Mnamo 2013, wafanyikazi wengine 78,000 nchini Merika waligunduliwa kuiba karibu dola milioni 55 kutoka kwa waajiri wao. Takwimu inazingatia tu wafanyikazi wa sekta ya rejareja. Hali hii ya wizi wa ofisi haiko bila wahanga wake. Biashara na jamii zinazohudumiwa na biashara hizi zitapoteza kwa sababu kwa faida iliyopunguzwa, wafanyabiashara watalazimika kuongeza bei ili watumiaji wataathiriwa. Kwa bahati nzuri, kuna njia ambazo kampuni zote, kutoka kwa wafanyikazi wa chini kabisa hadi wamiliki wa biashara, zinaweza kuwapata wafanyikazi wasio waaminifu na kumaliza wizi mahali pa kazi.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kukamata Wafanyakazi wasio waaminifu kama Wasimamizi
Hatua ya 1. Kusanya kila ushahidi wa wizi kwa uangalifu
Ili kukamata mwizi kazini, lazima uwe na habari. Mara tu utaftaji unapotokea, kukusanya habari ambayo inaweza kukusaidia kujua ni lini, wapi, na ikiwezekana, karibu na nani wizi ulitokea.
-
Takwimu unazotamani kukusanya ni pamoja na:
- Tarehe halisi na wakati wa kupoteza pesa / bidhaa;
- Kuanzia na kumaliza usawa wa kila rejista ya pesa (ikiwa kuna wizi wa pesa);
- Jumla ya hesabu na mauzo (ikiwa kuna wizi wa bidhaa);
- Jina la mfanyakazi ambaye alikuwa kazini wakati wizi ulitokea;
- Pata data ya kutelezesha kadi, wakati wowote inapowezekana;
- Ripoti za gharama za mfanyakazi; na
- Vidokezo vya matumizi ya vifaa.
- Ikiwa huna habari, anza kurekodi wakati unashuku wizi. Kurekodi kawaida ni ya kutosha kuzuia wizi wa siku zijazo, lakini ikiwa wizi utaendelea, utakuwa tayari kumshika mwizi.
Hatua ya 2. Pata kasoro kwenye noti
Angalia maelezo yako na upate kitu chochote ambacho hakionekani kuwa cha maana, au mapungufu yoyote ambayo pesa au vitu vinaweza kupotea. Kadiri uwekaji bora wa hesabu, ndivyo unavyoweza kupata ushahidi wa wizi.
Kwa mfano, unapoangalia rekodi za hisa, unaweza kugundua kuwa simu mahiri 20 mwanzoni mwa siku zilikuwa zimepungua hadi 10, lakini 9 tu ziliuzwa. Matokeo ya mahesabu haya hakika ni alama ya swali, na unapaswa kuchunguza
Hatua ya 3. Zingatia kazi ya rejista ya pesa
Wafanyakazi wanaoiba kutoka kwa rejista za pesa kawaida hutumia mbinu anuwai kufunika nyimbo zao, kawaida kwa msaada wa kazi fulani kupata nafasi ya kuiba. Kwa mfano, mfanyakazi asiye mwaminifu anaweza kutumia kazi ya uuzaji ya rejista ya pesa kuiba. Mnunuzi anapotoa pesa, agizo la uuzaji hakuna kwenye rejista ya pesa huingizwa ili mashine ifunguke. Wafanyakazi watatoa mabadiliko kwa wateja, na kuchukua pesa kutoka kwa daftari la pesa. Mteja hangekuwa na njia ya kujua ujanja huu, na mauzo hayangerekodiwa.
-
Kazi za usajili wa pesa ambazo unahitaji kujua ni pamoja na:
- Hakuna Uuzaji
- Marejesho
- Uuzaji wa $ 0
- Ripoti (wafanyikazi wasio waaminifu wanaweza kuingiza mapato ya mauzo yanayotokea wakati rejista ya pesa inachapisha ripoti).
