Chombo cha biashara au shirika, bila kujali saizi yake, dhamira na malengo yake, inahitaji kuwa na kitambulisho cha ushirika. Utambulisho wako wa ushirika unafafanua wewe ni nani na nini unaweza kufanya kwa wateja wako, washirika wa biashara na umma kwa jumla unaokuzunguka. Utakuwa pia rahisi kutofautisha kutoka kwa wapinzani wako. Ubunifu, hatua na mawasiliano ambayo yanaonyesha utambulisho mzuri wa ushirika inaweza kukuweka kando na ushindani.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 5: Kukuza Mkakati wa Kufafanua Utambulisho Wako wa Kampuni
Hatua ya 1. Fikiria historia, maono na utume wa kampuni yako
Kabla ya kuunda kitambulisho cha ushirika, unahitaji kukubaliana juu ya sura na madhumuni ya kampuni yako. Soma mipango ya biashara, maono na taarifa za misheni, mipango ya kimkakati, na hati zingine za ushirika ambazo zinaweza kufafanua kusudi la uwepo wa kampuni yako na kutofautisha kampuni yako kutoka kwa wengine.
- Taarifa yako ya misheni inapaswa kuelezea wazi kile unachofanya, unafanyaje, unafanya kwa nani, na ni thamani gani unaleta sokoni.
- Kila taarifa ya misheni itakuwa tofauti, lakini bado unapaswa kujitahidi kwa uwazi na unyenyekevu iwezekanavyo. Taarifa isiyo wazi ya misheni inaweza kubadilika zaidi, lakini wateja wako na wawekezaji watakuwa na wakati mgumu kuelewa unachofanya kweli. Zingatia mawazo yako juu ya kile kampuni yako inafanya kwa wateja wake, na uzingatia umakini wa wafanyikazi wako kwenye malengo uliyojiwekea.
Hatua ya 2. Tafuta watu wengine wanafikiria nini kuhusu kampuni yako
Kuna njia kadhaa za kuchunguza maoni ya wahusika juu ya kampuni yako, pamoja na tafiti, maswali ya moja kwa moja, mahojiano, na majadiliano ya jumla. Kisha, amua ikiwa unataka kubadilisha mtazamo huo. Ikiwa unahisi kuwa kampuni yako inatuma ishara mbaya (kwa mfano, labda wateja wako wanafikiria matangazo yako ni ya kibaguzi kwa watu fulani au wawekezaji wako wanahisi kuwa wewe sio mwaminifu), unaweza kubadilisha ishara hii kupitia kitambulisho chako cha ushirika.
Kwa mfano, kampuni kama Apple hupata maoni ya mara kwa mara kutoka kwa watumiaji wake. Wanaweza kuelewa ni nini wateja wanapenda na wanaepuka. Kwa kuongeza, pia hutumia habari hiyo kuunda bidhaa mpya na kuboresha bidhaa za zamani. Kupokea maoni na kutekeleza maoni ni vitu viwili tofauti
Hatua ya 3. Tafiti biashara na mashirika mengine ambayo ni sawa na yako
Angalia wavuti yao, soma hadithi zao za wateja, tembelea kurasa zao za mitandao ya kijamii. Amua kile unachopenda na usichopenda. Pia fikiria juu ya jinsi rahisi (au ngumu) unaweza kupata kitambulisho cha ushirika.
Chukua muda kutafiti kampuni zilizofanikiwa na kampuni ambazo hazijafanikiwa sana. Angalia tofauti kati ya hizi mbili, ambazo zinaweza kuwa katika muundo wa biashara, mawasiliano, au muundo. Fikiria juu ya nini kinaweza kufanya kampuni moja kufanikiwa wakati kampuni nyingine inashindwa
Hatua ya 4. Unda maono ya siku zijazo
Lazima ubadilishe kitambulisho chako cha ushirika kwa miaka 5 hadi 10 ijayo na vile vile ubadilishe hali ya sasa. Katika maono yako, ni pamoja na wafanyikazi, viongozi, na wenzi wa biashara. Uliza watu wa kwanza unaowaajiri wanachotarajia kutoka kwa ukuaji wa kampuni yako; soga na watu katika kampuni yako ambao wanaweza kuonyesha maoni ya wafanyikazi na wahusika wanaovutiwa.
