Biashara, waalimu, wafanyikazi wa serikali, na watu wa kawaida wana nia ya kukusanya habari. Hiyo ni utafiti: njia ya kukusanya habari na kujifunza kutoka kwa wahojiwa. Wakati tafiti zinaweza kuonekana kuwa rahisi kwa mtazamo wa kwanza, ni ngumu zaidi. Angalia Hatua ya 1 kwa habari zaidi juu ya jinsi ya kuunda tafiti bora na muhimu zaidi ili kufanya maisha iwe rahisi.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 3: Kubuni Utafiti
Hatua ya 1. Weka lengo la utafiti wako
Kwa kifupi, unataka kupata nini kutoka kwa utafiti? Swali unalouliza linahitaji kuonyesha wazo hili muhimu.
- Kwa mfano, wacha tuseme wewe ni bosi na unataka kujua ikiwa wafanyikazi wako wameridhika. Maswali katika utafiti wako, iwe ya moja kwa moja au ya moja kwa moja, yanapaswa kulenga kuridhika kwa wafanyikazi wako. Unaweza kuuliza moja kwa moja, "Kwa kiwango cha 1 hadi 10, umeridhika na kazi yako?" au unaweza kuunda swali lisilo la moja kwa moja, kama "Kweli au Uongo: Ninaamka kila siku nikihisi kuwa kazi yangu ina kusudi."
- Baada ya kuunda maswali yote ya uchunguzi, inaweza kuwa wazo nzuri kupitiliza kila swali na kujiuliza ni jinsi gani inaweza kukusaidia kufikia malengo ya utafiti. Maswali yoyote ambayo hayakupi habari muhimu juu ya kusudi la utafiti inapaswa kuachwa.
Hatua ya 2. Chukua muda wa kufikiria jinsi ya kuhakikisha jibu la uaminifu zaidi
Ikiwa lengo lako ni kujua ikiwa wafanyikazi wako wameridhika, unataka majibu ya kweli. Kwa kweli, na tafiti, kila wakati unataka majibu ya uaminifu. Lakini kupata majibu ya uaminifu inaweza kuwa ngumu ikiwa wafanyikazi wako wanahisi wanaweza kupoteza kitu (heshima, nafasi, n.k) kwa kuwa waaminifu. Fikiria ikiwa unahitaji kutafuta njia nyingine ya kupata matokeo ya uaminifu. Kwa tafiti za kuridhika kwa wafanyikazi, kwa mfano, unaweza kuwapa washiriki fursa ya kujaza bila kujulikana.
Hatua ya 3. Amua njia bora ya kukusanya habari muhimu na tafiti
Chaguzi zingine ni pamoja na tafiti za simu, mahojiano ya ana kwa ana, uchunguzi wa barua, na maswali ya mtandao. Kila njia ya utafiti ina faida na hasara, ambazo lazima zipimwe dhidi ya fedha, wafanyikazi waliopo na mambo mengine.
- Kwa ujumla, mahojiano ya ana kwa ana, wakati ni ya gharama kubwa na ya muda, hutoa matokeo ya mwakilishi zaidi na majibu ya kina zaidi. Kwa upande mwingine, maswali ya mkondoni wakati mwingine husababisha upendeleo mkubwa, lakini ndio aina ya uchunguzi wa bei rahisi na rahisi.
- Ikiwa utategemea aina moja tu ya utafiti, kama dodoso la mkondoni, fikiria kuchunguza watu zaidi kushughulikia upendeleo. Kwa matokeo safi zaidi, italazimika kufanya tafiti kadhaa tofauti.
Hatua ya 4. Fikiria jinsi ya kuhakikisha usahihi katika utafiti wako
Utafiti unaohusisha mhojiwa mmoja au wawili utakuambia kitu juu ya kila mhojiwa, lakini usitoe habari sahihi za kutosha juu ya mwenendo. Ili kujua ni watu wangapi wa kuchunguza, unahitaji aina mbili za habari:
- Ukubwa wa idadi ya watu. Je! Unataka kuelewa idadi gani ya watu? Ikiwa unataka kuelewa kuridhika katika kampuni yako, idadi ya watu wako ni saizi ya kampuni. Ikiwa unataka kujifunza juu ya matumizi ya kondomu nchini Uganda, idadi yako ni ukubwa wa Uganda, au karibu milioni 35.
