Unaweza kuwa na tabia ya kusaidia wengine walio katika shida. Lakini ikiwa haujali, unaweza kusema au kufanya kitu ambacho kinaweza kumfanya rafiki yako ahisi kama ameachwa. Kwa kuzingatia hili, itakuwa muhimu kwako kujifunza mbinu bora za kutumia wakati unatoa msaada wa kihemko kwa wengine.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 3: Usikilizaji Mkamilifu
Hatua ya 1. Ongea katika eneo lililofungwa
Ni muhimu sana kuhakikisha kuwa mtu anayehitaji msaada wako yuko vizuri kujadili shida na wewe. Chumba tupu (hakuna mtu mwingine) ni chaguo nzuri, ikiwa kuna moja. Walakini, kona tupu ya chumba inatosha ikiwa hakuna nafasi tupu ambayo inaweza kutumika. Hakikisha kusema kwa sauti ya chini, haswa ikiwa uko kwenye chumba na watu wengine kadhaa ambao wanaweza kupita na kukusikia.
- Kwa kadiri iwezekanavyo punguza vitu ambavyo vinaweza kuingiliana na mazungumzo. Chagua eneo tulivu bila kuingiliwa na runinga, redio, au vifaa vingine vya elektroniki. Pia, hakikisha epuka kufanya vitu vingine kama kuandika ujumbe au kutazama mkoba wako wakati rafiki yako anazungumza.
- Njia nyingine mbadala ya kukaa katika eneo lililofungwa ni "kutembea na kuzungumza." Badala ya kukaa sehemu moja tu, wewe na marafiki wako mnaweza kutembea kwa raha wakati wa kupiga soga. Hii itamfanya rafiki yako ahisi raha kujadili shida.
- Kusikiliza kwa bidii pia kunaweza kufanywa juu ya laini ya simu. Walakini, ni muhimu kufanya hivyo wakati hakuna usumbufu mwingi.
Hatua ya 2. Uliza
Unaweza kumuuliza rafiki yako ni nini kilitokea na jinsi alivyohisi. Cha msingi hapa ni kumhakikishia kuwa uko kwa kumsikiliza. Ni muhimu kumfanya rafiki yako ahisi kuwa unavutiwa na kile anachosema, na kwamba unataka kumsaidia.
- Tumia maswali ya wazi kusaidia kuelekeza mazungumzo na kuunda majadiliano. Swali zuri la wazi linaweza kukuruhusu uone kwa mtazamo ni nini rafiki yako anafikiria.
- Maswali yako yanapaswa kuanza na maneno kama "vipi" na "kwanini." Uliza maswali ambayo yatachochea majadiliano badala ya majibu ya neno moja.
- Mifano kadhaa ya maswali ya wazi ni: "Ni nini kilitokea?" "Je! Utafanya nini baadaye?" "Ulijisikiaje baada ya hapo?"
Hatua ya 3. Sikiza majibu kutoka kwa marafiki wako
Mtazame wakati anaongea na wewe na mpe usikivu wako wote. Atahisi kuthaminiwa zaidi ikiwa utampa uangalifu wako wote.
- Ni muhimu kufanya mawasiliano ya macho ili rafiki yako ajue unasikiliza. Walakini, hakikisha haufanyi mawasiliano ya macho sana. Kuwa mwangalifu usimtazame tu kila wakati.
- Tumia ishara ya wazi ya mwili na ishara zisizo za maneno kumuonyesha kuwa unasikiliza. Jaribu kununa mara kwa mara na tabasamu inapobidi. Pia, hakikisha hukunja mikono yako kwani hii ni ishara ya kujihami na rafiki yako anaweza kujibu vizuri mkao.
Hatua ya 4. Soma kile rafiki yako hapo awali alisema
Kuonyesha uelewa ni sehemu muhimu ya kumsaidia mtu kumfanya ahisi kuungwa mkono. Kuonyesha hisia za huruma zaidi, ni muhimu uelewe wazi kile mtu anajaribu kuwasiliana. Kukubali na kutafakari juu yake kile alichosema ni njia nzuri sana ya kuhakikisha kuwa unaelewa. Pia atahisi kuungwa mkono zaidi na kueleweka zaidi.
- Usifanye kama roboti ambaye anaweza kurudia tu yale rafiki yako alisema kwa sentensi sawa na vile alisema hapo awali. Rudia kwa maneno tofauti lakini bado ukimaanisha maana ile ile, kwa hivyo mazungumzo hutiririka zaidi. Hakikisha tu kwamba wakati unarudia kile rafiki yako alisema, unatumia maneno. Unaweza kusema kitu kama "Nadhani umesema …" au "Kile nilichosikia kilikuwa…" au kitu kama hicho. Hii itamsaidia kujua kwamba unasikiliza kweli.
