Mpango wa mawasiliano ni njia ya kupeleka ujumbe kwa hadhira ambayo hutumiwa kwa kawaida na uuzaji, wafanyikazi, makatibu wa ushirika, na uhusiano wa umma. Kuunda mpango wa mawasiliano husaidia kutambua malengo yako.
Hatua
Njia ya 1 ya 1: Kuunda Mpango wa Mawasiliano
Hatua ya 1. Tambua kwa nini unahitaji kuwasiliana na hadhira yako
Je! Unataka mabadiliko gani baada ya kuwasiliana?
Hatua ya 2. Fikiria juu ya nani unahitaji kuwasiliana naye
Andika wasikilizaji ambao watapokea ujumbe.
Hatua ya 3. Fikiria maoni ya wasikilizaji juu ya suala au mada utakayozungumzia?
Unawezaje kujua nini wanafikiria? Andika kile unachojua tayari au mambo unayohitaji kujua.
Hatua ya 4. Fikiria athari unayotaka
Baada ya kuwasiliana na hadhira, wanahitaji kujua nini, kufikiria, au kufanya nini?
Hatua ya 5. Andika ujumbe muhimu kwa watazamaji
Unaweza kuandika ujumbe huo huo au tofauti kwa hadhira tofauti. Zingatia malengo unayotaka kufikia kwa kuwasiliana.
Hatua ya 6. Amua ni lini utafikisha ujumbe
Wakati wa kujifungua utaathiri jinsi unavyowasiliana.
Hatua ya 7. Amua jinsi ya kufikisha ujumbe
Wasiliana kwa maandishi ikiwa habari imewasilishwa tu ili kujenga ufahamu. Tumia njia ya maingiliano pamoja na ana kwa ana ikiwa unataka kufikisha ujumbe ambao unahitaji ufafanuzi au una utata.
- Nani atafikisha ujumbe? Je! Utafanyaje maandalizi?
- Ni rasilimali gani zinahitajika?
- Je! Unahitaji maoni? Unajuaje kuwa wasikilizaji wako wamepokea ujumbe?
- Je! Unatumia alama gani kuamua kuwa hadhira yako imeelewa, imetenda, au imebadilika baada ya kuwasiliana?
- Je! Unafuataje ikiwa wasikilizaji wako wanataka kuendelea kuwasiliana?
Vidokezo
- Kumbuka kwamba utakuwa unawasiliana mara kwa mara kwa hivyo mpango wa mawasiliano unapaswa kuwa sawa na shughuli za kila siku.
- Wajue wasikilizaji wako. Kutuma ujumbe ni bora zaidi wakati unajua vitu anuwai juu ya hadhira yako, kwa mfano: vipaumbele vyao, maoni, shida, na mazingira.
- Kurekodi habari hii, tengeneza meza na safu kadhaa kisha uipe kichwa:
Hadhira | Matokeo | Ujumbe | Njia | Tarehe ya mwisho | Spika | Lengo / Fuatilia | Rasilimali
- Tumia njia za ubunifu kuwasiliana na hadhira yako. Tafuta ni wapi unaweza kuwasiliana nao. Tumia mtandao kuwasiliana na hadhira yako mkondoni. Fanya mkutano wa kuzungumza ana kwa ana na hadhira inayofanya kazi kwenye jengo moja na sakafu.
- Andaa ujumbe kwa undani na uelewe yaliyomo kabisa.
- Zingatia ujumbe juu ya mahitaji ya hadhira ili uweze kubainisha ni nini kinahitaji kufikishwa na kutengeneza ujumbe vile vile iwezekanavyo.
- Amua kwa nini unahitaji kuwasiliana. Hii ina jukumu muhimu katika kuamua ni nani atakayewasiliana, ni vipi, na lini mawasiliano yatafanyika.
Onyo
- Usishiriki habari ambayo huamini kuwa ni kweli. Fafanua na ujitoe kufuata habari hiyo.
- Kuwa mkweli, muwazi na mwaminifu katika mawasiliano yako.
- Usitumie ujumbe wa nasibu kwa watu wengi wakitumaini kwamba wachache watajibu.