- Uhakikisho kwamba matokeo yako ni sahihi. Kuhusu usahihi wa utafiti, tunazungumza juu ya maoni mawili: margin ya kosa na muda wa kujiamini. Kiwango cha makosa ni kiwango cha kutokuwa na uhakika katika matokeo ya utafiti. Kipindi cha kujiamini ni kiwango cha uhakika kwamba uchunguzi umechukua idadi ya watu kwa usahihi.
Hatua ya 5. Kulingana na idadi ya watu lengwa na kiwango kinachotakiwa cha usahihi, chagua saizi ya sampuli yako
Mara tu umejibu swali hapo juu: ni idadi gani ya watu ninayolenga? na ninahitaji matokeo sahihi ya uchunguzi gani? Unaweza kuanza kufikiria ni watu wangapi ambao unapaswa kuwachunguza ili kupata matokeo unayotaka. Katika jedwali hapa chini, chagua idadi ya watu unaowalenga upande wa kushoto, kisha chagua margin ya kosa kukadiria ni tafiti ngapi utahitaji. Kama kanuni ya jumla, tafiti zaidi unazotoa, punguza kiwango chako cha makosa.
| Idadi ya watu | Margin ya Hitilafu | Muda wa kujiamini | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10% | 5% | 1% | 90% | 95% | 99% | |
| 100 | 50 | 80 | 99 | 74 | 80 | 88 |
| 500 | 81 | 218 | 476 | 176 | 218 | 286 |
| 1.000 | 88 | 278 | 906 | 215 | 278 | 400 |
| 10.000 | 96 | 370 | 4.900 | 264 | 370 | 623 |
| 100.000 | 96 | 383 | 8.763 | 270 | 383 | 660 |
| 1.000.000+ | 97 | 384 | 9.513 | 271 | 384 | 664 |
Sehemu ya 2 ya 3: Kuuliza Maswali Sahihi
Hatua ya 1. Amua ikiwa utatumia maswali yaliyopangwa au yasiyo na muundo, au mchanganyiko wa yote mawili
Je! Unawajua vipi wahojiwa wako? Je! Unakusudia kukusanya habari juu ya maoni ambayo tayari unajua au kuchunguza mpya? Ikiwa unakusanya data juu ya wazo linalojulikana, unaweza kutaka kutegemea maswali yaliyopangwa. Ikiwa unakusanya maoni mapya, unaweza kutaka kutegemea maswali ambayo hayajajengwa.
-
Maswali yaliyopangwa uliza swali na upe majibu ya majibu chini yake. Mifano ya maswali yaliyopangwa ni:
(1) "Je! Ni shughuli gani unayopenda mkondoni?"
(a) Gumzo / IM
(b) Mitandao ya Kijamii
(c) Kushiriki Maarifa / Mkutano
(d) Ununuzi / Biashara ya kielektroniki
-
Maswali yasiyo na muundo huondoa jibu lililotajwa kabla ya equation. Badala ya kuongoza watafitiwa katika mwelekeo fulani kwa kuwapa chaguo la majibu, maswali ambayo hayajajengwa yanahimiza wahojiwa kutoa majibu ya kibinafsi. Mfano wa swali lisilo na muundo ni
(2) "Niambie kuhusu mara yako ya kwanza kuingia katika Duka la Apple."