Unda mpango unaoelezea jinsi kampuni yako itaunda thamani zaidi ya miaka mitano ijayo. Kisha, amua ni njia zipi zina uwezekano mkubwa wa kuleta mafanikio kwa kuzingatia uwezo wa kampuni yako. Mwishowe, zingatia rasilimali zako kwenye maeneo uliyoyafafanua. Lengo ni kupata thamani unayoweza kuunda na kupata wateja
Sehemu ya 2 ya 5: Kuunda Ubunifu wa Kampuni
Hatua ya 1. Kubuni nembo
Ikiwa huna mmoja, tafuta kikundi cha wabuni na waandishi au kuajiri mshauri kukutafutia. Kisha, fanya mkutano wa kubuni nembo ya kampuni yako. Nembo hii lazima iliyoundwa kwa njia ambayo watu wanaweza kuitambua mara moja. Kwa kuwa nembo ni sehemu moja tu ya muundo wako wa ushirika, inaweza kuwa haina maana kubwa isipokuwa ikiwa imejumuishwa na mambo mengine ya muundo wako.
- Kwa mfano, pinde za dhahabu za McDonald sio chochote bila mpango wa rangi nyekundu na ya manjano; fomu ya barua (font); na bidhaa inawakilisha. Sasa, unapoangalia hizo pinde mbili za dhahabu, mara moja unafikiria McDonald's na bidhaa zake.
- Mfano mwingine: nembo ya Apple. Apple yenyewe haina maana, lakini kwa kuwa imeundwa kama nembo ya chapa, utafikiria mara moja kompyuta za Mac na iphone unapoziona.
Hatua ya 2. Chagua font ya kuvutia
Unapounda wavuti, tangazo, au ufungaji wa bidhaa, unahitaji kuunda muundo wa fonti ambao unatambulika mara moja na hutoa hisia fulani kwa mtazamaji. Chagua fonti inayofaa, inayoonekana wazi, na ya kipekee.
- Fonti unayotumia inapaswa kuonyesha picha na imani ya kampuni yako. Ikiwa kampuni yako huwa ya kihafidhina, tumia fonti kama Times New Roman.
- Fikiria jinsi fonti utakayotumia itaonekana kwenye media tofauti. Kwa mfano, labda fonti ya nembo yako itaonekana baridi kwenye bango, lakini haitaweza kusomeka wakati itawekwa kwenye wavuti. Hasa, wakati wa kujenga wavuti, unapaswa pia kufikiria juu ya jinsi font yako itaonyesha kwenye vivinjari tofauti. Vivinjari tofauti vya wavuti, haswa kwenye chapa tofauti za kompyuta (Mac au PC) zinaweza kuonyesha tovuti yako tofauti.
Hatua ya 3. Fikiria mchanganyiko tofauti wa rangi
Rangi unazochagua zinaelezea mengi juu ya shirika lako na jinsi unavyoendesha. Hakikisha kuwa rangi zinalingana na falsafa na mkakati wako wa ushirika.
- Kwa mfano, ikiwa unaendesha kampuni inayozalisha ufungaji wa bidhaa rafiki, tumia kijani kama moja ya rangi ya msingi ya muundo wako. Rangi ya kijani ni sawa na harakati za mazingira. Kwa kuongeza, rangi ya kijani pia inahusishwa na mazingira ya nje.
- Mfano mwingine: Ikiwa shirika unaloendesha ni shirika linalosaidia kuboresha ubora wa maji ya mto na bahari, tumia bluu kama moja ya rangi za msingi za muundo wako. Wanapoona rangi ya bluu, watu watafikiria mara moja juu ya bahari na maji, kabla hata ya kuambiwa juu ya kampuni yako.
Hatua ya 4. Kuleta ubora katika uumbaji wako
Ubora wa muundo wako unaweza kuwa na uhusiano mwingi na jinsi watu wanavyofikiria ubora wa bidhaa yako. Kampuni inayotoa bidhaa na huduma bora ina nafasi kubwa ya kupata wateja wanaorudia. Sifa hizi zinapaswa kuonekana katika kitambulisho chako cha ushirika, na muundo sio ubaguzi. Fikiria juu ya jinsi watu wataitikia tovuti yako au ufungaji wa bidhaa.
Ukiangalia tovuti ya Apple, utaiona nadhifu, haraka na rahisi kutumia. Tovuti hii ni uwakilishi wa moja kwa moja wa ubora wa bidhaa zao (iliyoundwa vizuri, haraka, rahisi kutumia). Kwa kweli, mpango wa rangi ya fedha uliotumiwa hukufanya ufikirie chuma au chuma, ambazo watu huwa na uhusiano na nguvu na ubora
Hatua ya 5. Jenga jamii
Muhtasari wako wa muundo lazima pia uweze kujenga jamii. Ikiwa utaweza kuunda jamii ya watumiaji wa huduma yako au bidhaa, watakuwa waaminifu zaidi kwa kampuni yako. Kwa mfano, Apple hufanya yafuatayo kuunda jamii ya watumiaji wa bidhaa zao:
- Kwanza, Apple huunda bidhaa bora ambazo zinalenga masoko maalum.
