Kuuliza ni njia ya msingi ya kukusanya habari. Lakini kama kila kitu kingine, inahitajika ustadi kuifanya vizuri. Kuuliza maswali ya wazi ni njia ya kirafiki ya kushirikisha watu kwenye mazungumzo. Kujua tofauti kati ya maswali ya wazi na yaliyofungwa itasaidia sana katika kazi yako na pia kushirikiana.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 2: Kuelewa Maswali ya Wazi
Hatua ya 1. Jua swali lililo wazi ni nini
Kabla ya kuanza kuuliza maswali wazi-wazi kwa ufanisi, unahitaji kujua maswali ya wazi ni yapi. Maswali ya wazi ni maswali ambayo yanahitaji jibu kamili kwa kutumia maarifa au mhusika mwenyewe. Maswali yanayofunguliwa hayana malengo, hayaelekezi mtu anayeulizwa, na kutoa jibu la maneno mengi. Mifano ya maswali ya wazi:
- "Ni nini kilitokea baada ya mimi kuondoka?"
- "Kwanini Jimmy aliondoka kabla ya Sarah?"
- "Je! Watu wanafikiria nini juu ya keki?"
- "Niambie kuhusu kazi yako leo."
- "Unafikiria nini juu ya msimu mpya wa kipindi cha Runinga?"
Hatua ya 2. Usiulize maswali yaliyofungwa
Maswali yaliyofungwa yanajibiwa na majibu mafupi au ya neno moja. Maswali yaliyofungwa hutumiwa kupata ukweli fulani tu na vipande vya habari. Mifano ya maswali yaliyofungwa:
- "Utachagua nani?"
- "Je! Gari lako ni nini?"
- "Umeshazungumza na Budi?"
- "Je! Sarah alimwacha Jimmy?"
- "Umekula mikate yote?"
- Maswali yaliyofungwa yanazuia mazungumzo. Maswali yaliyofungwa hayakaribishi watu kuelezea, kujiambia juu yao, au kumpa muulizaji habari yoyote juu ya anayejibu.
Hatua ya 3. Tambua sifa za maswali yaliyofunguliwa
Wakati mwingine, watu hufikiria maswali wanayouliza ni maswali ya wazi, lakini sivyo. Ili kuweza kuuliza maswali wazi katika mazungumzo, jua sifa za maswali yaliyofunguliwa.
- Maswali yanayofunguliwa humfanya anayejibu anahitaji kutulia, kufikiria, na kutafakari.
- Majibu yaliyopatikana hayatakuwa ukweli, lakini hisia za kibinafsi, maoni, au maoni kuhusu mada ya swali.
- Wakati wa kutumia maswali ya wazi, mshughulikiaji wa mazungumzo hubadilisha kwa mtu anayeulizwa, ambayo huanzisha mazungumzo kati ya watu wawili. Ikiwa mdhibiti wa mazungumzo anabaki na anayeuliza, inamaanisha kuwa swali ni swali lililofungwa. Mbinu ya pili ni kama mahojiano au kuhojiwa kuliko mazungumzo.
- Epuka maswali ambayo yana sifa zifuatazo:
- Jibu ni ukweli;
- Rahisi kujibu;
- Inaweza kujibiwa haraka na inahitaji karibu hakuna mawazo. Maswali kama haya ni maswali yaliyofungwa.
Hatua ya 4. Tambua mtindo wa lugha uliotumiwa katika maswali wazi
Ili kuhakikisha kuwa maswali yanayoulizwa ni maswali ya wazi, elewa lugha iliyotumiwa. Maswali ya wazi huanza kwa njia maalum.
- Maswali yanayoulizwa wazi huanza na maneno yafuatayo: "kwanini", "vipi", "nini", "eleza", "niambie kuhusu …", au "unafikiria nini …"
- Ingawa "niambie kuhusu" haiko kwa njia ya sentensi ya swali, matokeo yake ni sawa na kuuliza swali lililo wazi.
- Maswali yaliyofungwa pia hutumia lugha maalum. Ikiwa unataka kuepuka maswali yaliyofungwa, usianze swali kwa maneno yafuatayo: "ikiwa", "ingekuwa", "isinge", "ingekuwa" (kwa Kiingereza: ni / am / are / was / were, walifanya, hawatashinda, hawakufanya, sio, hawatakuwa, ikiwa, nk).
Sehemu ya 2 ya 2: Kutumia Maswali ya Wazi
Hatua ya 1. Tumia maswali yaliyofunguliwa kupata majibu yenye maana
Moja ya sababu kuu za kutumia maswali wazi ni kupata majibu ya kina, yenye maana, na ya kufikiria. Kuuliza maswali ya wazi kunakaribisha watu kufungua, kwa sababu inaonyesha kuwa una nia ya kile wanachofikiria.