- Ushauri wa Mkahawa wa O'Dell una mwongozo wa kina ulio na ujanja wa kawaida wa wizi wa wafanyikazi, na zingine ambazo hutumia faida ya kazi maalum ya rejista ya pesa. Soma mwongozo kwenye kiunga hiki. Wakati kiunga kinazingatia mikahawa, ujanja mwingi uliotajwa kwenye mwongozo pia unatumika kwa maeneo mengine mengi, pamoja na rejareja.
Hatua ya 4. Katika kesi ya wizi wa pesa, fanya hesabu ya pesa kwenye sajili ya pesa
Njia moja ya kawaida ya kushughulikia wizi wa pesa ni kuwa na wafanyikazi kuhesabu pesa kwenye daftari la pesa mwanzoni mwa zamu, na kuzihesabu tena mwisho wa zamu. Matokeo ya hesabu yatalinganishwa na ripoti ya mauzo. Mfumo ni rahisi kutekeleza, na wakati haujathibitishwa kukomesha wizi wa pesa kutoka kwa rejista ya pesa, wizi wa wazi unaweza kupatikana.
-
Kutumia meza za kawaida itarahisisha wamiliki na wasimamizi kutekeleza mfumo huu. Jumuisha safu zifuatazo kwenye meza:
- Kuanzia usawa
- Uuzaji wa pesa taslimu
- Kadi ya mkopo / mauzo ya hundi
- Jumla ya mauzo
- Kukomesha usawa
Hatua ya 5. Ikiwezekana, tumia data kutoka kwa rekodi za video
Ikiwa kampuni yako ina mfumo wa usalama wa CCTV, angalia picha ili kupata ushahidi wa wizi, haswa ikiwa kamera inaashiria eneo la wizi kama rejista ya pesa. Tumia habari hiyo kupunguza muda na mahali pa tukio, kisha subiri ishara za wizi, kama vile:
- Mikono ya wafanyikazi huhamisha pesa kutoka kwa daftari la pesa kwenda mfukoni.
- Pesa inayohamia kutoka kwa rejista ya pesa kwenda kwa mwenye ncha.
- Tabia zisizo za kawaida katika eneo la rejista ya pesa (kwa mfano, mfanyakazi asiye mwaminifu anaweza kuweka alama kwenye daftari la pesa kwa uangalifu kukumbuka ni kiasi gani aliiba kutoka kwa rejista ya pesa ili aweze kurekebisha taarifa za kifedha).
- Kuuza bidhaa zinazohamia mifukoni, pochi, mifuko n.k.
- Vitu ambavyo bado vinaweza kuuzwa vinahamishiwa kwenye takataka.
- Ufikiaji usioidhinishwa wa vaults za pesa, salama, nk.
- Ziara ofisini nje ya saa za kazi,
Hatua ya 6. Waulize wafanyikazi mmoja mmoja
Wakati mwizi hatakiri chini ya kuhojiwa, mfanyakazi mwaminifu anaweza kukupa kidokezo. Fikiria kuwaita wafanyakazi ofisini kwako kwa mazungumzo ya uaminifu na ya wazi juu ya wizi katika ofisi. Unaweza kuuliza ikiwa wanajua wafanyikazi wowote wanaoiba, au waombe wasaidie kumaliza wizi. Unaweza pia kuwakumbusha wafanyikazi wako sheria zinazohusiana na wizi katika ofisi yako.
- Waalike wafanyikazi wazungumze moja kwa moja kwenye chumba chako. Wafanyakazi wako wanaweza kujisikia salama zaidi ikiwa hawashughulikii na wafanyikazi wengine.
- Unaweza pia kutaka kuzungumza na wafanyikazi wengi iwezekanavyo, hata wafanyikazi wote ikiwa inawezekana. Kwa hivyo, ikiwa mfanyakazi aliyeiba alifutwa kazi, itakuwa ngumu kwake kujua ni nani aliyevuja habari juu ya tabia yake.