- Usimkatishe rafiki yako wakati anaongea. Onyesha msaada kwa kumpa nafasi ya kuelezea anachofikiria na kuhisi bila usumbufu. Unaweza kutafakari juu ya kile anachosema tu wakati kuna pause ya asili kwenye mazungumzo, au wakati ni wazi anasubiri maoni yako.
- Huu sio wakati wa kumkosoa au kumkosoa rafiki yako. Kusikiza na kuonyesha huruma haimaanishi lazima ukubaliane na kile rafiki yako anasema; lakini badala yake kuonyesha kuwa unamjali yeye na kile anachopitia. Epuka kusema "Nilikuambia kabla itakuwa hivi," "Sio mpango mkubwa," "Haiwezi kuwa mbaya sana," "Unazidi kupindukia" au maoni mengine ambayo ni muhimu na ya kupuuza. Kazi yako katika nyakati kama hizi ni kuonyesha msaada wa kutosha na uelewa.
Sehemu ya 2 ya 3: Kuthibitisha hisia
Hatua ya 1. Kadiria jinsi rafiki yako anahisi
Jaribu kujua jinsi rafiki yako anajisikia wakati unazungumza naye. Watu wengine wanapata shida kutaja hisia zao au wanaweza hata kujaribu kuficha hisia zao. Hii mara nyingi huwa wakati wengine hapo awali walikosoa hisia zao nyeti za kihemko. Wengine wanaweza kuhisi kuchanganyikiwa juu ya kile wanachohisi. Kwa mfano, mtu anaweza kuchanganya hisia za kuchanganyikiwa na hasira, au hisia za furaha na msisimko. Kumsaidia mtu kugundua kile anahisi kweli ni hatua ya kwanza ya kuangalia hisia zake.
- Usimwambie rafiki yako anahisije. Bora, toa ushauri. Unaweza kusema "Unaonekana umekata tamaa sana" au "Unaonekana kukasirika sana."
- Angalia lugha ya mwili wa rafiki yako na sura ya uso wakati anaongea. Pia, sauti yake inaweza kukupa maoni ya jinsi anavyohisi.
- Kumbuka, ikiwa nadhani yako ni sahihi, atakurekebisha. Usipuuze marekebisho aliyotoa. Kubali kwamba ndiye mtu pekee ambaye anajua jinsi anahisi. Kukubali kusahihishwa kwake pia ni uthibitisho wa hisia anazohisi.
Hatua ya 2. Zingatia mchakato unaomuelewa rafiki yako
Hiyo ni, weka kando mawazo yote au maoni ya mapema juu ya hali hiyo. Kaa kando yake na usikilize kile anasema. Ajenda yako sio kurekebisha shida au kupata suluhisho. Badala yake, zingatia kumpa nafasi salama ambapo anahisi kusikia.
- Epuka kujaribu kutoa ushauri, isipokuwa ukiulizwa. Kujaribu kutoa ushauri kutamfanya rafiki yako ahisi kuwa unakosoa na unawaweka chini.
- Kamwe usijaribu kumpa mapendekezo ya kufuta hisia zake. Kumbuka, ana haki ya kuhisi kile anachohisi. Kuonyesha msaada wa kihemko kunamaanisha kukubali haki yake ya kuchunguza mhemko wake, iwe ni vipi.
Hatua ya 3. Mhakikishie rafiki yako kuwa hisia zake sasa ni za kawaida
Ni muhimu kwa rafiki yako kujisikia salama katika kuelezea hisia zake. Huu sio wakati wa kumkosoa rafiki yako na hali yake. Lengo lako ni kumfanya ahisi kuungwa mkono na kueleweka. Kauli fupi na rahisi ni bora. Hapa kuna mifano ya taarifa za uthibitisho:
- "Hii ni ngumu."
- "Samahani kwamba hii imekupata."
- "Hiyo inaonekana kukuumiza sana."
- "Naona."
- "Hiyo pia itanikasirisha."
Hatua ya 4. Angalia lugha yako ya mwili
Aina nyingi za mawasiliano hazina maneno. Hiyo ni, lugha ya mwili ni muhimu kama lugha ya kuzungumza. Hakikisha lugha yako ya mwili inaonyesha kwamba unasikiliza na unaonyesha uelewa, sio kukosoa au kukataliwa.
- Jaribu kutikisa kichwa, tabasamu, na uangalie macho wakati unasikiliza mazungumzo ya rafiki yako. Utafiti unaonyesha kuwa watu ambao huonyesha aina hii ya tabia isiyo ya maneno mara nyingi hupimwa na watazamaji kama wasikilizaji wenye huruma.