- Usitumie maswali yaliyofungwa wakati unataka jibu la maana. Maswali yaliyofungwa yanazuia mazungumzo. Majibu ya neno moja hufanya iwe ngumu kwako kujenga mazungumzo au uhusiano na mtu husika. Maswali yaliyofungwa kawaida hayape majibu ya kutosha pia.
- Tumia maswali ya wazi wakati unataka maelezo ya kina.
- Tumia maswali ya wazi ili kupanua mazungumzo baada ya kuuliza maswali yaliyofungwa ambayo hutoa ukweli au jibu la neno moja. Pata majibu kwa njia ya ukweli au neno moja, na jenga mazungumzo kamili kutoka kwa ukweli huo ukitumia maswali wazi.
Hatua ya 2. Fafanua mipaka
Maswali ya wazi wakati mwingine ni pana sana. Chaguo la maneno ni muhimu sana wakati wa kuuliza maswali ya wazi, haswa ikiwa unataka jibu maalum.
Ikiwa unataka kutafuta rafiki wa kiume wa rafiki, unaweza kuuliza, "Unapenda mtu wa aina gani?" Marafiki wanaweza kutoa majibu kwa njia ya tabia ya mwili, wakati unataka majibu kwa njia ya utu. Badala yake, uliza maswali mahususi zaidi na "miongozo" inayoweza kupimika, kama vile: "Unapenda utu wa aina gani?"
Hatua ya 3. Jaribu kuelekeza swali
Ili kutumia njia hii, anza na maswali nyembamba, kisha utumie maswali mapana na wazi. Njia hii ni nzuri kwa kupata maelezo maalum kutoka kwa mtu. Kwa kuongezea, njia hii pia inaweza kutumika kumfanya mtu apendezwe na mada, au kumfanya mtu ajiamini zaidi.
Ikiwa ni ngumu kumfanya mtu afungue maswali mpana, jaribu kutumia maswali nyembamba kwanza, kisha utumie maswali mapana baada ya mazungumzo. Kwa mfano, unapozungumza na watoto wako. Unaweza kuuliza, "Ni nini kilichotokea shuleni leo?" "Hakuna" labda ni jibu. Fuatilia maswali kama, "Je! Unafanya kazi gani ya uandishi?" Uwezekano mkubwa zaidi, swali hilo litazua mazungumzo zaidi
Hatua ya 4. Maswali ya kufuatilia
Tumia maswali ya wazi kama mwendelezo wa maswali mengine. Maswali ya kufuatilia yanaweza kuulizwa baada ya maswali ya wazi au yaliyofungwa.
- Tumia maswali ya "kwanini" na "vipi" kama maswali ya kufuatilia kupata jibu refu baada ya kuuliza maswali yaliyofungwa.
- Baada ya mtu kumaliza kusema, uliza maswali ya wazi ambayo yanahusu, au yanahusiana na, kile alichosema tu. Inaweka mazungumzo ikitiririka wazi na kwa bidii.
Hatua ya 5. Ungana na watu
Maswali ya wazi ni moja wapo ya njia bora za kuungana na mtu kupitia mazungumzo. Tofauti na maswali yaliyofungwa, maswali ya wazi huhimiza mwingiliano wa kina na wa maana kati ya watu wawili. Maswali ya wazi yanaonyesha kwamba muulizaji anavutiwa kusikiliza majibu ya anayejibu.
- Tumia maswali ya wazi ili kujua zaidi juu ya mtu. Mara nyingi, maswali ya wazi huhimiza watu wazungumze juu yao wenyewe. Kwa kuuliza maswali ya kufuatilia, unaweza kukaa juu ya vitu juu ya mtu huyo.
- Maswali ya wazi yanaweza kuonyesha wasiwasi, mapenzi, au wasiwasi kwa mtu. Maswali ya wazi yanahitaji majibu zaidi ya kibinafsi na ya kina. Kwa kuuliza "Unajisikiaje?" au "Kwanini unalia?", Unakaribisha watu kutoa hisia zao. Kuuliza, "uko sawa?" inahitaji tu majibu ya "ndiyo" au "hapana".
- Tumia maswali ya wazi ili kuanza mazungumzo na mtu mkimya, mwenye woga, au mtu mpya. Hii inaweza kuwasaidia kuhisi utulivu na kuwatia moyo kufungua.
- Tumia maswali ya wazi ikiwa hautaki kulazimisha, kunasa, au kushawishi jibu la mtu. Maswali mengi ya wazi hayana upande wowote. Maneno yaliyotumiwa katika maswali yaliyofungwa husababisha watu kuhisi kulazimishwa kutoa majibu fulani. Kwa mfano, swali linaloongoza linaweza kuwa, "Je! Haufikiri mavazi haya ni mazuri?", Wakati swali lenye majibu wazi litakuwa kama, "Je! Unafikiria nini juu ya mavazi haya?" Maswali ya mkia kama "hapana?", "Ndio hapana?", Au "hawawezi?" inaweza kugeuza swali kuwa swali linaloongoza, kwani inadokeza kwamba mtu unayezungumza naye anakubaliana nawe. Usitumie mikia ya maswali kwenye maswali wazi.