Hatua ya 7. Fikiria kufanya ukaguzi wa ndani ukisaidiwa na mchunguzi wa mtu wa tatu
Wamiliki na wasimamizi sio peke yao katika kushughulikia shida ya wizi ofisini. Washauri wengi huru na wachunguzi juu ya usalama wa ofisi na kuzuia wizi wanaweza kukusaidia. Ingawa gharama ni kubwa sana kwa tukio dogo, ikiwa wizi utaendelea na kuwa shida kubwa, huduma za mshauri huyu zitakuwa za maana sana.
Ukaguzi wa ndani ni muhimu sana wakati udanganyifu unatokea katika kiwango cha uhasibu. Wafanyikazi wa kuhifadhi vitabu wanaweza kuiba mengi kutoka kwa kampuni bila kukamatwa, kwa hivyo wakaguzi wa nje wanaweza kusaidia sana
Hatua ya 8. Kabili mwizi ikiwa tu una ushahidi wa kusadikisha
Usishutumu au kufukuza kazi bila ushahidi kwa sababu hii itawavunja moyo wafanyakazi na itathibitisha kuwa unaweza kufukuza kazi kiholela, haswa ikiwa itathibitishwa baadaye kuwa mfanyakazi uliyemfukuza hakuiba. Ili kuepuka hili, subiri hadi uthibitishe wizi kabla ya kufyatua risasi.
Kwa kuongezea, ikiwa utamfuta kazi mfanyakazi asiye na hatia, na mkataba wa mfanyakazi una kifungu cha usalama wa msimamo, vitendo vyako vitajumuisha kufukuzwa bila sababu, ambayo inaweza kusababisha mashtaka. Walakini, mikataba mingi ya ajira nchini Merika hukuruhusu kumfukuza mfanyakazi wakati wowote, iwe bila sababu au kwa sababu
Njia 2 ya 3: Kulinda Biashara dhidi ya Wizi
Hatua ya 1. Weka mfumo wa maoni usiojulikana
Ikiwa unataka kuachilia ofisi ya wafanyikazi wabaya, saidia wafanyikazi wazuri kuifanya. Kuwa na mfumo wa maoni usiojulikana hufanya iwe salama kwa wafanyikazi wako kuripoti wizi au tabia nyingine mbaya kazini. Kwa kuongezea, wafanyikazi wako wanaweza pia kuongeza wasiwasi, ukosoaji, na maoni ili kufanya mahali pao pa kazi kuwa bora.
-
Mifumo ya maoni isiyojulikana inaweza kutekelezwa kwa njia anuwai, kwa mfano:
- Sanduku la maoni katika nafasi isiyojulikana (kwa mfano kwenye chumba cha mapumziko) ili wafanyikazi waweze kuandika maelezo bila kutambuliwa.
- Akaunti ya barua pepe ambayo inashughulikia moja kwa moja jina la mfanyakazi anayetuma barua pepe kwa anwani hiyo.
- Programu za maoni zisizojulikana za mtu wa tatu, kama 3sixty, Suggestionox, nk.
Hatua ya 2. Sakinisha programu ya utunzaji wa kipekee kwenye mfumo wako wa rejista ya pesa
Nafasi ya wafanyikazi kuiba kutoka kwenye daftari la pesa itakuwa kidogo ikiwa watajua kuwa utumiaji wa kazi ya ubaguzi katika rejista ya pesa utaripotiwa kwa bosi. Fikiria programu ambayo inaripoti ubaguzi moja kwa moja, au inahitaji idhini ya meneja kabla ya kutengwa, kulinda daftari lako la pesa.
- Kazi za utunzaji wa kawaida kawaida ni sehemu ya programu ya kisasa ya usajili wa pesa. Ikiwa rejista ya pesa kwenye kampuni yako ni ya zamani, fikiria kuboresha daftari la pesa kwa sababu za usalama.
