Hivi majuzi umefanya kosa mbaya au kuumiza hisia za mtu? Ikiwa ndivyo, jisikie huru kuomba msamaha kwa njia ya kweli na yenye ufanisi, kama vile kwa kuandika barua. Kwa kweli, kuandika barua ya kuomba msamaha - iwe ni ya kibinafsi au ya kitaalam - ni muhimu sana kwa kurekebisha makosa yako na vile vile uhusiano wako na mtu husika. Walakini, hakikisha unatumia njia anuwai hapa chini kufanya barua yako iwe ya kweli na ya uhakika.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kuunda Barua ya Kuomba Msamaha
Hatua ya 1. Uliza nini unaweza kufanya ili kuboresha hali hiyo
Nafasi ni kwamba, mtu anayehusika anajua haswa kile unahitaji kufanya ili kurekebisha kosa. Kuuliza maoni yao kunaonyesha utayari wako wa kufanya chochote kinachohitajika kukubali msamaha wao na kuboresha hali hiyo.
Kwa mfano, unaweza kusema, "Ninatambua nilivuruga chama chako kwa sababu sikuja hata kama nilikuwa na miadi. Je! Unataka nikuandikie kinywaji kwenye cafe au ninakula chakula cha jioni nyumbani kwangu, kwa hivyo haukasiriki tena? Unajua, urafiki wetu ni muhimu sana kwangu."
Hatua ya 2. Toa uwezekano wa kukutana ili kuomba msamaha kwa ana
Hata ikiwa inategemea shida iliyopo, jaribu kumwuliza ili uweze kuomba msamaha kwa kibinafsi. Kabla ya kumaliza barua, onyesha hamu yako ya kukutana naye katika eneo lisilo na upande wowote ili uweze kuomba msamaha kwa kibinafsi. Ingawa ofa inaweza kukataliwa na yeye, bado mpe.
Kwa mfano, unaweza kusema, "Nilitaka kukutana nawe ili niweze kuomba msamaha kwa kibinafsi. Tafadhali sema wakati unaofaa kwako, sawa?"
Hatua ya 3. Tumia salamu ya kufunga ambayo inaweza kuwakilisha hisia zako
Ikiwa barua ni ya kibinafsi, hakikisha pia unatumia salamu ya kufunga isiyo rasmi na ya kihemko. Kwa mfano, unaweza kuweka "Salamu," "Samahani," au "Salamu," mwisho wa barua.
Njia ya 2 ya 3: Kuunda Msamaha wa Utaalam Surat
Hatua ya 1. Toa suluhisho kwa shida inayohusiana
Ikiwa msamaha umeelekezwa kwa wateja wa biashara yako, hakikisha wanajua kuwa unakusudia kusahihisha kosa. Kwa mfano, jaribu kutoa suluhisho ambazo zinafaa na zinafaa, badala ya kutaka kusikilizwa na wateja.
Ikiwa barua imeelekezwa kwa mteja wa biashara yako, jaribu kusema, "Ili kusahihisha hitilafu ya zamani ya uwasilishaji, tutarudisha bidhaa hiyo bila usafirishaji na tutatoa punguzo la 30% kwa agizo lako lijalo."
Hatua ya 2. Weka wazi kuwa hali kama hiyo haitatokea tena
Katika aya ya mwisho, eleza hatua kadhaa za kinga ulizochukua kuzuia makosa yale yale kutokea tena katika siku zijazo. Kuwa maalum juu ya njia zote za kuzuia ulizozichukua na jinsi zilivyokuwa na ufanisi katika kushughulikia shida hiyo hiyo.
Kwa mfano, unaweza kusema, "Kufikia sasa, nimetumia njia anuwai kuzuia ucheleweshaji wa miradi ya baadaye kutokea. Moja wapo ni kuweka kalenda mkondoni ili kunikumbusha wiki moja, siku moja, na masaa 8 kabla ya mradi"
Hatua ya 3. Weka salamu inayofaa ya kufunga
Ikiwa barua hiyo ni kwa madhumuni ya biashara, hakikisha unatumia salamu rasmi kama vile, "Waaminifu," au "Salamu," kuifunga barua hiyo.