Jibu:
Hatua ya 2. Chagua maswali yaliyopangwa ili kupata maelezo zaidi lakini bado uchanganue
Vikwazo vya maswali yaliyopangwa ni kwamba kawaida sio maalum sana. Ubaya wa maswali ambayo hayajaundwa ni kwamba majibu ni ngumu kuchambua na / au kupakia katika lahajedwali. Jumuisha maswali yaliyopangwa. Kuwepo kwa maswali yaliyopangwa kutafikia mapungufu ya kila mmoja:
(3) "Unaweza kuelezeaje mtazamo wako kuhusu kulipia muziki? Chagua zote zinazofaa." (_) Sijawahi kulipia muziki (_) Kwa sheria, mimi hulipa muziki ninaousikiliza (_) Mara nyingi ninapakua muziki kinyume cha sheria (_) Mara chache nilipakua muziki kinyume cha sheria (_) Ningependa kulipia muziki ikiwa napata zaidi (_) hakuna mtu anayeweza kunishawishi kulipia muziki (_) ninawaonea huruma wanamuziki wanaojaribu kupata malipo mazuri (_) sina wasiwasi kwa wanamuziki wanaojaribu kupata malipo bora
Hatua ya 3. Uliza maswali ya "Tathmini"
Hii ni sehemu ya swali lililopangwa. Lengo ni kujibu jinsi wahojiwa wangepima uzoefu wao kwa kiwango. Kiwango chako kinaweza kuwa nambari au kuwa na rubriki ngumu zaidi:
(4) "Ragunan Zoo inafurahisha kwa watoto na watu wazima." (a) Sikubaliani kabisa (b) Sikubaliani (c) Nakubali (d) Nakubali kabisa
Hatua ya 4. Uliza swali la "Mashindano" ili upate orodha ya chaguo mfululizo
Maswali ya Ukadiriaji ni bora kuliko maswali ya Ukadiriaji wa kujua maoni ya watu juu ya mada fulani. Mifano ya maswali ya Nafasi ni kama ifuatavyo.
(5) "Katika nukta zilizo hapa chini, pima chapa unayoamini zaidi, '1' ikimaanisha anayeaminika zaidi na '5' anayeaminiwa zaidi." (a) _ McDonald (b) _ Google (c) _ Walmart (d) _ Costco (e) _ Apple
Hatua ya 5. Wakati wa kuandaa maswali yaliyopangwa, jumuisha misemo ya nyongeza mwishoni mwa kila jibu
Inasaidia kujumuisha chaguzi kama "Nyingine," "Sio Zote," n.k katika kila jibu lako. Chaguo hili kawaida hufanya majibu kuwa sahihi zaidi. Bila vishazi hivi, wahojiwa ambao hawapati jibu linalowafaa wanalazimika kuchagua jibu lisilo sahihi kukamilisha swali.
Sehemu ya 3 ya 3: Kusambaza Utafiti
Hatua ya 1. Tafuta njia ya kusambaza utafiti
Mara tu utakapoamua juu ya aina ya uchunguzi utakaotumia, utahitaji kufikiria jinsi ya kupeana maswali haya kwa wahojiwa.
- Mtandao hufanya maswali ya mtandaoni kuwa rahisi sana kutunga na kutuma. Huduma kama Fomu za Google, SurveyMonkey, na zingine hutoa tafiti za bure, rahisi kuunda.
- Ikiwa utasambaza utafiti kupitia simu au unataka kufanya uchunguzi wa ana kwa ana, kuwa tayari kutumia pesa. Takwimu unazokusanya kawaida huwakilisha zaidi, lakini inakuja kwa gharama. Unaweza kuajiri kandarasi mtaalamu kukufanyia utafiti.
Hatua ya 2. Fanya kurudi kwa habari iwe rahisi iwezekanavyo
Usafirishaji wa bure kwa tafiti kwa barua utaongeza nafasi za uchunguzi kurudishwa. Kusambaza tafiti wakati usiofaa kutazuia ushiriki. Vikundi vya wahojiwa ambao wameulizwa kushiriki baada ya saa za kazi au mwisho wa siku yenye shughuli wanaweza kutoa habari iliyopinduliwa kwa sababu wamechoka na wameudhika.
Hatua ya 3. Changanua matokeo ya utafiti
Ikiwa data haiko kwenye kifungu katika eneo moja, sasa inaweza kuwa wakati wa kukusanya. Excel ni zana nzuri kwa hii. Tumia vyema kuunda fomula, grafu, na uchanganue data. Kwa kifupi, tafuta wahojiwa wanasema nini.
Hatua ya 4. Endeleza uchunguzi wako na utumie
Sasa jiulize kwanini. Kwa nini wafanyikazi wako hawaridhiki, kwa mfano? Jibu linaweza kuwa tayari katika baadhi ya majibu yako. Vinginevyo, unaweza kuunda utafiti mpya kukusaidia kujibu swali hili muhimu. Halafu, ukishajua kwanini: Wafanyakazi wangu hawaridhiki kwa sababu hawapati faida za kutosha, unaweza kutekeleza na kurudia mkakati mpya.