-
Programu zilizopendekezwa za rejista ya pesa ni pamoja na:
- AmberPOS
- Wauzaji wa POS
- Uuzaji wa Mwangaza
- Uuzaji wa iVend
- POS Counterpoint POS na Usimamizi wa Rejareja
Hatua ya 3. Sakinisha mfumo wa usalama wa video ikiwa ofisi yako tayari haina
Kwa wafanyikazi wasio waaminifu, usimamizi utakuwa motisha mkubwa wa kuacha wizi. Weka kamera katika maeneo hatarishi (kama rejista za pesa, maeneo ya bidhaa ghali, n.k.) ili kupunguza wizi na kutoa ushahidi madhubuti wizi unapotokea.
Inathibitishwa pia kuwa kamera bandia zinaweza kupunguza kiwango cha wizi ofisini. Kwa kweli, hiyo inategemea ikiwa wafanyikazi wako wanajua kuwa kamera unayoweka ni bandia. Walakini, kamera bandia zinapendekezwa tu "kuimarisha" anuwai ya kutazama, sio kuchukua nafasi kabisa ya kamera asili
Hatua ya 4. Fikiria chaguzi zingine za ufuatiliaji wa kisheria
Kurekodi video sio njia pekee ya kisheria kwa kampuni kufuatilia utendaji wa mfanyakazi. Chaguzi zingine za ufuatiliaji zinapatikana pia, na matumizi yao yatategemea jinsi shida ya wizi katika ofisi yako ilivyo. Walakini, hakikisha ufuatiliaji unaotumia haukiuki sheria zozote katika eneo lako, au mikataba ambayo wewe na wafanyikazi wako mmeingia. Pia, hakikisha wafanyikazi wako wanajua ufuatiliaji utakaokuwa ukifanya kabla ya ufuatiliaji kuanza.
-
Ufuatiliaji wa ziada ambao unaweza kufanya unaweza kuchukua fomu ya:
- Kuangalia historia ya kuvinjari mtandao;
- Inagundua mawasiliano ya maneno muhimu;
- Ujumbe wa ufuatiliaji, barua pepe, unganisho la Wi-Fi kwenye vifaa vya kibinafsi, nk;
- Kuongezwa kwa vikosi vya usalama; na
- Swipe upatikanaji wa upatikanaji wa kadi katika maeneo nyeti.
- Walakini, kufuatilia wafanyikazi kwa karibu inaweza kuwa hatari. Usimamizi mkubwa kutoka kwa bosi unaweza kuwafanya wafanyikazi kuhisi hofu ili morali yao iharibike, haswa ikiwa usimamizi wako ni mkali zaidi kuliko viwango katika kikundi chako cha biashara.
Hatua ya 5. Jaribu kuanzisha uhusiano wa kibinafsi na kila mfanyakazi
Kampuni nyingi zinajua sababu kuu tatu za wizi wa mfanyakazi: mfanyakazi ana idadi kubwa ya mahitaji ya haraka, mfanyakazi anahisi kutelekezwa na kampuni, na mfanyakazi anaiba kwa sababu ya fursa. Wakati huwezi kudhibiti sababu ya kwanza, na ya tatu inaweza kushughulikiwa na uhifadhi wa hesabu na usimamizi, ya pili ni jambo la kuhisi. Kwa kifupi, wafanyikazi hawataiba ikiwa wanathaminiwa kazini na kama bosi wao.
-
Unaweza kukuza uhusiano mzuri na wafanyikazi kwa njia zifuatazo:
- Ongea rasmi na wafanyikazi, juu ya maisha, matumaini, nk.
- Inatoa bonasi na tuzo kwa utendaji mzuri.
- Jaribu kuzungumza, hata ikiwa ni kidogo, na kila mmoja wa wafanyikazi.
- Fikiria hafla za kijamii nje ya kazi (likizo, safari za familia, n.k.).
- Huruma na malalamiko ya mfanyakazi na kuchanganyikiwa.