Njia ya 3 ya 3: Kuamua Toni ya Barua
Hatua ya 1. Tumia sauti ya heshima na ya kitaalam kwa barua ya kuomba msamaha kwa mshirika wa biashara
Ikiwa msamaha umeelekezwa kwa bosi wako au mwenzi mwingine wa biashara, weka sauti yako adabu, rasmi, na mtaalamu. Eleza hali hiyo na uombe msamaha kwa usahihi, moja kwa moja, na wazi. Usitumie mtindo wa kawaida wa kuongea kwa matumaini kwamba mtu huyo mwingine ataweza kukusamehe kwa urahisi baadaye.
- Kwa mfano, unaweza kusema, "Kwa mara nyingine tena, ninaomba radhi kwa dhati kwa kosa lililotokea. Katika siku zijazo, ninaahidi kuchukua hatua kadhaa za kuzuia kuhakikisha kuwa kosa kama hilo halitokea tena."
- Usiseme, "Samahani sana! Natumai utanisamehe,". Sentensi hiyo inasikika kuwa isiyo rasmi kwa barua ya kuomba msamaha.
Hatua ya 2. Tumia sauti ya kweli na ya uaminifu ya sauti
Ikiwa kuomba msamaha kunaelekezwa kwa mtu muhimu katika maisha yako ya kibinafsi, hakikisha sauti ya barua hiyo ni ya kibinafsi kuifanya barua yako ijisikie uaminifu zaidi na isiyo ya kulazimishwa.
Kwa mfano, jaribu kusema, "Samahani kwa kweli niliumiza hisia zako kwa kwenda mbali sana wakati ulikuwa unatania. Sikufikiria kabla ya kuongea, lakini sasa ninaelewa ni kwanini umekasirika. Samahani."
Hatua ya 3. Usitoe udhuru
Kila kosa litahamasishwa na hali. Walakini, usitumie hali hiyo kama kisingizio cha kuhalalisha kosa lako! Niniamini, kufanya hivyo kutafanya msamaha wako usikike kuwa waaminifu. Endelea kuzingatia makosa uliyofanya na kuomba kwako msamaha!
Kwa mfano, badala ya kusema, “Samahani kwamba mradi huu ulipuuzwa. Lakini wakati huo, mtoto wangu alikuwa akiumwa na baada ya hapo wakati wangu ulichukuliwa na likizo ya familia, "jaribu kusema," Samahani kwamba mradi huu ulipuuzwa. Kulingana na uzoefu huu, nimebuni mpango maalum wa kuzuia hali hiyo hiyo kutokea tena katika siku zijazo."
Hatua ya 4. Usilaumu wengine
Haijalishi jinsi inavyoweza kumjaribu mtu mwingine katika barua yako ya kuomba msamaha, usifanye hivyo! Niniamini, maneno yako yote katika mwili wa barua hayatakuwa na maana ukifanya hivyo. Kama matokeo, itakuwa ngumu kwa mtu anayehusika kukubali msamaha wako baadaye.
Hatua ya 5. Saini barua
Chukua wakati wa kuongeza mguso wako wa kibinafsi (kama saini) kwa barua; onyesha kwamba barua hiyo ni muhimu kwako. Lazima uchapishe na utilie saini barua zote za kibinafsi na za kitaalam kabla ya kumpa mtu anayehusika.
- Barua ya msamaha ya kitaalam inapaswa kutumwa kupitia kituo rasmi zaidi (kama barua ya posta). Wakati huo huo, unaweza kuwasilisha barua ya mtaalamu ya msamaha mwenyewe kwa mtu anayehusika.
- Ikiwa unashida kutia saini barua kwa mtu, angalau ni pamoja na saini ya dijiti. Programu zingine za kompyuta hutoa chaguzi maalum za kuunda saini za dijiti na kuzibandika kwenye nyaraka anuwai. Ikiwa unataka, unaweza pia kuweka saini yako kwenye kipande cha karatasi, ichanganue, ihifadhi kwenye kompyuta yako katika muundo wa picha, kisha uiingize kwenye waraka unaohitajika.