- Kutabasamu kunasaidia sana kwa sababu ubongo wa mwanadamu umepangwa kutambua tabasamu. Hii inamaanisha kuwa rafiki yako atahisi kuungwa mkono, lakini sio hivyo tu. Wote watoaji na mpokeaji wa tabasamu mara nyingi watahisi bora zaidi.
Sehemu ya 3 ya 3: Kuonyesha Msaada
Hatua ya 1. Uliza rafiki yako ni nini anataka kufanya
Ikiwa anahisi anahitaji msaada zaidi wa kihemko, hii inaweza kuonyesha kuwa kuna jambo maishani mwake haliko sawa. Huu ni fursa nzuri ya kumsaidia kuchunguza ni hatua gani anaweza kuchukua ili kurudisha hali yake ya kihemko katika usawa.
- Rafiki yako anaweza asipate suluhisho mara moja, na hiyo ni sawa. Usimshinikize kufanya uamuzi mara moja. Anaweza tu kuhitaji kusikilizwa na kukubalika kwanza.
- Uliza aina ya swali linalosomeka "nini-ikiwa". Aina hii ya swali itasaidia mtu kutafuta na kufikiria juu ya hatua inayofuata, ambayo inaweza kuwa haikuzingatiwa hapo awali. Kutoa chaguzi kupitia muundo wa swali hakutasikika kutishia sana, na rafiki yako labda hatasikia kana kwamba anaulizwa kufanya kitu. Unaweza kuchukua njia hii kumpa ushauri kwa njia ya kuunga mkono bila kumshusha.
- Kumbuka, hautatulii shida kwa marafiki wako. Unampa tu msaada katika kutafuta suluhisho la shida anazopitia.
- Kwa mfano, ikiwa rafiki yako anajitahidi kifedha, unaweza kuuliza, "Je! Ikiwa wewe na bosi wako mtajadili kupata pesa?" Labda mpwa wako anahisi kizunguzungu na majukumu ya kazi na shida za nyumba. Unaweza kuuliza, "Je! Ikiwa ungepanga likizo isiyo na mafadhaiko na familia yako?" Maswali yoyote yanayofaa "ikiwa-ikiwa" yatasaidia.
Hatua ya 2. Tambua kitendo
Rafiki yako anaweza asipate suluhisho haraka, lakini ni muhimu umsaidie katika kuchukua hatua ndogo za kutatua shida. Kutambua hatua zinazofuata ni muhimu, hata ikiwa shida ni ndogo kama rafiki yako anakubali kuzungumza nawe siku inayofuata. Watu huwa wanahisi kuungwa mkono zaidi wakati wanajua wana watu wa kuaminika katika maisha yao, ambao watawasaidia kuona picha kubwa.
- Endelea kumuunga mkono rafiki yako katika kuchukua hatua hadi shida itatuliwe. Inaweza kuwa mchakato polepole, lakini atathamini msaada wako.
- Wakati mtu anahuzunika, kunaweza kuwa hakuna hatua maalum ambazo zinaweza kuchukuliwa. Kila mtu anahuzunika tofauti, na huzuni yao inaweza kudumu mwaka au zaidi. Unapomsaidia mtu anayeomboleza, kusikiliza hadithi anayotaka kusimulia na kukubali hisia zao bila kucheza hasara ni muhimu sana.
- Wakati mwingine hatua inaweza kumaanisha kutafuta msaada kutoka kwa mtaalamu wa afya ya akili.
Hatua ya 3. Toa msaada kwa njia zinazoonekana
Wakati mwingine ni rahisi kusema vitu kama "Niko hapa kwa ajili yako ikiwa unanihitaji" au "Usijali. Yote yataisha”badala ya kufanya kitu ambacho kingeweza kusaidia. Walakini, ni muhimu sana kwamba uonyeshe msaada wa kweli badala ya kutamka tu kinywa. Baada ya kuchukua muda wa kumsikiliza rafiki yako, labda utakuwa na maoni kadhaa juu ya mambo maalum ambayo unaweza kufanya ili kuwafanya wahisi kuungwa mkono zaidi. Ikiwa hujui cha kufanya, hapa kuna miongozo ambayo inaweza kusaidia:
- Badala ya kusema "Kila kitu kitakuwa sawa", unaweza kufanya kila uwezalo kufanya hali ya rafiki yako iwe bora. Kwa mfano, unaweza kumsaidia rafiki mgonjwa kupata mtaalam mzuri au kumsaidia kupata chaguzi zinazofaa za matibabu.