- Fikiria juu ya hili: Katika uchunguzi wa 1976, karibu nusu ya wahojiwa walijibu kwamba waliiba kutoka kwa ofisi zao bila kujisikia kuwa na hatia. Usiwe bosi mwenye kukasirisha ili watu wako waibe bila hatia, lakini kuwa rafiki kwa wafanyikazi wako ili wasiibe.
Hatua ya 6. Baada ya kufukuzwa, panga upya usalama ofisini
Ingawa ni nadra, wafanyikazi ambao wamefukuzwa wanaweza kuiba kutoka kwa ofisi yao ya zamani, haswa ikiwa bado wana funguo, kuingia, na kadhalika. Ili kuzuia hili kutokea, weka upya mfumo wa usalama ofisini baada ya kufukuza wafanyikazi fulani. Fanya yafuatayo, kulingana na aina ya biashara yako:
- Badilisha kufuli ya jengo.
- Badilisha msimbo wa kufuli wa elektroniki.
- Badilisha nenosiri la akaunti ya barua pepe ya kampuni, nywila ya Wi-Fi, n.k.
- Pata ufunguo, nambari kuu, au sifa zingine za kuingia kwa mfanyakazi aliyefukuzwa kazi.
Hatua ya 7. Jaribu suluhisho zingine zisizo za kawaida
Shida inayoongezeka ya wizi imesababisha maoni ya ubunifu kutoka kwa kampuni anuwai kuisuluhisha. Ingawa sio maoni yote yafuatayo yatatoshea hali yako, yamethibitisha kuwa na ufanisi katika kuzuia wizi katika visa fulani.
- Tumia taka ya plastiki wazi. Wafanyakazi wanaweza kujificha vitu vilivyoibiwa kwenye takataka, kisha wakilinde wakati wa kutupa takataka. Na taka ya plastiki wazi, hii itakuwa ngumu zaidi kufanya.
- Fanya sheria ya kuhakikisha kila sanduku limesawazishwa kabla ya kuchakata, ili iwe rahisi kuiba kupitia njia ya takataka iliyojadiliwa hapo awali.
- Panga upya samani, au panga upya ofisi ili kuzuia nafasi isiyoonekana. Ikiwa hakuna chumba cha giza, itakuwa ngumu zaidi kwa wafanyikazi kuiba.
- Fanya ukaguzi wa gafla au ukaguzi wa ghafla. Ingawa wafanyikazi hawapendi, njia hii ni nzuri sana kwa sababu ikiwa wanajua kuwa sajili ya pesa inaweza kukaguliwa wakati wowote, wana uwezekano mdogo wa kuiba.
- Toa zawadi mara kwa mara. Kutoa vitu ambavyo haviuzi vizuri kwa wafanyikazi bure ni njia ya kupunguza wizi. Kwa mfano, ikiwa wafanyikazi katika mkahawa wako huiba chakula mara kwa mara, wape ruhusa kuchukua chakula chochote ambacho hakiuzi vizuri.
Njia ya 3 ya 3: Msaada Kuacha Wizi kama Mfanyakazi
Hatua ya 1. Ukiona kitu chochote cha kutiliwa shaka, wasiliana na bosi wako
Kama mfanyakazi, hauna uwezo wa kubadilisha mifumo na kuacha wizi, lakini hiyo haimaanishi kuwa huwezi kusaidia. Ukiona, kusikia, au kujua chochote kinachoweza kusababisha wizi, wasiliana na msimamizi wako mara moja. Usinyamaze kwa sababu katika sheria za kampuni nyingi, ukimya unajaribu kujaribu kuiba unaweza kukuvuta.