- Pili, Apple inaalika wateja wake kukutana na kushiriki na kila mmoja.
- Tatu, Apple imejilimbikizia mkakati wao wa kubuni kwenye kipengee kimoja muhimu: uzoefu mzuri wa mtumiaji.
Sehemu ya 3 ya 5: Kuboresha Maadili ya Kitaalamu ya Kampuni yako
Hatua ya 1. Kuwa na maadili
Tabia ya ushirika wa kampuni yako, kwa jumla, ni moja ya mambo muhimu zaidi ya kitambulisho cha ushirika. Vitendo vya kampuni yako vinapaswa kutuma ishara nzuri kwa wateja wako na wadau. Njia moja rahisi na bora zaidi ya kuboresha mwenendo wako wa ushirika ni kwa mwenendo wa maadili, ambayo ni kutenda kulingana na sheria na kufanya biashara kimaadili.
- Njia moja ya kuishi kimaadili ni kujenga mfumo ndani ya kampuni yako ambayo inahakikisha kuwa kampuni yako iko wazi na inawajibika. Unaweza kuelezea mfumo huu katika sheria za kampuni au miongozo ya wafanyikazi.
- Njia nyingine ya kuhakikisha mwenendo wa maadili ya watu unaofanya nao kazi ni kutovumilia kabisa rushwa, ufisadi, na tabia ya "ndani". Unaweza kuunda sera inayosema kwamba watu wanaoshiriki katika shughuli kama hizo wataachishwa kazi mara moja.
Hatua ya 2. Kulinda wateja wako
Muundo wako wa ushirika lazima uweke ulinzi wa mteja mbele. Hii inaweza kufanywa kwa njia anuwai. Ulinzi huu lazima uwepo kuhakikisha kuwa wateja wanaotembelea duka lako, tovuti na ofisi, watabaki salama na salama.
- Ikiwa unaendesha jukwaa la ununuzi kwenye wavuti, unahitaji kuweka kipaumbele usalama wa mkondoni ili habari ya kibinafsi ya mteja wako isiibiwe na wengine.
- Ikiwa una duka la kujitegemea, unahitaji kuhakikisha kuwa duka lako ni salama ya kutosha kwa wateja wako kujisikia raha wakati wa ununuzi.
- Ikiwa wateja watembelea ofisi yako, hakikisha wamekaguliwa kabla ya kuruhusiwa kufanya kazi kwenye eneo lako.
Hatua ya 3. Fuatilia kuridhika kwa wateja
Wakati wewe au kampuni yako inafanya uamuzi, fikiria wateja wako kila wakati.
- Suluhisha maswala ya wateja kwa haki na uaminifu.
- Tengeneza bidhaa zenye ubora wa hali ya juu.
- Hakikisha bidhaa yako inakidhi viwango vya usalama.
- Wekeza muda wako na pesa kuboresha bidhaa iliyopo.
Hatua ya 4. Unda nafasi ya kazi yenye afya
Wakati wa kuanzisha biashara, kufungua ofisi au duka na kuanza kuajiri wafanyikazi, unahitaji kuhakikisha sera za kampuni yako zinawasaidia wafanyikazi wako kuwa na afya na salama.
- Kuzingatia sheria za kawaida za afya na usalama kazini. Wape wafanyikazi wako likizo wakati wanaihitaji. Kutoa bafuni / choo safi na chumba cha mapumziko kwa wafanyikazi.
- Chukua hatua haraka ukisikia ripoti za ubaguzi, vurugu, au unyanyasaji.
- Unda nafasi ya kazi ambayo inasawazisha maisha ya kitaalam na ya kibinafsi ya wafanyikazi vizuri.
Hatua ya 5. Kudumisha utofauti na ushirikiano kati ya wafanyikazi
Kampuni yako itakuwa bora ikiwa una wafanyikazi ambao hufanya kazi vizuri na kila mmoja. Wakati wa kuajiri mfanyakazi, hakikisha unaangalia tu sifa za mtu huyo, sio rangi, jinsia, au sababu zingine zisizo muhimu. Unaweza pia kuunda utofauti kwa kuajiri watu ambao hawafikiri kila wakati kwenye mstari. Jaribu kuajiri watu ambao wana maoni tofauti.
