pia kutuma faksi kwa +1 (650) 253-0001 ukitaka.
Hatua ya 4. Andika barua yako
Hakikisha unaandika barua fupi, adabu, na fupi, barua ya shukrani na ukumbusho wa shida za akaunti.
- Kumbuka kuwa YouTube ina zaidi ya watumiaji bilioni kila mwezi, kwa hivyo nafasi za YouTube kukagua na kujibu barua yako ni ndogo sana.
- Barua fupi zinaweza kuongeza uwezekano kwamba YouTube itazisoma.
Hatua ya 5. Tuma barua kwa anwani ya ofisi kuu ya YouTube au kwa faksi
Ikiwa suala au rekodi yako inachukuliwa kuwa kipaumbele na YouTube, unaweza kupokea jibu, au suala hilo litasuluhishwa mara moja (bila majibu).
Vidokezo
- Unaweza kupata suluhisho kwa shida za kawaida za YouTube katika Kituo cha Usaidizi cha YouTube, ambacho kiko kwenye
- Ikiwa unataka kuwasiliana na mfanyakazi wa YouTube, jaribu kupiga simu "huduma kwa wateja" kwa +1 650-253-0000, kisha bonyeza 5 kuungana na kituo cha huduma cha YouTube. Timu ya YouTube itakuambia tu utembelee Kituo cha Usaidizi cha YouTube, lakini hii ndiyo njia pekee ya kuwasiliana na wafanyikazi wa YouTube moja kwa moja.
- Saa za huduma ya msaada wa YouTube ni kutoka 8 asubuhi hadi 5 jioni, Jumatatu hadi Ijumaa (Saa za Pasifiki).