Katika kampuni nyingi, haswa zile zilizo na viwango vya chini vya kuridhika kwa wafanyikazi au kampuni zilizo na umbali mkubwa kati ya usimamizi wa juu na wafanyikazi, kunaweza kuwa na utamaduni wa kukaa kimya. Wafanyakazi wanaoiba wanatarajia wizi wao kutoripotiwa, na wanaweza kuwadhulumu wafanyikazi wanaothubutu kufanya hivyo. Katika kesi hii, usiharibu uhusiano wako na wafanyikazi wengine kwa kuripoti tabia zao kwa bosi wako kazini. Wasiliana na bosi wako kwa barua pepe, simu au bila kujulikana hapa chini
Hatua ya 2. Tumia mfumo wa maoni usiojulikana
Kwa bahati mbaya, katika kampuni zingine, ni jambo baya kuwa na "ndoo iliyovuja" ya kuripoti wizi. Ikiwa unashikwa na hali hii, inashauriwa kuripoti wizi huo bila kujulikana. Kwa kuripoti bila kujulikana, usimamizi unaweza kushughulikia shida ya wizi, lakini mwizi hawezi kukushutumu kuwa mpiga habari.
-
Vitu ambavyo unaweza kujaribu kuripoti wizi bila kujulikana ni pamoja na:
- Weka noti isiyojulikana chini ya mlango wa ofisi ya bosi;
- Andika habari katika mfumo wa maoni usiojulikana;
- Andika barua pepe kwa bosi na anwani inayoweza kutolewa;
- Ongea na bosi nje ya saa za kazi ili kujadili suala la wizi.
Hatua ya 3. Kusanya habari kwa uangalifu, lakini usiiongezee
Ikiwa unaona fursa ya kurekodi wizi huo na maandishi, picha, au video, fanya hivyo, lakini kuwa mwangalifu unapoirekodi. Ikiwa mwizi atagundua kuwa anarekodiwa, anaweza kukuepuka, na kukufanya iwe ngumu kwako kudhibitisha kuwa yeye ndiye. Katika hali mbaya zaidi, unaweza kuitwa "ndoo inayovuja", na uhusiano wako na marafiki wengine kazini utazorota.
Kumbuka kwamba katika hali nyingi, kukumbuka eneo na wakati wa tukio na watu waliohusika itatosha. Ikiwa bosi anakuamini, na maelezo yako yanalingana na rekodi yao, bosi wako anaweza kuwa na habari za kutosha kuchukua hatua, hata bila ushahidi wowote wa ziada
Hatua ya 4. Epuka kumshutumu kwa haraka
Wafanyikazi kweli wanahitajika kuripoti wizi kwa bosi, hata hivyo, kuwatuhumu wafanyikazi wengine bila ushahidi hakika hairuhusiwi. Kwa kuongezea, hata ikiwa kuna ushahidi kwamba wizi ulifanywa na mfanyakazi fulani, mfanyakazi huyo hapaswi kudhalilishwa mbele ya wafanyikazi wengine au wateja.
Mbali na kuwa na aibu inapokosea, mashtaka bila ushahidi pia yanaweza kuleta morali. Madai bila ushahidi hufanya wafanyikazi kuhisi kuwa usimamizi unaweza kuwashutumu wakati wowote
Vidokezo
Fikiria kuvinjari hifadhidata za kitaaluma kupata masomo ya kisayansi na tafiti juu ya wizi mahali pa kazi kupata mikakati mipya ya kuzuia wizi. Kwa mfano, Google Scholar ina mamia ya nakala za jarida juu ya mada, ambayo inaweza kupatikana kwa
Onyo
- Usijaribu kufuatilia watu unaowashuku nje ya kazi kwani utaonekana kama mwindaji na unaweza kushtakiwa.
- Usijaribu kumhukumu mwizi mahali pa kazi bila ruhusa kutoka kwa msimamizi wako kwa sababu ukishindwa, mwizi atahisi kutazamwa, au unaweza kupata shida kwa hilo. Kwa kuongezea, wafanyikazi wanaopatikana wakiiba wanaweza kutenda bila msukumo au kukasirika, na kusababisha mzozo katika ofisi. Mgogoro huu unaweza kupunguza ari.