- Unda utamaduni wa ushirika ambao unaruhusu kila mtu kutoa maoni yake na kuchangia kwa uhuru.
- Tafuta njia za wafanyikazi hawa kujivunia kazi yao na wathawabishwe kwa mafanikio yao.
- Kutoa fursa za elimu ili wafanyikazi waweze kukuza ujuzi wao.
Hatua ya 6. Fungua mazungumzo ya uaminifu
Zungumza kwa uaminifu na wazi na wanahisa na wadau wako wa kampuni. Hawa ndio watu ambao hununua hisa na bidhaa za kampuni yako. Wataendelea tu kununua hisa na bidhaa zako ikiwa utaendelea kuwasiliana nao. Kuwa na mazungumzo ya uaminifu na watu hawa juu ya hali ya biashara yako. Unaweza pia kuwasikiliza watu hawa na kuuliza maoni yao juu ya hatua zako zinazofuata.
Kwa mfano, ikiwa mauzo yako yalipungua katika robo fulani, unahitaji kuwa mkweli juu ya kushuka kwa ripoti zako. Pia, waulize kuhusu njia bora ya kudhibiti mwenendo na kurudi kwenye wimbo
Sehemu ya 4 ya 5: Kuunda Mtindo wako wa Mawasiliano
Hatua ya 1. Kuajiri mtaalamu wa mawasiliano mwenye ujuzi
Mtindo wako wa mawasiliano na wateja unaweza kuamua kufanikiwa au kutofaulu kwa kampuni yako. Hata ikiwa bidhaa yako ni bora kwenye soko, bado utashindwa ikiwa hakuna mtu anayejua kuhusu hilo. Leo, kampuni nyingi huajiri wafanyikazi, hata watendaji, ambao hulipwa maalum ili kuunda mikakati mzuri ya mawasiliano. Watu hawa lazima waelewe kwa undani bidhaa na michakato ya kampuni yako. Unaweza kuajiri watu ambao wanahusika katika mawasiliano ya ushirika katika shule nzuri. Unaweza pia kuajiri watu wenye digrii za MBA.
Kwa mfano, Chuo Kikuu cha Indonesia na Chuo Kikuu cha Padjadjaran kina kozi za Mafunzo ya Mawasiliano ambazo zinafundisha wanafunzi juu ya mawasiliano ya ushirika. Katika uwanja huu wa masomo, watu hawa wanafundishwa kuwa wapangaji wenye ujuzi na wenye kushawishi, watatuzi wa shida, na washawishi. Wahitimu wa programu ya masomo wanajua jinsi ya kuunda ujumbe sahihi, uliyopewa hadhira inayofaa, kwa wakati unaofaa
Hatua ya 2. Imani idara yako ya mawasiliano
Sikiliza wanachosema juu ya mkakati wako. Kupunguza shida za mawasiliano wakati mwingine inaweza kuwa ngumu na mkakati mbaya utaharibu kampuni yako. Ikiwa hausikilizi idara yako ya mawasiliano, utakuwa na shida nyingi za mawasiliano.
Hatua ya 3. Kuwa na timu yako ya mawasiliano ifundishe idara zingine
Shikilia mikutano, mara kadhaa kwa mwaka, ili kutoa fursa kwa timu yako ya mawasiliano kuwasilisha mipango na maoni yao na wafanyikazi wengine. Sababu za kuwa na timu ya teknolojia ni dhahiri na ina haki mara moja (unahitaji bidhaa ya kuuza), lakini timu ya mawasiliano huwa haina kusudi au faida wazi kila wakati.
Unahitaji pia kuleta kila mtu pamoja ili kuunda mpango kamili wa mawasiliano. Kwa mfano, labda timu yako ya mawasiliano inataka kutoa tangazo fulani kwenye media ya kijamii, lakini timu yako ya kifedha baadaye inasema kuwa hakuna pesa za kutosha na timu yako ya wabuni wa tovuti inasema kuwa haiwezekani. Vitu kama hivi utakutana navyo mara nyingi, na unahitaji kuweka kipaumbele kugawana maoni na kuuliza maswali kati ya wafanyikazi ili kuunda kitambulisho cha ushirika
Hatua ya 4. Ruhusu wafanyikazi wengine kuchukua jukumu katika mawasiliano
Ruhusu wafanyikazi wako kuuza na kuwasiliana na bidhaa yako. Usiwazuie kushiriki habari kuhusu kampuni yako au bidhaa. Fanya mkutano ili wafanyikazi hawa wengine waweze kujua maono na malengo yako, na uwaruhusu kushiriki maono na malengo hayo.