- Kuwa mwangalifu usiulize maswali ambayo ni ya kibinafsi sana au yanahitaji habari nyingi za kibinafsi. Fikiria kiwango cha faraja cha anayejibu wakati wa kuuliza maswali. Ikiwa swali ni la kibinafsi sana, badilisha na swali lingine ambalo sio la kibinafsi.
Hatua ya 6. Uliza swali ambalo lina majibu mengi yanayowezekana
Maswali ya wazi ni nzuri kwa majadiliano. Maswali yanayofunguliwa huhimiza majibu, maoni, na suluhisho tofauti, na vile vile mawazo ya ubunifu na kuangalia uhalali wa maoni ya mtu.
Maswali yanayoulizwa wazi yanahusisha ujuzi wa lugha hila. Maswali ya wazi yanaweza kutumiwa kushirikiana na watoto na wanafunzi wa lugha mpya kusaidia kuchochea akili zao na kuboresha ujuzi wao wa lugha
Hatua ya 7. Uliza maswali ambayo yanahimiza watu kuzungumza
Mazungumzo ni sanaa ngumu kwa watu wengi. Kuzungumza na watu wapya inaweza kuwa ya kutisha, lakini maswali yaliyofunguliwa yanaweza kukusaidia kuhimiza wengine wazungumze.
Hatua ya 8. Tumia maswali ya wazi ili kuchochea ufafanuzi zaidi
Maswali ya wazi yanaweza kuwa maswali ya hasira. Kuna njia mbili tofauti za kuuliza maswali ya wavuvi:
- Uvuvi kwa uwazi. Ikiwa unauliza swali lililofunguliwa ambalo linasababisha jibu la jumla, ongeza swali jingine wazi kwa ufafanuzi. Kwa mfano, ukiuliza, "Kwa nini unapenda kuishi hapa?" na akajibu, "Kwa sababu maoni ni mazuri.", maswali ya ziada kufafanua jibu linaweza kuulizwa, kama, "Maoni gani?"
- Vifaa vya uvuvi. Mara tu majibu ya wazi na kamili yametolewa kama matokeo ya maswali ya wazi, maswali mengine yanaweza kuulizwa kupata habari ya ziada. Mifano ya maswali ambayo husababisha majibu kamili ni pamoja na "Unapenda nini kingine?" au "Una sababu gani nyingine?"
- Usitumie swali "Chochote kingine?" Ni swali lililofungwa, na ina hatari ya kutoa jibu rahisi la "hapana".
Hatua ya 9. Kuchochea ubunifu wa anayejibu
Moja ya matokeo ya maswali ya wazi ni ubunifu. Aina zingine za maswali ya wazi zinahitaji majibu ambayo huwasukuma watu kufikiria zaidi ya mipaka.
- Maswali mengine ya wazi yanahitaji utabiri. Maswali kama, "Nani atashinda uchaguzi?" au "Je! itakuwaje kwa nchi yetu na uchaguzi wa mgombea huyu?" inahitaji watu kufikiria hali anuwai zinazowezekana.
- Aina hii ya swali wakati mwingine pia hufanya watu kuzingatia matokeo ya kitu. Kwa kuuliza, "Je! Ingetokea nini ikiwa …" au "Je! Itatokea nini ikiwa wewe…", unawaalika watu wafikirie sababu na athari ya hali inayoulizwa.
Hatua ya 10. Jaribu kumfanya mtu mwingine akuulize maswali ya wazi
Hiyo itafanya mazungumzo kuwa ya usawa zaidi, na kukusaidia kuchukua sehemu zingine za mazungumzo, mbali na kuwa tu muuliza maswali. Ili kuwafanya watu wakuhoji, jaribu kutotoa maelezo yote ya hadithi au maoni mara moja.
Hatua ya 11. Hakikisha unasikiliza
Kuuliza maswali sahihi ni bure ikiwa hausiki. Wakati mwingine, tunafanya makosa kupanga swali linalofuata bila kuzingatia jibu la swali la kwanza. Unapoteza nafasi nzuri ya kuuliza maswali ya kufuatilia ikiwa hiyo itatokea. Jaribu kusikiliza majibu ya maswali unayouliza.
Onyo
- Watu wanaojibu maswali ya wazi bila wasiwasi wanaweza wasielewe ni wapi unaongoza mazungumzo au hawataki kujibu. Jaribu kutoa maelezo kidogo. Ikiwa mtu huyo bado anakataa, jibu linaweza kuwa la kibinafsi au mada ambayo hataki kuzungumzia.
- Maswali ya wazi yanaweza kusababisha majibu marefu, ya kitenzi. Ikiwa unataka jibu fupi au linalofaa, hakikisha kuuliza swali maalum.