- Mbali na kusema "nakupenda", unaweza pia kufanya kitu ambacho unajua kitamfaa rafiki yako. Kwa mfano, kumnunulia zawadi, kutumia wakati mwingi pamoja naye, au kumpeleka mahali maalum ili kupunguza mafadhaiko.
- Badala ya kusema tu "niko hapa kwa ajili yako", unaweza kumchukua rafiki yako kwenda kula chakula cha jioni au kumsaidia kazi za nyumbani anazohitaji kufanya ili kukamilisha hatua zinazohitajika za hatua.
Hatua ya 4. Uliza rafiki yako tena
Ni kweli kwamba kila mtu ana ratiba yake na maisha yake yanaweza kuwa na wasiwasi wakati mwingine, lakini ni muhimu kuchukua muda kumsaidia rafiki yako. Labda amepata msaada mkubwa wa maneno, lakini kiwango hiki cha msaada kinaweza kuthaminiwa sana. Kumbuka, vitendo vidogo vya fadhili vina maana kubwa na vitakumbukwa milele.
Vidokezo
- Usichezee shida za mtu. Ingawa inaweza kuonekana kuwa shida za watu wengine sio muhimu kwako, ikiwa rafiki yako anapata shida ya kihemko basi hali hiyo inaweza kuwa ya kusumbua sana.
- Epuka kutoa maoni isipokuwa ukiulizwa moja kwa moja kutoa. Kutakuwa na wakati na mahali mwafaka pa kutoa ushauri usiombwa, haswa ikiwa hali ni hatari. Walakini, ikiwa hali inahitaji tu wewe kutoa msaada wa kihemko, ni bora kuepuka kutoa maoni yako mpaka rafiki yako aombe.
- Kumbuka, kuunga mkono haimaanishi unakubali maamuzi ya rafiki yako. Ikiwa unafikiria uamuzi huo ni mbaya au wenye madhara, hauitaji kukubali kutoa msaada wa kihemko kwa rafiki yako.
- Unapotafuta suluhisho, kutumia swali la "nini-ikiwa" ni njia nzuri ya kupendekeza suluhisho lenye afya zaidi, bila usawa, bila kuonekana unampa shinikizo nyingi rafiki yako.
- Kumbuka, haufanyi maamuzi kwa marafiki wako. Kazi yako ni kuonyesha msaada na kumsaidia kufanya maamuzi yake mwenyewe.
- Hakikisha umetulia. Kabla ya kujaribu kutoa msaada kwa wengine, hakikisha wewe ni mzima wa kihemko mwenyewe. Sio mzuri kwa rafiki yako - au wewe - ikiwa utachanganyikiwa na hofu wakati unapojaribu kumuunga mkono rafiki yako.
- Hakikisha umejitolea kufanya chochote kinachohitajika kumsaidia rafiki yako. Ni bora kwako kujitolea kufanya kitu ambacho unajua kweli unaweza kufanya, kuliko kumkatisha tamaa rafiki yako kwa kumeza ahadi mwenyewe.
- Endelea kuzingatia marafiki wako. Kuwa mwangalifu kuhusu kushiriki uzoefu wako mwenyewe wakati unajaribu kutoa msaada kwa wengine. Wakati kubadilishana uzoefu wako wakati mwingine kunaweza kuwa na ufanisi, inaweza kurudisha nyuma haswa ikiwa rafiki yako anahisi kuwa unajaribu kupunguza hali na hisia zao. Kwa hivyo, inaweza kuwa bora kwako kuendelea kuzingatia hali hiyo.
- Kuwinda kunaweza kusaidia wakati unajaribu kuelewa rafiki yako na kuonyesha uelewa. Ni sawa kushikamana na utumbo wako wakati unatabiri hisia za mtu au kutoa maoni. Walakini, rafiki yako akikurekebisha, kubali kusahihishwa. Kukubalika bila masharti ni sehemu kubwa ya msaada wa kihemko.
Onyo
- Ikiwa unataka kuonyesha msaada wakati mgogoro unatokea, hakikisha uangalie mazingira yako na uhakikishe usalama wa kila mtu. Ikiwa msaada wa matibabu unahitajika, basi uweke kipaumbele.
- Utafiti umeonyesha kuwa kugusa kwa mwili ni nzuri kwa kuonyesha msaada. Walakini, ni muhimu sana uweke kikomo mawasiliano ya mwili isipokuwa unawajua marafiki wako vizuri. Kukumbatiana kunaweza kuwa sawa kwa rafiki mzuri, lakini kumkumbatia mtu unayemfahamu sana kunaweza kusababisha jibu linalohusiana na kiwewe. Kwa hivyo, hakikisha kupunguza kikomo cha kugusa na uombe ruhusa kabla ya kumkumbatia mtu.