Kwa mfano, wacha wafanyikazi wako watumie akaunti zao za media ya kijamii kuwasiliana na umma kwa jumla kuhusu bidhaa zako. Wacha Joni achapishe picha ya muundo wa shati lako la hivi karibuni kwenye Facebook
Sehemu ya 5 ya 5: Kupima Kitambulisho Chako cha Kampuni
Hatua ya 1. Jaribu kitambulisho chako cha ushirika
Mara tu ukiunda kile unachofikiria kuwa kitambulisho bora cha ushirika, jaribu kwenye soko. Ongea na wateja wako; tumia majadiliano ya vikundi. Waulize maoni yao kuhusu nembo yako na mpango wa rangi. Je! Wanataka kununua bidhaa yako? Uliza maoni maalum na urudishe maoni yako mara moja kwa wafanyikazi wako ili uweze kubadilisha mara moja kile unachofikiria kinahitaji kubadilishwa. Fanya hivyo mara tu utakapoanzisha kitambulisho chako cha ushirika. Tumia maoni haya kurekebisha utambulisho wako wa ushirika kabla ya kwenda sokoni.
Unapaswa kuchukua maoni haya kwa uzito na kuchukua hatua mara moja. Ikiwa unasikia athari nyingi hasi, unahitaji kujadili mara moja na watu ambao wanatoa athari hizi hasi na waulize waeleze zaidi. Halafu, mwishoni mwa kikao, asante watu kwa wakati wao na uwajulishe ni jinsi gani unathamini msaada wao
Hatua ya 2. Zingatia muundo wa ndani wa biashara yako
Hakikisha wafanyikazi wako na biashara wanafanya kazi na wanafanya vizuri. Soma tena maoni yako juu ya mwenendo wa kitaalam na ujadili na wafanyikazi wako. Tumia maoni yao kuunda nafasi bora ya kazi. Kwa mfano, unaweza kuajiri wafanyikazi wapya, uunda miongozo mipya ya wafanyikazi, au hata ukarabati nafasi ya ofisi yako.
Kwa mfano, unaweza kufanya mkutano wa kila robo au mwaka kuuliza wafanyikazi wako maoni yao ya bure juu ya kampuni. Unaweza pia kuuliza maoni mazuri kutoka kwa wafanyikazi wako. Pia wape nafasi ya kutoa maoni yao bila kujulikana
Hatua ya 3. Sasisha inavyohitajika
Kwa muda na wateja wako wanapobadilika, huenda ukahitaji kusasisha mambo kadhaa ya kitambulisho chako cha ushirika. Daima badilisha kitambulisho chako kulingana na mahitaji ya wateja na wanahisa. Ukiona kitu ambacho kinahitaji kubadilika, kibadilishe. Kitambulisho cha ushirika sio tuli; Huwezi kuitengeneza halafu puuza tu. Utambulisho wako wa ushirika utabadilika kadri kampuni yako inakua.
- Kwa ujumla, epuka mabadiliko kwenye muundo wako wa ushirika. Ubunifu wako wa ushirika ni jinsi wateja wako wanavyotambua kampuni yako. Ikiwa unabadilisha kila wakati font na rangi ya nembo yako, kampuni yako itakuwa ngumu kuiona. Ubunifu wa ushirika unaodumu kwa muda mrefu ni bora kwa sababu muundo wako unapata kutambulika zaidi. Walakini, kuna wakati muundo wako unahitaji kusasishwa. Kwa mfano, ikiwa nembo yako imepitwa na wakati ikilinganishwa na nembo zingine kwenye tasnia hiyo hiyo, unaweza kutaka kuibadilisha. Ukigundua kuwa watu sasa wanahusisha sifa mpya na rangi ambazo hazijatumiwa hapo awali, unaweza kutaka kusaidia kusasisha muundo wako kulingana na sifa hizo.
- Tofauti na muundo wa ushirika, tabia yako ya ushirika na mawasiliano yanaweza kubadilika kila wakati. Kwa mfano, kampeni yako ya matangazo hakika itatofautiana kwa muda. Ikiwa unatumia matangazo ya kuchapisha na televisheni, unaweza kufikiria kuhamia kwa media ya dijiti na kijamii kwa gharama ya chini na ufikiaji mkubwa.
